新浪科技讯北京时间5月27日(北京时间5月28日) eBay公司本周正式推出了名为Turbo Lister的在线产品登记软件，这一软件遭到老用户们的激烈反对，该公司网站的官方留言板上充斥着大量的不满。

　　据用户反映，eBay公司要求高级用户(主要是一些老用户)必须通过新软件才能够输入想要出售的产品目录，而该软件要求用户每完成一个产品清单的输入都要打开5个页面，而原

来的登记过程只需要打开1个页面。登记产品的时间变长，明显增加了销售的成本，使得原来正常的网上拍卖交易受到了破坏。巴里—兰博(Barry Lamb)在eBay网上从事汽车音响系统的销售，每周的交易量多达400-500宗。据他反映：“原来每天只需要在网上工作20分钟，用了新软件之后却要工作4个小时”。

　　除了操作步骤繁琐费时外，大家对新软件所增加的收费也颇为不满。比如新软件要求预订拍卖时间需要花费10美分，使用上传图片模板建立产品清单需要再花费10美分，而在过去用户可以随意使用模板无需交纳任何费用。

　　对这一新软件抱怨最多的是交易活动最为活跃的个人销售者，他们通常都是利用业余时间在家里进行网上交易，很多人一周的交易量高达数百宗。杰伊—森尼斯(Jay Senese)属于eBay网的最高级用户，在网上经营CD。据他说，“原来的软件很好用，而且每天只花费1美元，而新软件不好用，还要每天花费80美元。这简直令人难以理解！”

　　eBay公司发言人承认，新软件确实招致了部分用户的声讨，但是他们坚称大多数用户对新软件都是欢迎的。而收费的增加则是由于新软件的功能和特点将使得eBay网站能够吸引更多的买家。

　　据科技咨询师罗伯特—谢尔顿(Robert Shelton)分析，eBay公司目前拥有的巨大买家市场意味着卖家们没有选择的余地，短期内只有继续使用该网站。但是如果eBay公司继续与核心用户对抗的话，从长远看将存在着公司实力被削弱的风险。(明月）

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