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“多特奥特汽车服务网络店”在京正式亮相

http://www.sina.com.cn 2003年07月22日 10:09 中华工商时报

  本报记者 项建新

  随着汽车业的迅猛发展,汽车服务业的发展也是如火如荼。但是,存在手段低端、低效一直是限制行业发展的一大瓶颈问题。如何在新的竞争环境下尽可能多地在蛋糕中吃到更大的一块,是困扰投资者的新课题。

  7月18日,一个叫做“多特奥特汽车服务网络店”项目在北京亮相。业界人士期待这个新概念能够刷新现有的汽车服务业格局。

  网络店项目和其他的汽车服务企业形式相比,到底有什么独到之处呢?北京多特奥特投资管理咨询有限公司执行董事陈杰士在接受记者采访时指出,网络店项目的最大卖点是具有多元化的经营理念,特许的管理模式,特色的服务内容。

  陈杰士自信网络店项目和其他的汽车服务企业形式相比,至少有四个明显的不同:

  首先,网络店与传统的品牌汽车专卖店不同。由于汽车生产商之间的激烈竞争,传统意义上单个的品牌汽车专卖店借助于生产商的授权,一般只能销售一种品牌的汽车,同一种品牌的汽车专卖店之间、不同品牌的汽车专卖店之间是相互封闭和隔离的,甚至是对立的;而在这个网络店项目中,将会通过中央系统统一的资源配置和网络化的经营,在不同品牌的汽车专卖店之间,建立起一种有机的联系和开放式的沟通渠道,网络店项目将因此让汽车服务具有无限的利润增长空间。

  其次,网络店与四位一体汽车连锁店不同。在一般人的概念里,四位一体是指:汽车销售、配件供应、维修保养、信息反馈。各个四位一体店之间并没有联系。在这个网络店项目中,这方面的不同至少有以下两点:第一,在服务范围上,要比目前的四位一体店更加专业、完整,而且拥有自己独有的服务内容;第二,在信息沟通上,实现各网络店之间联系方便、资源共享与互补。对于汽车服务加盟商而言,一旦纳入到网络店项目,这个项目的中央系统就将为您提供一个完备的汽车服务加盟商管理信息系统整套解决方案,为您提供一系列的专业培训;对于消费者而言,网络店项目不仅为您提供不同品牌汽车的方便选择,更重要的是在您购车之前、之中、之后,网络店能够利用自身的网络优势,不限时间、不限地区随时随地为您提供您所需要的一切汽车服务。

  第三,网络店与单一的配件供应商不同。在这个网络店项目中,网络店除了向消费者提供不同品牌的国产、进口汽车配件以外,还会提供大量目前国内、国际市场上最先进的与汽车相关的产品、用品,如汽车内外装饰品和保养品、汽车防盗、全球定位系统、道路导航系统等其他相关车载系统……

  最后,网络店与普通的汽车维修店、修理厂不同。网络店不仅从技术上能够为您提供一般意义上的维修、保养;更重要的是,网络店会按照量身定做的方式,为您提供汽车维修保养套餐和延期套餐。此外,网络店还会为您提供不同品牌汽车专用的、国内、国际上最先进的一整套汽车维修保养工具和设备;并且,针对所有的维修保养工具和设备,网络店会提供专业的应用技术培训。

  网络店项目的情况要是真的像陈杰士所言,那么,汽车服务业格局的变化将是指日可待。

  观察家指出,网络店项目给汽车消费者带来“五大改变”:便捷的服务选择;值得信赖的服务承诺;时尚的汽车服务消费理念;卓越的汽车服务模式;实现自我的服务内容。


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