作者：杨震霆

　　CNNIC的最新互联网络发展状况统计调查结果出来了，与往年不同这次没有那么热闹，不过结果却更准确。以前几次，据我所知，有些是上百份调查用同一个“标准答案”的，误差岂能不大？

　　这次调查，我看到几个数字比较有意思：

　　一个是问“用户在过去一年中是否成功地在拍卖/竞标网站上购买过他人的商品？”答案是：“是”的只占8.64%，“否”的占91.36%，说明拍卖网站作用不大。一些国内拍卖网站号称注册用户几百万，每月成交过亿，莫非占8.64%的网民购买欲那么大？另外一个问题：用户在过去一年中是否在网上成功地进行过二手交易？答案结果大同小异：“是”的占9.49%，“否”的占90.51%。

　　另外一个问题：用户是否经历过“已经订了货并付了款后，而未收到货物”的情形？答是的占15.68%，比例大得有点吃惊，可见中国点子商务网站的服务还是很差。注意问题是“付了款”啊！要是现实生活中的商店有15.6%的人付了款没收到货，估计商店都会给人拆了。有一次我们的同事在一著名电子商务网站交了钱买了东西送给朋友，结果那送货员送货上门的时候还向对方收了款，本想送东西给人讨人高兴，没想到还搞得非常尴尬，可见管理之混乱，后台跟前台根本没有连起来。

　　不过用户对于将来最有希望的网上事业是什么时，最多人还是答“网上购物”(61.41%，复选)，真是“爱之越深，很之越深”啊！

　　另外一些数字对网站推广有参考价值：

　　一个是“用户得知新网站的主要途径是？(多选题)：”答案选择“搜索引擎”的最多，占71.55%，选择“其它网站上的链接”的其次，占66.91%，再次是“朋友、同学、同事的介绍”占52.90%，至于网站最热衷的“相关报刊杂志的介绍”才排第四，占48%，“相关广播电视节目的介绍”占25%，排第五，可见对网站的宣传，最花钱的效果不一定最好。我们在推广自己公司的网站goEway.com的时候，在网站、报纸、公共汽车上都做了广告，感觉也是对访问量影响最明显的是网上广告。当然其它推广手段对品牌的影响较好。

　　另外一个是网站推广的时候应该花钱在哪个城市？看用户分布就知道了。一直以来，行内很多人都是按照北京、上海、广东、重庆来排的，现在来看是广东比上海用户略多(不过上海就一个城市，比较集中)，而重庆则出奇地低，才占2.03%，比很多省份都低，不过上一次调查重庆也是才占1.84%。

　　至于女网民增加得比男网民快，倒觉得一点都不奇怪，而且应该是这样。因为互联网越来越普及的缘故。

　　背景资料：杨震霆(carboy)是中国互联网的知名人物，有丰富的网站运作经验。由其制作、策划、推广过的网站有：163.net、广州视窗、壹号电子商务网、Super Cool免费个人主页等。更多文章请看杨震霆专栏。