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即时通讯市场潜力巨大 腾讯网易纷纷斗法

http://www.sina.com.cn 2003年09月24日 13:03 南方都市报

  -网易近期推出网易泡泡的最新版本,并与免费邮箱实施捆绑;

  -腾讯发布中文名为腾讯通的新品牌RTX,再度重拳出击企业通信市场;

  -有消息称,微软企业使用的实时通讯软件,将随同Office Systems 2003在年底上市……

  随着网络的成熟与发展,即时通讯(IM,Instant Messaging)的实时交互、资费低廉等优点逐步受到用户的关注,同时IM又与电子邮箱一样具有粘性强的特点,其背后蕴藏的商机与市场潜力也凸现出来,这使各厂商也不再固守传统的优势领地,而开始了各自的即时通讯扩张计划。

  网易泡泡“觊觎”增值空间

  近期,网易在推广其50M免费邮箱的同时,也加大了网易泡泡的推广力度,并将免费邮箱与网易泡泡二者捆绑,其免费平台策略日渐清晰明确。网易公司高级副总裁梁钧认为,即时通讯市场尚有相当的空间可以挖掘,“我们认为MSN采取的是全球化的策略,不可能走本地化道路,也不可能针对中文地区来做某一项改变。从QQ收费以来,这一市场还留有很大的空间。就是说一块蛋糕,腾讯可能拿走了一半,但另一半还没有人去抢,或者说还没有人愿意去抢。”梁钧同时表示:“网易泡泡的免费策略会一直贯彻下去。”

  在即时通讯、电子邮箱等对用户有很强粘度的业务中,网易“免费搭台,增值唱戏”的战略意图得到了进一步发挥:用免费来聚集更多的人气,以培养短信、游戏高利等业务的潜在用户。梁钧用了一个很有趣的比喻来形容免费邮箱、网易泡泡和短信、网络游戏之间的关系:“假设网易要建一个很大的社区,我要修路让用户有机会来这里游览,可能会修个公园,这些都是免费的,但同时,我们也会修建一个很豪华的游乐园,或是修商铺,大家发现这些设施以后,可能会愿意花钱享受这些服务。”

  据悉,网易泡泡现在的注册用户为800万,并期望在年底达到在线峰值30万。网易的最大优势在其综合实力,这是网易实施免费战略的坚实后盾,其在即时通讯市场的表现如何,也必须以长线的眼光来审视。

  腾讯RTX剑指企业市场

  而对于腾讯而言,所面临的一个重要问题是如何“掘金”,面对QQ1.6亿的注册用户数,腾讯正在利用这一优势资源完善包括QQ会员、QQ广告、无线增值业务以及QQ品牌外包等多种营收体系。特别是在无线短信方便,腾讯QQ与手机的实时通讯,激活了QQ在无线SP市场的商业潜力,这一块的业务模式是腾讯最清晰,也是最为主要的盈利来源。

  9月,腾讯又推出了企业即时通讯软件“腾讯通RTX”,并表示在今后3年,公司将至少投入1亿,用于推广RTX。腾讯此番大举进攻企业市场,无疑是看到了RTE(“实时企业”(Real Time Enterprise)背后所蕴藏的巨大商机,但RTX能否与微软产品在商业领域相抗衡,能否改写以往QQ所树立的娱乐形象,都是腾讯在企业市场面临的重大考验。

  此间又有消息称,微软企业使用的实时通讯软件,将随同Office Systems 2003在年底上市,这不禁让人想到,当初微软为了打败网景浏览器Netscape,而把IE与Windows 98捆绑的先例,甚至有人怀疑,腾讯会不会成为下一下Netscape。

  而腾讯显然是对这一市场充满信心,腾讯公司副总经理张志东表示,企业即时通讯市场尚在开发期。作为一家国内的公司,腾讯的优势在于对国内的企业比较了解,善于把握国内企业的使用习惯并能迅速作出反应。而如果从“实时企业”RTE(Real Time Enterprise)的角度来讲,没有一个公司能独揽整个RTE的产业链,腾讯会和其他环节的软件厂商整合,提供一个完整的服务链,在某些领域,比如Office,甚至可能和微软合作。

  -数据

  即时通讯市场潜力巨大全球账户达5.9亿

  行业研究机构Radicati Group公司在今年年中做过一项预测,其题为《2003-2007间的即时通讯和存在市场趋势》的预测报告称,越来越多的即时通讯用户相信,继电话和电子邮件之后,即时通讯服务正在全球迅速普及,而且将迅速成为个人间实时通讯的有机组成部分。

  据Radicati预测,全球的即时通讯服务账户将由目前的5.9亿增长到2007年的14.39亿,这将使每天发送的即时通讯消息数量由目前的5820亿增长到2007年的13800亿,而即时通讯软件市场将由2003年底时的680万美元大幅成长至2007年的2570万美元。

  其中企业领域增长显著,账户数量将由目前的6000万增长到2007年的3.49亿,增长幅度高达600%。

  从国际潮流来看,国外厂商早已投入企业即时信息市场的争夺中,IBM、微软、雅虎、甲骨文、AOL等公司各家产品各有优势,其中IBM的Sametime占据了市场领先地位,但都没有大举进入中国,现在对中国的即时通讯厂商来讲,无疑是有利的发展时机,但国内厂商还需要提升其IM应用软件的技术含量,以满足企业用户安全性、可靠性、可管理性等多层面的要求。(本报记者李宽宽)


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