张峰

　　2月12日，有消息传出，中国电信于去年5月17日在广东开通的““互联星空””正面临合作危机，几家最重要的合作伙伴：TOM、网易、中广网、腾讯、盛大等意欲退出，有些甚至马上就要签署“退出协议”，消息人士透露，网易正在计划将放在广东”互联星空”业务里面的250余台服务器运到北京，转投网通。

　　“互联星空”的铁打硬盘即将分崩离析？

　　撤还是等

　　网易创始人、首席架构执行官丁磊表示不对广东“互联星空”业务发表任何意见。但记者在采访中得知，广东省数据通信局目前正在和网易做更深入的接触，网易已经向广东省数据通信局提出了中止合作的要求。广东省数据通信局告诉记者：“广东电信提供了各种解决方案，包括IDC服务费用的优惠，但网易都未能接受，导致了合作的终止。”

　　但消息人士告诉记者：“网易在里面亏大了。”不包括250余台服务器的投入大约有500万，单是半年多来IDC等平台的租用费用、服务器机架费用等，网易目前至少亏损了200多万，而且几乎没有收到过什么钱。

　　“而不光网易，其他SP和广东电信的沟通也十分差劲，由于投入较少，很多SP也就忍了，‘花钱占地吧’。”

　　“互联星空”去年5月17日由广东电信率先推出，经过迄今大半年的发展，是中国电信冀希望盘活宽带网络、发展成熟互通后提高固话ARPU的重要手段。广东电信宣传：先期合作伙伴主要是广东电信旗下子公司21CN和腾讯、中国游戏中心几家公司，后来在7月25日时宣布达到10家，据广东省数据通信局给记者的最新资料，“现在已经有签约合作伙伴50家”。有主要的卖点SP有网易、盛大、TOM、中广网、腾讯等几家。

　　记者在网易高层得到了网易决意撤出的证实。消息人士说，网易计划将放在广东电信用于与广东”互联星空”合作发展的250余台服务器运往北京，“放在网通这边”。广东省数据通信局内部人士告诉了记者他们所了解到的网易动向，“因而数据通信局也正在做最后的努力。”

　　广东省数据通信局告诉记者：“SP退出(”互联星空”)合作其实并没有什么额外的代价，只是双方会根据当初的合作协议，对于合作期间的一些费用进行结算。

　　“网易目前拖欠了大笔的IDC租用费用。”消息人士估算有200多万。

　　盛大高层对记者透露，盛大在全国有3600多台服务器，广东”互联星空”这边仅有8台服务器，“因而无所谓。”TOM高层则对记者证实，TOM并没有实质性参与”互联星空”的运作，“只是参加过他们7月25日的新闻发布会。”(广东省数据通信局后来对记者解释只是TOM集团旗下长通宽带参与了”互联星空”的运作)。中广网高层证实中广网目前暂时没有退出意向，“中广网和”互联星空”签的只是分成模式的协议，通过CDN技术，与电信分成，电信没有收IDC平台、资源租用费用。”腾讯CEO马化腾告诉记者：“腾讯目前在”互联星空”也没有利润，我们主要是看好中国电信的下一代网络以及移动业务，为以后打基础。腾讯对IDC资源和服务器资源需求并不大，我们前期的投入也谨慎的很。”

　　消息人士透露没有一家SP现在是有利润的，很多SP已经开始抱怨，““互联星空”做的很差，听起来很动人，但上下管理混乱，推出仓促，准备不足，我们感觉被骗了，和梦网差远了。”

　　广东省数据通信局局长杨可可说，”互联星空”目前还处在启动阶段，并没有进入快速成长期，因而很多制度不完善，问题也比较多，但一切都在改进、转好。广东省数据通信局告诉记者广东电信”互联星空”服务门户已经于1月21日开始收费，”互联星空”门户网站的注册用户数达到2.3万户，交易次数已达3.4万次，交易金额4.4万元。2003年，计划发展”互联星空”注册用户50万户，理顺内部管理流程，拓展收费方式的补充(如与固定电话捆绑收费、预付费卡收费等)，实现合作伙伴现金流的突破。

　　根本问题

　　但”互联星空”的根本问题并不在是简单的模式问题。”互联星空”主要借鉴模仿的是AOL的上网接入和内容控制模式，模式本身没有问题，其他宽带运营商网通、长宽等借鉴的也基本是这个模式。

　　对于长期处于垄断地位的中国电信来讲，分拆后的对于竞争市场的一时不适应才是最根本的问题。业内人士告诉记者：““互联星空”所面临的问题可能是中国电信几十年来从没有遇到过的问题，它要求的是一个公平、公正、公开的内部环境和合作协调，但似乎广东电信并没有完全给予。”

　　有“互联星空”的合作SP告诉记者，和中国移动不同，中国电信的组织结构更加负杂，而且在”互联星空”发展里面，省级电信机构负责计划，市县以下负责IDC等的具体结算。消息人士称：“往往是省级计划，下面不动，上面人想做，下面人不想做，而具体负责业务的又是下面的人。”而作为合作伙伴的SP，由于大量的业务需要租用电信资源，不得不在”互联星空”合作里面，“被动的服从”。

