晨报讯(记者郭彧)随着“3-15消费者权益日”的临近，消费者的投诉量骤增。记者从市工商局“12315消费者投诉中心”获悉，网上购物过程中出现的各种“陷阱”是最近的投诉热点。

　　据了解，投诉中心接到的关于网上购物的投诉，主要集中在三个方面：一是夸大其辞、虚假宣传。如某公司对外宣传喷墨打印机市场价500元，网上“跳楼价”50元，但实际消费者并不能以此价购买；二是违法提供有奖销售服务，利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览其网站。有一家网站推出的“10分钟做主页”的大奖活动，其头等奖设立了一套价值不菲的商品房，按照《反不正当竞争法》的有关规定，设立大奖金额不能超过5000元，这家网站显然违反了该法律；三是不履行售后服务约定，对网上售出的商品不承担“三包”责任。一些网站在网上销售打印机、电脑等商品，但是消费者购买的这些商品在出现质量问题后，网站却让消费者直接去找生产厂家。而《消费者权益保护法》规定，对出现问题的商品谁销售谁负责。