ChinaByte记者 宋保强/(ChinaByte)

　　ChinaByte特稿（记者宋保强）刚进入IT行业的大学生，知道现在对你最要紧的是什么吗？资深IT人，你是不是急需解答职业发展方向上的困惑呢？性格是管理方向发展的最大障碍吗？ChinaByte记者采访了职业咨询专家白玲，请她从职业咨询师的角度来给你答案。

　　ChinaByte记者：现在大家对职业咨询的认知程度如何呢？

　　白玲：大家对职业规划的意义从怀疑到接受，这几年变化还是挺大的。目前咨询者对职业咨询的作用已经很清楚，只是怀疑咨询师的水准能否满足他们的需求，对职业规划的期望过高或者过于具体，有些人甚至要求具体的蓝图，教他一步一步的如何走。所以我们一直强调职业咨询师是帮助你来分析职业发展过程中遇到的问题，你可能需要承受怎样的难度和风险。但是我们不会也不能直接替咨询者做出决定。

　　ChinaByte记者：你认为一般人接受职业规划的障碍是什么？

　　白玲：在对职业规划不了解的情况下，担心接受职业咨询的风险和机会成本是主要的原因。以为职业规划是帮你确定走那条路，走错了就没有太多机会进行改正，这也可能是职业规划给人造成的错误定式。另外咨询师也没有很好的方法展示自己的专业水准，以取得咨询者的信任。

　　ChinaByte记者：职业规划对咨询者最大的作用是什么？

　　白玲：打个比方，我们是帮助迷路的咨询者认清自己，认清前面客观的路是什么。另外，由于拥有丰富的信息、经验和职业指导专业知识，我们可以站在一定的专业高度，用心理学的方法给予他们自我决策的能力，助人自助。

　　ChinaByte记者：咨询者人群中IT人占多大比例？他们问的最多的问题是什么？

　　白玲：以前咨询人群中IT人大概有三分之一，目前几乎接近一半。其实不同行业的人困惑点是一样的，工作是否适合自己，有没有发展前途，职业发展的方向问题，是做技术还是选择管理的道路。不同的是别的行业的咨询者疑惑要不要换行业，IT人很少会想换行业，IT人更多考虑换职业。

　　ChinaByte记者：你如何看待年轻IT人面对工作、感情、前途困惑的压力呢？

　　白玲：有很多人分不清职业压力是否正常，常在正常的职业压力面前产生疑问。比如刚毕业几年的IT人抱怨，处理不好工作压力和休闲的冲突，疑问工作这么累有意义吗。其实这是没有意识到自己处于快速积累的阶段，这个时期应尽量少去休闲，因为IT行业竞争很激烈。另外不懂得如何做一个职业人，缺乏处理冲突的能力，不能全面的认识自己，尤其是认识不到自己的短处，这些对于事业的长期发展都是障碍。此外有些IT人心态比较浮躁，容易攀比，用跳槽的方式缓解工作压力，其实没有认识到这样做的风险。12【责编： 朱堂良】

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　　首要的问题是企业必须确定其战略目标，并制定供应链政策以满足这些目标。这些政策包括解决内部冲突。其中一个冲突就是营销部门要保持存货以实现收入最大化和生产部门要按订单生产以保持产能利用率和降低生产成本之间的矛盾。

　　戴尔保持不到三天的存货，销售款项的回收速度比它支付给供应商的元件费快30天。目前，这个领域的主要厂商都采取外延性企业的更广泛的观点来解决后勤资源外包、全球资源获取和新的生产战略等问题。功能的偏差依然存在，但是，由于有更广泛的供应链管理，就出现了许多可供选择的方案。

　　遗憾的是许多企业是通过妥协而不是打破束缚来解决功能上的冲突。打破战略束缚可以为新的商业模式打开大门，最终可以建立竞争优势。例如，戴尔就消除了零售商的中间环节，直接按客户订单生产，打破了影响所有制造商的一种束缚。

　　因为我们生活在一个并非尽善尽美的世界中，即使拥有明确的战略目标和政策，也还存在战术的平衡问题。例如，由于销售低于预期，分销渠道产品积压，厂商该如何应对？工厂是应该关闭一个星期，还是应该提供折扣增加销售？

　　这种平衡用狭窄的功能观点是不能解决的。功能经理人要超越单个的工作状况标准客观地提出一个不影响整个公司盈利底线的解决方案。

　　支持供应链管理的另一个原则是使用交叉功能支持系统，特别是在信息技术方面。就象前两个原则一样，这个原则重点是在战略和战术级打破功能的观点，企业需要一个连接各种功能的工作流程支持系统。为每一个功能领域设置一个独立的系统常常不能得到满意的结果。

　　在80年代初期，商业系统仅支持范围很窄的功能决策，通常是在一个部门内部。90年代末，由于千年虫问题的影响，企业都升级了IT系统。他们使用企业资源规划(ERP)系统连接和协调其独立的系统以支持和改善商务流程。现在，许多软件厂商都宣传用电子企业资源规划在互联网上把客户和供应商联系在一起。

　　尽管集成系统是一个革命性的进步，我们仍然担心许多公司把这些系统当作一种无人管理的黑匣子，一种通过无人知道的处理过程之后提供答案的设备。他们忘记了一个老的计算机格言：输入垃圾，输出的仍是垃圾。

　　一些参与供应链管理实践的主要参加者没有向拥有更复杂算法的处理系统的黑匣子投资，而是求助于专门软件供应商Viewlocity和Jonova等公司。这些小公司制作的软件工具以更严格和更深入的分析支持整个企业的平衡决策。我们认为，把战术工具与处理控制分开，为软件日益增长的复杂性提供了一个长远的解决方案。

　　虽然许多公司根据原来的供应链原则能够简单地得到回报，但是，即使目前的供应链管理龙头厂商也将面临许多难题。网络提高了用户有关快速付货的预期，互联网还在继续从根本上改变用户的行为。传统的制造商IBM和朗讯积极地实施外包的策略以应对戴尔和思科等灵活的竞争者。来自中国和越南等新兴经济的竞争给全球供应链带来了压力。供应链的创新者将继续打破束缚，但是新的束缚总是不断地出现，为一代一代的创新者提供着机会。

　　由于企业官员、实践者、学院、软件厂商和咨询人士的共同努力，我们预计供应链管理将有长久的生命力，尽管有时候会出现一些混乱。