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体会网上购物 电子商务已深入生活

http://www.sina.com.cn 2001/03/12 06:35 北京晨报

  网络在人们的生活中正扮演着越来越重要的角色。如今,传统的销售渠道已经感受到了来自网上的“震动”,网上购物已逐渐走进普通人的生活。那么,网上购物究竟怎样?记者以普通消费者的身份体验了一把。

  记者先列出一些日常用品:一箱可口可乐、一袋乐之饼干、一瓶飘柔洗发水、一袋碧浪洗衣粉、一块夏士莲香皂、一盒佳洁士牙膏。但在近10家购物网站上“搜索”后才发现:仅有中国商业在线、亿国、75折3家网站能满足全部需求。于是,3月8日17时,记者同时给这3家网站下了订单,要求他们在当晚8时送到石景山的家中。然而,亿国的马小姐几分钟后答复,由于这两天订单太多,我们只能后天早8点半到下午5点半给您送货。但她得知送货地址后又委婉地推掉了:“我们目前只能送到四环以内,因此您的要求暂时无法满足。”大约5时30分,中国商业在线打来电话确认送货时间、地点。在得到确认后,他们确定能按时送到。在记者问及他们的送货范围时,小姐答复:“公路二环以内我们都可以送到,包括石景山、通州等。”当晚20时,记者到家后,中国商业在线的送货员已在门口等候了。在记者查收商品后,送货员告诉记者:“我们最晚的时候能送到晚上10点。您还不是最后一家呢,我现在就得去送门头沟那份。”看来他还真够忙的。次日上午,75折网站给记者打来电话:“您的送货地址是四环以外,现在我们的业务还没拓展到那儿。另外,我们下午只送到6点以前。”

  经历了这次网上购物的“洗礼”后记者发现,要想在方便的时间、地点满足消费者的网上购物需求,我们的网站还有很长的路要走。因此,您在确认时千万别忘了购物附加要求,免得空等一场。另外,还要注意的是,一定要注明“货到付款”,这样交易风险等于零,购买不成功也不会有损失。(实习记者孙于泳)



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