本报实习记者 陈连锦

　　观点：在线杀毒是由技术到市场转变的成功尝试，因其方便、迅捷的查杀病毒而指引着未来市场的发展方向，成为国内反病毒行业的一个新的突破和增长点。在线杀毒作为一种趋势，绝不仅仅是概念的，但它能否成为未来杀毒市场的主流还有待实践的进一步检验。

　　近日，“瑞星杀毒软件2003在线版”隆重上市，引起业界关注。与传统杀毒软件不同，用户无需购买杀毒软件，只要登陆瑞星网站购买“在线杀毒服务”，然后按照服务的次数或者周期付费即可。在线杀毒是否拥有市场，能否引领未来市场的发展方向，值得探讨。

　　供销商由技术到市场的经营理念、用户从产品到服务的消费观念，共同促成在线杀毒的出现。

　　在线杀毒是供销商和用户观念转变的结果。从供销商的角度来看，主要有以下两方面的原因：一是由技术到市场转变的需要。瑞星由于在杀毒行业起步较早，技术上有很好的积累，并且深谙在未来的市场中，纯粹的软件公司将无生存之地，单靠卖软件显然是不够的，于是抓住网络信息安全带来的市场机会，积极进行从技术到市场的多方面准备。瑞星早先在软件领域倡导的ASP商业运营模式，在国外市场曾推出过“瑞星杀毒在线日本版”，这些都为其实现技术到市场奠定了扎实的基础。二是创新品牌、抢先上市的需要。当今的市场竞争不单单是技术、质量的竞争，要想在激烈的市场竞争占有一席之地，品牌策略至关重要。随着品牌经济的到来，中国杀毒软件业也步入品牌竞争的时代。作为一种新型的反病毒手段，在线杀毒将以其方便、迅捷的优势受到用户的欢迎。因而，瑞星抢先推出在线杀毒服务，旨在进一步扩大公司品牌的影响力。从用户的角度来看，在线杀毒的推出，将满足消费者多样化的需求。因为随着网络的迅速普及，杀毒市场需求不断增长，到商店去购买杀毒软件的传统消费模式将难以满足用户的需求，人们希望拥有更多种选择，拥有更快捷的服务。除此之外，用户更希望买到完善的安全服务，由产品到服务将是他们消费的新趋势。而在线杀毒不仅提供快捷的产品，更是给消费者一种服务的承诺，用户只要登陆瑞星网站购买在线杀毒服务，然后按照服务的次数或周期付费即可，无形之中与瑞星公司形成某种契约关系，而不像到商家购买软件那样，仅是单纯的买卖关系。

　　尽管具有不能实施监控功能和过分依赖互联网等弊端，但方便、迅捷的在线杀毒服务指引着未来市场的发展方向，成为反病毒行业的新突破和增长点。

　　在线杀毒是由技术到市场转变的成功尝试，因其独特的服务而成为国内杀毒软件业的创举。但是，在线杀毒自诞生之日起，便有人指出其劣势之处：首先，不能实施监控功能，包括文件、邮件和内存的监控；其次，整个杀毒过程，计算机必须连接在互联网上。事实上，在线杀毒作为一种趋势，绝不仅仅是概念的，它的反病毒手段将填补国内杀毒业的空白，与传统的杀毒方式相比，有着不可比拟的优势。首先，它改变了用户的杀毒模式。以往的杀毒模式往往是到软件店去购买杀毒软件，或者安装软件、定期升级等这些常规操作。这些流程往往造成诸多不便，如浪费时间和对系统资源的占用等弊端。而在线杀毒改变了以往的杀毒模式，它利用新一代网络技术，结合杀毒软件的杀毒引擎，由反病毒公司的服务器通过互联网为用户提供远程杀毒服务，不受区域的限制，速度也极快，56K的MODEM只要15分钟就能杀一次毒，这种杀毒模式能帮助用户方便、灵活、快捷的查杀病毒，自动化程度高，适用性强。二是拓宽厂商的销售渠道模式。以往的杀毒软件业往往囿于单一的商家销售渠道的局限，金山、江民、瑞星等杀毒软件公司为此只得不断打价格战，由于相互降价会导致各自利润的降低，因此直接导致售后服务的质量下降，从而影响到整个杀毒业的发展。而瑞星在线杀毒服务的销售市场则面对占有极大比例的网民，销售渠道大为拓宽，大大改变了以往的经营理念，不单单在价格问题上做文章，而把技术、质量、服务、市场等方面综合起来考虑，这样有助于完善服务体系，增强市场竞争力。三是代表着未来市场的发展方向。在线杀毒服务面对的是一个拥有超过6000万网民的巨大市场。随着互联网时代的进一步发展，它所推行的网上直销活动，将极大地满足不同用户的需求，这种不需购买软件、不必频繁升级、几乎不占任何系统资源的服务，将特别适合于没有时间和精力去购买软件的用户，以及遭遇病毒时暂时没有杀毒软件的用户和消费能力不高的用户。相信花二点五元就可杀一次毒，购买月卡只要一毛多就可杀一次毒的消费，以及它的实用性和便捷性将会受到用户的广泛欢迎的。在目前网络病毒络绎不绝的情况下，这项服务所具有的特点将极大地刺激广大网民，它将在目前正版反病毒软件市场之外，找到一个新的增长点，甚至重新划分整个市场。毫无疑问，作为一种新型的反病毒手段，在线杀毒绝不仅仅是一种概念，它不仅给用户带来了便捷的服务，而且拓宽厂商的销售渠道，但它能否成为未来杀毒市场的主流还有待实践的进一步检验。

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