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收费邮箱打起技术战

http://www.sina.com.cn 2003年03月04日 12:21 北京青年报

  收费邮箱的市场自从打开以后,激烈的竞争从来就没有停止过。包括263、新浪、163.net等在内的门户网站和专业邮件运营商从价格战开始的争斗现在已经进入到靠技术实力取胜的功能技术战。比比谁的邮箱功能强大,比比谁的邮箱应用多。

  -自己开发才有竞争力

  有人说,现在的收费邮件市场已经不再能等待新公司自己去开发了,如果想进入这个市场,唯一的选择是从邮件开发商手里买,不过一位业内人士认为,应该产品和技术一起买回家,再培养自己的技术力量,从而把别人的转化成自己的。这样才能在邮件市场立足。

  日前,263网络集团在自己的收费邮箱服务方面又推出了新产品———DIY邮件。自从263去年5月正式开始大张旗鼓地推动收费邮件以来,已经连续地推出了多个新产品,作为一个邮件服务提供商,263靠什么能够在邮件服务方面打起技术战?

  263总裁黄明生表示:“邮件最大的成本是运营成本,传统意义上邮件服务商并不开发邮件,有专门的邮件开发商开发邮件,他把邮件软件卖给运营商,运营商才能提供什么样的功能。现在是263改变这种传统的运营模式,263是开发、销售、运营为一体的邮件运营商,这是因为我们在做邮件开发的工程中就已经把应该给用户提供的个性化服务功能考虑进去了。我要说明的并不是我们专门开发一个邮件DIY,而是去年一年我们一直在倡导做邮件的个性化,我们因为有这样的一个基础才得以实现,如果拿一个根本没有考虑邮件个性化的邮件系统去开发一个邮件DIY,他的邮件系统都要进行改动,才能提供服务,这种投入可能会相当大,因为他要更换整个邮件系统,而对于我们来说并没有增加很多运营成本,所以我们卖给用户的价格

  并没有很大的变化。”

  -邮件的争夺在技术上

  263在去年3月份有了很大的变化,分成两个层面,一个层面是存储和交换,这是最底层的;第二个层面是应用,也就是包括反垃圾、DIY和未来很多个性化的功能,是在邮件应用层,这两个层面是分离的,传统的邮件系统是一体的,如果要动上面的一个应用,所有的存储都要进行变动,甚至要改邮件应用系统,由于基础性的东西263已经在去年打好了,所以增加这个东西的时候只是增加了开发成本,而没有增加运营成本,这就是263为什么可以在不提高价格的情况下提供给用户这些东西。

  新浪网付费增值服务业务的一位相关人士表示:“技术是一个公司的核心竞争力,新浪从开始就自己研发邮件系统,在多年的运营之后,尝到了甜头。只有掌握知识产权,才能让公司长远的发展。在邮箱系统上,比较小的运营商一般采用购买其他公司邮件产品的方式来经营,可是这种情况会导致一些问题,例如升级的问题,如果自己不具备开发的能力,那么就需要邮件系统的开发商来进行,一方面要花费相当高的费用,同时还要花费很多而且是不在掌控的时间,很容易被竞争对手超越。”

  -运营电子邮件不容易

  黄明生介绍了一下目前国际国内市场上,电子邮件系统的价格。国外的邮件开发商在出售自己的产品时,价格比国内的高。目前,一个收费邮件用户的价格在1到5美元左右,国内的系统提供商价格低一些,每年每个用户的价格在1元人民币左右。不过电子邮件的运营是靠数量制胜和摊薄成本的,如果做到百万级甚至千万级,那么光是购买系统的价格已经是一个天文数字了。

  除了购买这个系统以外,一旦需要对系统进行改造和升级,那么就意味着再一次“出血”,一般的小改动报价也在20万元以上,如果比较大的功能调整,收费绝对不菲,对于一个邮件运营商来说那是一种煎熬。

  目前的电子邮件市场已经是群雄争霸了,如果不是自己投入力量去开发这个邮件系统,那么高昂的成本、没有核心技术将不能参与“价格战”和“技术战”,这也就意味着根本不能在这个市场里立足。

  新浪的相关人士也表示:不掌握技术,运营100万量级的邮件系统还是可以的,如果想要继续扩大规模,没有技术那将是非常困难的事情。(田野)


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