风险投资缩了，上市圈钱的路子也走不通了；为了早日实现赢利大计，网络公司开始打网民主意了。先是电子邮箱，接着是个人主页、网络游戏等，一时间各种收费的消息此起彼伏。

　　但是很多交了钱的用户抱怨说他们并没有享受到特殊的待遇，至少没有感觉到；另外，如果出了问题，怎样界定责任以及如何赔偿等问题，网络公司并没有给出一个明确的说法。其实对于用户而言，免费还是收费，最重要的是你能提供什么实质性的服务；换言之，你最大的卖点是什么？

　　收费是大势所趋，总会提到桌面，这一点无可否认。各网站要花费更大气力去研究属于自己领域的网民，将他们进行细化，针对不同的群体特征，决定收取或是不收取费用。像263率先获得了10万收费邮箱用户，这可以证明收费邮箱的新市场确实存在。

　　应该说，随着互联网的深入发展，有价值的商业用户群正逐渐扩大，他们对于网络服务有着更高层次的需求。对于各网站而言，关键是如何通过自身能力的提升去满足用户的高层次需求。像263针对收费邮箱建立了一个全新的邮件系统，从技术上保证满足收费用户在安全、可靠、稳定等性能方面的高需求。它采用了世界最先进的邮件软件系统和高端光纤通道技术的服务器，保证了很高的收发速度；在信箱服务中实现了电信级的安全保障和多重的防护机制，杜绝因系统故障而丢信；并在技术上实现了为用户个人保密的绝对保障，增强了多种加密功能。在技术进步的同时，263还重点加强完善了服务体系，提供了全天候的客户支持服务。

　　网站推出收费服务，关键是让被收取费用的群体感到费有所值，并吸引更多的免费群体不断流入收费的群体之中。如果无法满足用户的需求，收费服务乃至整个网站必将失去用户的信任与忠诚度，从而失去生存和发展的基础，被市场所淘汰。(作者:金非)