沈亮
虽然B2C事业早已在西方国家开展的波澜壮阔、方兴未艾，但在拥有世界第二大网民群体的中国，网上购物的发展却连生机盎然都谈不上，CNNIC近期报告表明70%的网民都没有尝试过网上购物。一些专业人士总习惯于将我国B2C运作滞后的原因归纳为“物流配送体系落后”、“安全支付无保障”、“未形成成熟的网民消费群体”这几条陈词老调上，而真实原
因却并非如此。
需要特别指出的是，B2C的兴旺与否，不能仅仅依靠卓越、E国等少数几家职业化巨头的努力，它需要全体中小企业网站的参与才能营造全面电子商务化的社会环境。研究表明，两大因素阻碍了国内中小企业开设网上商店的热情：
一方面，观念误区、许多企业虽然建立了自己的网站，但是仅仅停留在简单的企业介绍型网站或者是客户支持型网站的水平上，没有过渡到网站建设的最高阶段--产品销售型网站的程度，因为这些企业在意识上更喜欢依赖在阿里巴巴这样的提供商业信息交易的平台上发布供求信息，认为这么做省心、省力可以达到守株待兔的效果。
但实际效果并非完全如此，众多同行集中在同一平台上竞相提供商业资讯，很容易被竞争对手窃取情报，而且竞争同行的“拥挤”也会极大地降低交易的成功率。此外国际上的买家们更习惯于“在线购买、网上支付”的全球化采购方式，因此只有一个真正意义上的B2C电子商务网站才能实现与国际标准接轨。
另一方面，技术工具手段的落后也使得一些即便意识到B2C重要性的企业也无法实施网店的构建理想，因为中小企业普遍对电子商务的开发技术并不精通，存在着只想集中精力用于物流的组织配送方面的情况，但现在市场上存在的能够实现网上商店功能的系统软件，却只偏重于软件技术概念的售卖上，后台基础薄弱、不能与硬件结合形成完整的解决方案，极易给用户网站造成技术故障。
现行的B2C网上商店系统只能为用户提供共用的主机空间、共用的数据库、甚至共用的银行支付平台的功能服务，这样会大大影响电子商务网站的运行速度，增加了管理难度和交易支付的风险，在价格上也极为昂贵，一套系统通常高达万元甚至数万元。技术不稳定、身价高令多数中小企业望而却步，放弃了进军B2C的计划。
以上两大因素共同作用，使得我国的网上商店数目增长缓慢，无法为B2C产业规模的壮大奠定基础。要想解决这个问题，只能从应用环节入手，健全互联网平台的构建工作，以一个建立在软硬件共同坚实基础之上的、网上商店的技术解决方案来满足中小企业的需要。
目前就此问题，中国万网www.net.cn和著名的首信集团合作，在利用虚拟主机硬件成本优势的基础上，为其精心配置具有电子商务功能的技术支持模块。电子商务主机的出现，以独立主机、独立数据库、独立银行支付接口的强大软硬件技术阵容，巧妙弥补了现行网上商店软件系统的稳定性和安全性缺陷，并且还在价格上做到了近百分之五十的降幅。因此有关专家预计，在电子商务主机等有效技术工具的促进下，中小企业开设网上商店的热情会越来越高。
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