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综述:世纪龙21CN挥军北上

http://www.sina.com.cn 2003年08月19日 18:58 数字青年

  2003年8月9日上午,北京电影制片场4号摄影棚,世纪龙21CN挥军北上的品牌战略发布会(誓师大会)上,面对数百媒体记者,陆德表情复杂,这个中国第四大门户网站的领军人在想什么?21CN正式进军全国,这一天是早了,还是晚了?或许,面对眼前闪烁的摄影灯,陆德依旧在揣摩如何应对不久后正由自己掀起的、中国互联网时代新一轮门户洗牌的惊涛骇浪……

  门户网站电信运营第一人

  与网易的丁磊、搜狐的张朝阳、以前新浪的王志东及现在的汪延相比,陆德有一点明显的不同:他是现在中国门户网站中唯一搞电信运营出身的老总。从初出茅庐到引领潮流、从以官代商到市场弄潮,陆德的成长史简直就是中国互联网业发展史的缩影。

  1993年,陆德从南京邮电学院取得通信工程硕士的学位,南下求职。由于机缘巧合,被广东电信(当时还叫邮电局)招至麾下,到其网络规划部门做一名通讯网络规划工程师。当时,整个广东邮电部门专业出身的硕士屈指可数。“那时候,因为要做项目,我天天和国外的电信厂商打交道,接受培训,灌输未来的互联网理念。”

  1995年,陆德在广东省邮电管理局企业拓展中心工作,负责新业务的发展,组织并参与了当时广州华美综合业务示范网的建设工作,那是国内第一个示范网。当时陆德的任务就是建立“中文网络”品牌概念,面向国内用户,陆德终于涉足向往以久的互联网运营。也就在这一年,21CN的前身———视聆通诞生了。163电子邮局的三剑客:网易的丁磊以及中文热讯的CEO姚鸿都从视聆通汲取到最初的营养和灵感。这时候,陆德进入了当时新成立的广东省邮电管理局拓展办,开始负责推广视聆通,视聆通从选人选技术到开通仅仅用了4个月的时间,并很快覆盖广东21个地级市和7个县级市。

  1996年,陆德负责组织建设中国第一个商用的宽带互联网———珠江三角洲宽带多媒体通信网,商用的ADSL就从那时开始进入中国互联网市场,他管理着几十人的队伍,开始从一个技术人员逐步地走向管理的要职。而中国互联网也正如陆德所意识,已经不是单纯的技术网络,互联网的技术需要由市场来推动,技术实质上是在为用户的需要和市场的发展服务。

  1998年,由于出色的工作表现,陆德被任命为广东省邮电管理局宽带业务拓展办公室副主任,负责广东电信163/169信息网络、电子商务、宽带多媒体网络和业务的建设与市场推广工作。

  再造视聆通:21CN

  1998年,广东电信的网络已经搭建得相当不错,所采用的技术几乎与世界最先进的技术同步,而当时中国电信的各个局几乎都有网站,大都以信息港或视窗命名。在中国互联网发展的早期,这些网站为互联网业务的发展起到过良好的示范作用。然而,由于其天然的局限性,这些网站都比较粗糙,结构单一,内容单调,又缺乏后续的品牌和营销,缺乏媒体资源,结果基本没有再发展能力。而在当时,新浪、搜狐、网易已经成为了中国最著名的门户网站,广东的视聆通却迟迟长不大。

  为什么中国电信建设网络可以,网站建设却不行?广东电信局的领导们决心要在商业网站的建设方面有所作为。为此,陆德专门写了一份厚厚的分析报告,在充分的数据和详尽的研究的基础上,提出了网站管理不仅需要专业人才,还需要公司化的运营。这个想法得到了公司领导的支持,并决定给原来的视聆通重起域名,重新包装,成为21CN,目标是在三年之内建设为著名的商业门户网站。

  1999年2月8号,21CN网站正式开通,当年便跃居CNNIC的前十名,赢得很多网友的好评。同年12月,成立世纪龙信息网络有限责任公司,独立进行21CN的商业化运作。一直参与网站建设,并有着业务管理经验的陆德主动请缨,负责筹备成立世纪龙公司,并被省电信局任命为世纪龙公司的常务副总经理,掌舵21CN网站。到2003年,21CN已经成为中国第四、华南第一大综合门户网站。

