上半年网络消费投诉增幅居榜首 | ||||
---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2003年09月01日 09:55 京华时报 | ||||
本报讯 (记者 王珏) 记者昨天从中消协获悉,今年上半年中消协共受理消费者投诉316665件,比去年同期上升2.4%,其中已解决305277件。其中受理网络服务投诉906件,比去年同期增长了266.8%,为上半年投诉增幅最快的服务类行业。 受理的906件网络服务投诉涉及质量和价格问题的有470件,占51.8%,消费者反映互联网方面的主要问题是网上购物质量无保障;经营者自定违法的三包条款;免费信箱暗藏陷阱 服务类行业中投诉增幅居前7位的依次是教育培训、咨询中介、电信、洗衣业、交通运输、美容美发洗浴、公用服务业等。商品投诉增幅居前八位的分别是卫生用品、药品、医疗辅助用品、移动电话、保健用品、计算机、汽车与房屋。
投票! 赢超酷腕表式手机! |