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开网吧也不容易 靠特色才可网到钱

http://www.sina.com.cn 2001/03/06 13:16 中国经营报

  本报实习记者严荣伟 不久前,由周迅、梅婷、常宽及满江主演的的青春偶像剧《心网》“网”住了京城不少年轻人的心,笔者的一位朋友小张就是其中之一。受片中一群青年开网吧创业激情的感染,小张也萌发了在现实中开网吧圆一回创业梦的想法。小张是一个地道的网虫,凭他对网络知识的精通及对网络生活的热情,笔者相信他的决定并非空穴来风,因而很支持他的想法。但生意之事并非儿戏,在笔者的建议之下,我们决定先对京城中关村一带的网吧市场进行一番调查,然后再实施下一步的网吧创业计划。

  经过近半个月的了解,我们发现大致有三种网吧生存状态,而每一种状态又分别与它们的经营理念密不可分。

  状态之一:连锁经营低价位大众化

  飞宇网吧是我们走访的第一个“站点”,这主要是因为它的名声太大、成长速度太惊人的缘故。飞宇网吧最大的特色在于它的低价及连锁经营效应。

  每次走进飞宇网吧,总担心没有空余的电脑使用,毕竟来这里上网的人太多。一位“网虫”直言,我们大多是学生,来这里上网主要就图个便宜。其上网费平均在7元左右。如每日早晨7-9点免费,其余时段地下网吧最高也不超过5元,学生则可以凭证享受8折优惠。由于地处消费人群(50%是北大、人大学生)密集地带,每天上网人数可达12000人次,仅上网费一项每年便有上千万元的收入。

  业内人士认为,这样的低价位,无疑得益于连锁经营。总店紧靠北大、南临海淀图书城、东接中关村电子一条街,19个分店连成一片形成的整体优势。飞宇网吧积极吸收规模不小于30台电脑的具有独立企业法人资格的网店加盟,统一采用飞宇标识、服务标准及管理方式,并收取1万元管理费及5%的年利润,同时还向他们出售飞宇品牌的软硬件,如飞宇牌电脑、飞宇“网吧收银系统”等,每年收入竟达4500万元。

  目前,飞宇在全国已有331家连锁店加盟,并计划在未来三年内实现全国2000家的规模。因此我向小张建议:如果想找到一种经营启动成本低、稳定而快速回收投资的方式,省去自己创业必须经历的“流血学习”过程,加盟“已成气候”的飞宇连锁特许经营不失为一种有效的选择。

  状态之二:网吧不仅是为上网

  在调查中我们发觉:对于一部分网民来说,去网吧已不仅仅是满足好奇心、娱乐一下如此简单了,他们似乎更注重网络这种虚拟生活的情调和交流,更需要获得新鲜而有意义的附加服务。因此网吧除满足纯粹上网一族消费之外,还具备了满足特定需求用户的功能,这便是网吧生存的又一关键所在。北京实华开网络咖啡店就是这样典型之一。

  实华开网络咖啡店是国内网络咖啡屋的鼻祖,其主要的连锁店一般位于高档场所,如国贸、华威、凯宾斯基等,其高雅豪华的环境、高档齐全的网络配置,加之将古老的咖啡文化与新兴的网络文化融为一体,具有真正的“吧”味特色,满足了一部分白领网民的享受需求。实华开网吧还集休闲与科教于一体,并有专门的技术人员负责对网民提供分层和定向的培训与指导。对于初次上网的用户,教给他们一些满足其好奇心的东西,如获得电子邮箱,到聊天室等,让他们很快感受到网络的诱惑力;对于中级用户,则提供新鲜而有意思的附加服务,如培训他们制作自己的个人主页;对于高手则给他非常宽松的使用条件,使他们能够不定期地到网吧里施展其人气魅力以及榜样的示范影响。此外网吧还成立网友俱乐部,定期组织网友聚会等活动,从而不断地提高网吧的层次和加深网吧在用户中的印象。

  正因实华开网络咖啡店有如此的情调及服务特色,原先很多在家上网的顾客,后来也被吸引到实华开网络咖啡屋上网了。一位网友曾这样表达他的感受:“一边品着咖啡,一手摇着鼠标专注地投入到网络世界里,成了日常生活的一部分。下班后直奔首体也成了每日的例行公事,因为那儿有可以让我遨游网络太空的网络咖啡屋。其实家里也买了电脑,只是那间小屋里有太多回忆”。难怪小张不由得感叹真是太有情调了,但我同时也从他的表情中分明地辨别出:这一切对他似乎现在是心有余而力不足,但也许是他未来生活中的一个梦想。

  状态之三:游离之中步履维艰

  与前两种有典型特色的网吧相比,我们走访到的其他多数网吧则是另外一种景象:因网吧跟风上马较快,投资大而经营无明显特色,开业不久便陷入了惨淡经营的境地。归纳起来,以下几个方面的状况值得关注:

  一、网络普及带来的网吧收入压力。对于这一点,人民大学旁的逻格因网吧的于经理是深有感触的:目前电讯部门对上网费一降再降,加速了网络进入普通家庭的步伐;即使对于高校而言,由于学生宿舍内校园局域网的构建成功,网吧已经在逐渐流失它的大部分顾客。再者,网吧为提高网络连接速度,多采用DDN或者ISDN专线接入,租线成本较高,因而网吧网费不可能比校园及普通家庭的网费低,可以说在一定程度上价格已经起不到招揽顾客的作用了。

  二、投资大而设备老化快带来的经营风险。由于电脑硬件设备的更新换代周期缩短,原先的投资价值现在已大打折扣,不更新则明显滞后,更新则需新增投资;另外在房租、水电、人员工资费用等方面的开支也会不断遭受新的压力,若没有一定的经济积累和支撑,网吧经营将只能是入不敷出。

  三、不规范管理带来的被查封的危机。不少网吧都是24小时长时间营业,不仅需要时时刻刻笑脸相迎顾客,而且还得不时地监督个别顾客的“出格浏览”或“偷玩游戏”,稍一不慎,便有可能导致执法机关的“介入”而带来不必要的损失。不久前,北京几家知名网吧被查封就是明证,或许对于实力强大的网吧来说可以吸取教训卷土重来,但对于本来就“门前冷落”的小网吧来说将有可能是生存的“滑铁卢”。

  于是,许多老板表示:网吧生意原来并不是一件很容易干的事。在进退两难的处境中,部分老板也考虑过加入曾经红极一时的飞宇连锁,虽然会从此“受制于人”,但终究是一条出路;而对于另外一部分网吧,若不能在目前的经营状态上取得突破,则肯定勉强维持不了多久。

  经过上述的一番调查与分析,我最终建议小张:开网吧还是谨慎为上。但他有自己的看法并决定义无反顾地进入这个行业,因为他认为只要定位好,经营有特色,网吧一定会“火”起来的。笔者无法准确地预测未来,我只能由衷地希望小张能够成功,而且早日财源广进,当然这祝福也送给所有有志于网吧生意的朋友们。



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