  逆流而上

  陆德一直认为自己的人生之路相当顺利。其实,顺与不顺,要看如何理解,顺境,经不起小挫折,也成不顺,逆境,熬得过风浪,事后看也是顺利。做21CN也是如此,陆德掌舵21CN仅仅3个月,美国NASDAQ股市就已经开始暴跌,此后的网络寒潮至今让人记忆犹新,曾经风光一时的网络公司纷纷破产。那时候21CN最好的排名是第七位,排在SINA、SOHU、网易、263、163.NET、中华网之后,公司的前景一片暗淡,不少员工茫然不知出路何在。

  决定公司生死的方向问题已经摆在陆德面前:是坚持下去做门户,还是改做垂直门户或者是其他业务?经过慎重考虑,他选择了三大方向做为21CN长期的发展战略:网络媒体、互动服务、网络通讯。对于整个网站的定位,陆德决定在互联网第二个春天到来之前,先立足华南门户,做好自己的特色产品,然后再伺机杀向全国。

  网络媒体是21CN公司在研究各种媒体运作规律以后做出的决定。经过三年的竞争,21CN已经在网络广告收入方面位居第四,仅次于三大上市公司。而同期高于21CN排名的中华网,目前的广告收入已经远远落后于21CN。网络通讯是21CN电信背景的强大优势所在,其电子邮件产品,如经济邮箱,商务邮箱,企业邮箱等,已经形成全线产品,并在业内和网民中享有极高声誉。宽带媒体则是21CN一直在暗中筹备,等待时机推出的秘密武器。三驾马车并行,21CN试图创出一条不同于其他网络公司的赢利之路。

  2001年,收费邮件事件真正考验了陆德的领导才能。这一年,21CN获得了大量的美誉:2001年5月,由德国弗戈媒体主办的知名专业IT杂志CHIP(计算机与外部设备)针对国内全部免费电子邮箱系统提供商进行多种指数综合测评,调查报告显示,21CN在众多免费邮箱提供商中名列第一。这一年的2月,21CN正式对外推出了中国第一个收费的智能化个人商务邮箱,这是一次对互联网的全新尝试。消息一宣布,立即引发互联网大地震。回忆起当时的情况,陆德笑着说,“那两个月内,各大媒体关于21CN的报道比创立两年来的新闻加起来还要多,公司的电话接到手软。”网上出现大量责骂之声,习惯了的互联网免费的网民们不能接受收费邮箱,几乎所有的人都开始怀疑收费信箱的可行度。但21CN坚持了下去,这个看似违背网民意志的决定,最后终于成为公正地看待网络经营模式的第一步。不久后,中国各大网站尾随其后纷纷展开了收费信箱业务,邮箱收费成为一种新的潮流。国内用户开始认可收费信箱,市场渐渐成熟。

  尤其值得一提的是,虽然收费邮箱做到最好,陆德却依旧没有放弃免费邮箱的大量用户。当初,21CN在国内推出第一个收费邮箱,并不是纯粹由单纯的利益所驱动,而是根据不同用户的不同层次需求、适应市场、重视用户之下才慎重推出的。不但在当时为21CN网住了巨大的人气,获得了网民的好感,而且从2003年几大门户网站纷纷赢利的今天来看,更具备前瞻性与合理性。收费也是21CN、免费也是21CN,陆德就象一个高超的太极拳大师,把21CN做得不温不火。在不知不觉中,已经悄悄的爬升到第二集团军的首位,向着第一军团蓄势待发。

  后发制人

  虽然,21CN做到了华南老大,中国第四,但陆德远远未曾满足,因为21CN从一开始建立的目标就是全国、甚至全世界。当年21CN成立时,省电信已经将21CN的目标锁定在做世界级的中文知名网站,“国有企业特别是电信运营商的国有企业为什么不能在信息服务业有一席之地?国外电信运营商做不成一个世界级信息服务ICP,中国就一定做不成吗?”广东电信的领导如是说,陆德也说:“要做就做老大!”从某个角度说,21CN代表着电信的脸面。

