本报记者 赵平

　　在经历了持续多年的经济高速发展后，不少中国人开始享受生活的富足和稳定，但一场突如其来的“非典”却改变了人们正常的生活和工作秩序。一想到无孔不入的SARS病毒，街上的行人大都行色匆匆，在一年中原本最鲜艳的季节中，人们感受到的却是恐惧与不安。

　　日前零点调查集团就SARS问题，对北京、上海、广州等地的居民展开调查，对象包括314名18岁～60岁的当地居民，采用了随机抽样的电话访问方式。结果显示只有不到6成的人仍在继续上班(其中北京只有54%的人还在正常工作)，13%的人开始完全在家休息，另有7%的人采取了灵活上班的策略，32%的人推迟或放弃了出差的机会。

　　“SARS最可怕之处在于它打乱了人们所有的社会关系。”已经在家上班多日的王先生告诉记者，“不过，社会还要运转，人与人还要沟通。只不过现在是换了一种方式，以前是见面、握手，现在改成了通过网络和电话。比如我们公司从4月底开始就实行了轮岗和部分员工在家上班的措施。通过网络我们和公司内部以及客户都可以保持沟通联络。”

　　实际上，在北京等一些“非典”重区已经有不少公司尝试这种在家办公的方式，以减少不必要的接触。同样，“非典”大规模爆发后，网络交易也开始呈现攀升势头。无论是来自B2B网站还是B2C网站的数据都显示了这样的趋势。有业内人士表示，“非典”对于电子商务而言倒是一个契机，更多的人和公司认识了网上交易，电子商务影响了更多人的日常生活和商业行为。

　　B2B交易攀升

　　“非典”爆发后，许多外国买家出于安全的考虑无法再到中国出差和进行商务访问，很多从事进出口贸易的中国企业要保住自己的订单，外国买家要购买到合适的商品都不得不另辟蹊径，上网交易成为眼下应对“非典”的一个重要出路。

　　国内知名B2B网站阿里巴巴的负责人就告诉记者，近一两个月以来，网站上的交易特别活跃。4月中旬，阿里巴巴中国站发布的会员企业买、卖、代理、合作等商业机会信息6890条，国际站达2354条，两个网站加起来超过9000条。而在2001～2002年度里，每天在阿里巴巴网站上发布的商业信息数量一般在3000条左右。而每天新发布的商业信息数量是检测一个电子商务网站活跃程度的重要指标，该网站新闻发言人金建杭告诉记者，4月20日以后，该网站每天发布的商业信息已经攀升到1.2万条，足足增长了4倍。

　　而且阿里巴巴还保持每天新增3500名左右的会员，涨幅几乎达到了在50%左右。老会员保证了网上交易的频率，而新增的会员则保持了商业交往的活力，并且有可能带来更多的商业机会，开拓出新的商业领域。

　　有业内人士表示，网上交易可能原本就具有实时、安全、多元等特性，只不过这次“非典”将网络的种种优势放大了。比如今年的广交会也是因为“非典”的关系而蒙上了一层阴影，在广交会开幕的第二天，在线广交会就如期推出，当日的访问量就达到了368万次，“在线广交会”的注册国外客商和国外供应商也分别猛增到5万和1万，客商增加量是原来的5倍。

　　阿里巴巴网站的金建杭告诉记者，其实在中东战争爆发的时候，该网站的交易就已经开始呈现繁荣的景象。据说，在伊拉克战争爆发当天，就已经有多家中东公司发布了急购无纺布卫生用品、防护服、金属探测器的信息，众多中国供应商因此受惠：有福建的一家电子公司每周都能收到来自中东的咨询信息，保持每周在10封左右，而中国另一家防盗门企业有望将今年中东地区的出口值调高到100万美元。

　　目前，中东地区有关食品和日用品的需求还在增加，数据显示，海外客商对中国企业和商品的关注比以往更加密切和频繁，今年3月海外采购商对网上商业信息的反馈比去年10月增长了一倍，对涉及服装服饰、家电、电子电工、纺织皮革、机械设备等领域前30位热门中国产品的检索总和比去年增长了近4倍。

　　有业内人士分析说，由于战争和疾病造成了商务人员流动和商业往来受阻，只有不见面的电子商务能让商业行为流转起来，阿里巴巴也表示，再过一两个月，就会看到更多的网上成交案例。

　　国内另一知名网络公司实华开也表示了对今年营业的信心，该公司CEO曾强表示，实华开今年的销售要比去年提高一倍。而且针对眼下B2B的大热，该公司还推出了专门的“采购通”和“贸易通”，帮助买卖双方提高交易成功率。

　　生活依靠网络

　　在同样发现“非典”病毒的新加坡，有消息称几家网上超级市场的营业额在过去一段时间内增加了近一倍。新加坡食品业务负责人则表示，“非典”改变了人们的消费习惯，许多人为了减少与人群接触的机会，以减低感染“非典”的几率，而选择了网上消费，生活必需品由网上超市送货上门。

　　这样的现象同样出现在北京等地区，一直坚持在北京地区推广网上购物的E国公司就明显感受到了这样的趋势。该公司CEO张永青告诉记者，进入三四月份以来，该公司的营业增长了5～6倍，而且每单的单值也增长了近2倍。

　　热销的产品则涵盖了从方便面到体温计的诸多方面。“一开始是方便面这样的生活必需品，后来是个人消毒用品，比如消毒水，曾经出现过消毒水卖的比矿泉水还多的时候。”张永青这样告诉记者。

　　今年因为“非典”的关系，“五一”长假也相应调整，很多人在“五一”期间选择的娱乐方式是在家娱乐。于是在线游戏、聊天成为时尚青年在家娱乐的首选。在北京、广州等一些大城市中，由于“非典”的关系而暂停夜生活的时尚男女们陡然间发现城市的夜空是如此寂寥。一些网站的聊天室和游戏频道挤满了逃离寂寞的人，据说新浪的北京聊天室不得不新开了两个，而一些经营网络游戏的网站更是通宵爆棚，用户激增大大超过预期。

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