e国迎娶世界最大网上玩具零售商etoys的计划，在情人节前后化为一场“单相思”的梦；然而e国扩张的步伐并未就此减缓，其CEO张永青宣称，他们“更看好在国内购并连锁超市”。

　　主营电子商务的e国公司于1999年10月建立e国百姓生活网，开始了网上零售业务。2000年4月15日，e国网上商城正式推出“e国一小时”限时服务，并最终以其独树一帜的经营方式确立起自己的品牌。其后，又推出了自己的实物商店--“门户店”。e国总经理张永春称，e国早就有开店的打算，第一家实物店设在了苏州桥，到现在正式营业的已有三家，第四家店也正在积极筹备当中。

　　之所以动了“购并连锁超市”的念头，是因为可直接利用它们在传统领域已经积累的销售经验和现成的物质条件，迅速弥补自己在这方面的不足，从而实现低成本、高速度的扩张。据称，e国已与几家大型连锁超市进行了接触，并根据各自不同的性质，就经营方向、长短期构想、合作方式等问题进行了深入交流，相信不久就会有实质性进展。e国的目标是“一次至少买进10余家连锁超市并计划在年内完成，使其在京的超市数量今年达到20家，4年内扩张至100家”。

　　“网上给网下带来声誉、客流；网下给网上带来收入和稳定的发展基础。”张永春这样总结e国网上商城和e国超市之间的关系。

　　为网上销售设立的四环以内几十个密集的配送中心，一个设施先进、管理科学的中心库，以及一个高效的客户服务中心，为连锁便利店的开设创造了良好的物质基础；原有仓库体系和以往培养起来的与传统企业的关系则成为大批量订货、低成本仓储、低价位销售的有利条件；庞大的送货队伍，也可成为店面的流动广告媒体；而已经赢得许多网民信任的eguo.com品牌，本身就是一个凝聚人气的有利武器。另一方面，店面销售所产生的顾客忠诚度，又为网上销售带来了稳定的收入来源，它在一定程度上有助于弥补网上经营的不稳定性所带来的短期亏损，从而缓解风险。

　　事实真的如此理想吗？笔者曾对某家e国超市进行了实地调查：“请问您知道附近有家e国超市吗？”笔者站在离这家店只有十几米的路口问过往行人，一连问了30来个人，只有1人说出了它的确切位置。门厅没有灯，400多平方米的店面有些货架空着，没有顾客，几个店员在聊天。记者随口问他们有没有文具，回答是“没有”。然而，就在距e国店不远的一家私人开的便利店里，这类日常货物却是一应俱全，细心的店主甚至想到了信封和邮票这样不起眼的东西。在后来的两个多小时里，记者看到购物归来的居民手中拎的大都是其他超市的袋子；而在同一时间段里，来e国店买东西的顾客只有四位。

　　“门户店”实际上不仅没有能给网上带来足够的知名和美誉，就连在它所处社区当中也没有形成气候。有关人士指出，开设大规模连锁超市，对于e国来说当属全新领域；它必须面对来自现实层面的竞争，如同类商品的价格与质量、采购规模与成本、服务种类与针对性等等。从网上走到网下，这条路并不平坦。

　　2000年，e国曾经以“网络＋自行车＋两条腿”的模式奠定了自己的基础；2001年，它又推出“网络＋大规模连锁超市”的大胆设想。这一计划如果取得成功，将有利于推动其网上虚拟资源与现实资源的优化配置，实现网上网下的整合行动；更重要的是，它对于中国电子商务经营模式的探索具有积极意义。

　　编后：曾有人预言，连锁超市会是下一轮大规模进入网上零售业的排头兵，红熊超市就是实例。它们的优势在于有畅通的进货渠道，有完善的物流配送，有及时的库存周转，有严格的成本控制等等。而网络企业也认识到单靠网上业务目前很难有赢利；为此它们主动出击，利用其品牌好、资金足、人气旺等优势进军实体业务，e国门户店就是实例。网上与网下结合，静下心来考虑如何利用网络卖东西，走一条实实在在的商务拓展之路，中国网上零售业正初露曙光。(袁奇)