  当年之所以一直没有全面向三大门户冲击,主要是时机未到。现在,世界范围内的互联网业大盘回升,不但21CN业绩取得巨幅增长,现金大量回流,连一向亏损惯了的三大门户网站都相继传来盈利的消息,岂不正是21CN这只华南虎杀向全国的大好时机?从世界范围内来看,门户网站的新一轮洗牌正在开始。在美国,YAHOO的老大地位已逐渐被其竞争对手M SN所超越。

  陆德瞄准三大门户的弱点———在窄带内容服务中的既得利益过大,导致转型成本及风险相应过高,其前期的成就反而在某种程度上来说成了新互联网时代创新的重负—积极拓展互动娱乐内容,抢占宽带先机。究其细节内容,则是一个跨互联网、宽带互联网、无线互联网、短信网络和固定移 动电话通信网,向包括PC、手机、PDA和电话机等多种终端用户提供在线服务的战略规划。

  早在2002年5月17日,21CN就发布了其宽带网站v.21cn.com,这是国内第一个电信级的宽带服务品牌,其目标是发展成中国最有影响力的宽带新媒体,只免费试用了半年就开始全部收费,21CN又是第一个吃螃蟹,最初还担心其市场反应,但没想到“收费的效果好得出乎意料”。由于收费服务对庞杂的互联网用户群进行了又一次细分,从中筛选出了一批高商业价值的用户,其网络广告的价值也得到了大幅提升,受到众多国际知名品牌广告主的追捧,真可谓一举数得。

  陆德的另一重头武器是网络游戏,2003年1月21日,21CN正式宣布进军网络游戏,推出《新西游记》在线游戏,全力打造21CN在线娱乐品牌。

  互联网界一直有所谓“得宽带者得天下”之说,领军21CN后,陆德一直在花最大力气进行宽带内容服务的建设,21CN的宽带业务已经将几大门户远远甩在后面,尤其是它的宽带音频、视频点播等服务,经过两年的积累,已经拥有了国内最大的内容储备。而其与电信宽带运营商的渊源关系,则构成了另一重网络资源上的竞争优势。21CN的目标是成为中国在线娱乐服务的领导者;中国在线互动服务的领先者;中国在线数据库营销的先锋。

  没有退路

  陆德,这位三十出头的年轻人稳重的脸庞上总是挂着温和的笑容,总是一副不温不火的样子,给人一副胸有成竹的稳健形象。在企业界,稳健者喜欢以“儒商”自局,陆德不喜欢,“儒商”者,虽然听着不错,却总是给人以传统甚至保守的形象。“做互联网,怎么能保守、传统?缺乏创新就是死路一条!”

  虽然已经资产重组,但21CN依旧是个中国电信控制了绝大部分资产的网络公司,也就是说,21CN还具备着某些国企的特色。但在陆德眼里,不管是国企还是外企,要有事业有发展前途,首先是要解决公司员工的后顾之忧。21CN实行“以人为本”、“能者上,庸者下”的用人制度。“21CN有国有企业的烙印,但是这些烙印是吸收了国有企业的优点,而不是国有企业中的缺点。”

  国企特色之一,就是公司采取同工同酬同分配的薪酬制度,陆德的薪水却不是公司里最高,他虽然可以以数十万年薪的代价招聘高层,自己的收入却有限。

  国企特色之二,就是陆德本人仍旧隶属于广东电信,是个有行政级别的网络公司老总。

  虽然,与网络公司那些激烈资本加人事斗争相比,陆德的上级看起来更有决定他命运的权利,但21CN却从来没有过陆德要离开的传言,这就是国企的特色之三:内部稳定。

  尽管如此,还是有人问:“那如果广东电信哪一天突然要调你会去做行政工作,怎么办?”

  “我不可能回去了,从进入21CN那天开始,我就已经成为了企业家,不可能再从政,经商也是一条不归路。”“而且,我已经越来越适应现在这个身份。”(张力)


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