　　消息人士透露，在操作层面，很多原负责”互联星空”的人去了新成立的广东网通。而”互联星空”和合作伙伴的协议并不是统一的，很多都是人为的签署的。因而前后联接、沟通的误差比较大。另中国电信目前仍是人际关系复杂，“不做事、想做人的风气仍很重”，对新业务反应相当慢。

　　而在当初的业务准备方面，“由于基于寻找上市噱头”，对”互联星空”业务准备不充分，”互联星空”在推出时也没有经过尝试，“广东电信的准备是变做边修改。”

　　内部人士透露，”互联星空”推出后，存放SP服务器的机房在10月1日以前的温度竟有35度之高，基础的空调、电路等都有问题，曾经给几家SP带来很大的损失。

　　“这些原因导致现在”互联星空”一遇到问题就推，一推事情就没影了，没人敢于承担责任。”

　　“流量对冲”模式式“互联星空”的一个大卖点，而导致合作失败的重要原因是双方未能在此模式上达成共识。由于SP在广东不仅与电信一家合作，还与网通、长城宽带等公司都有合作，而IDC用的都是电信的。广东电信规定，只适用于广东电信的宽带用户的流量才可以对冲，网通、联通、长宽等其他宽带用户的不计。而网易却认为，广东电信宽带用户到目前为止也就只有50万。若以此计，靠对冲而免交的带宽出租费少得可怜。而且他们认为，现在宽带市场如此之小，电信应该多提供一些优惠政策先把市场做起来。在此事情上，双方一直争执不下。

　　马化腾分析说：“关键问题还是收费渠道问题，现在的收费结构以及渠道有问题。”由于中国电信的资产和资源并不向中国移动和中国联通那样主要集中在总公司手里，资源比较分散，而且业务结构也比较分散，虽然广东电信的宽带用户已经超过50万，但基数仍然太小；互联网窄带用户已经超过600万，但基本都是主叫付费，帐户付费太少，而对窄带上网用户的收费则必须通过电信下面的电话局，与电信下面数据局的沟通又有问题。

　　业内人士说：“因而难度很大。而且如果按照现在广东电信的操作做下去，很可能会走移动推WAP失败的覆辙(当时是WAP手机有限导致失败，现在同样是电信宽带用户太少导致失败)”

　　谁来拯救

　　消息人士称，现在最痛苦的莫过于网易。为了配合在线游戏的推出，网易7月1日开始在”互联星空”协议下放进了250台服务器在广东电信，租用了1000M资源，每月费用50万元。网易高层人士对记者透露，当时十分看好”互联星空”，并且做了对于广东”互联星空”联盟里面SP里最大的投资，“没想到被套牢了。”

　　是广东电信枉费了网易的苦心还是网易错误预估了市场？广东电信表示正在做最后的挽留工作，希望网易等可以看好”互联星空”的未来。

　　SP们对记者表示，主要是业绩问题，”互联星空”里面没有SP赚钱，也没有任何一个成功的案例，现在大家只能等着。

　　等待的不是奇迹，而是广东电信的自我内部企业管理流程改进。

　　广东省数据通信局对记者表示，他们自己也在找自己的问题。“广东电信必须建立一套自上而下、快速反应的运营体系，我们正在加大力度理顺企业内部的管理流程，同时也加大对”互联星空”业务各类支撑平台的建设投资。”

　　“现在来评价”互联星空”是否失败还为时过早，任何启动期的业务都不可能有很高的收入和利润。”

　　广东省数据通信局认为，网易只是过多在IDC价格上面与广东省数据通信局争执较大，并没有过多介入”互联星空”业务。

　　“双方在合作伊始，就合作模式和方案进行了多次探讨，最终达成基于流量对冲模式的合作协议，即网易公司为广东电信搭建游戏服务器专区，该专区产生的流量与非广东电信专区产生的流量进行对冲，以消减网易实际要支付给广东电信的IDC带宽租用费用，而机架的租用费用则按照双方的协商价格支付；同时双方的合作分为评估期和分成期两个阶段，网易在评估期搭建游戏服务器专区，双方根据游戏的市场运作情况在评估期确定收入分成比例。

　　“但在合作期间，双方的合作实际上一直停留在IDC租用服务上，没有深入到”互联星空”游戏服务的合作层面上。评估期网易迟迟未提供专区的建设方案，致使合同约定的流量对冲无法进行。”

　　消息人士透露曾经对”互联星空”最忠实之一、投入最大之一的网易认为，成效太差和沟通太困难，是网易对广东电信最无可奈何的地方。“代收费网易一分也没有代收过，代收费涉及更多，业务互查、用户监督等等，网易等更不敢做了。”

　　广东省数据通信局至今没有丝毫像重庆那样向SP免费提供IDC资源的打算，据广东省数据通信局透露，中国电信集团总部的态度也不赞成IDC资源完全免费向SP提供，“实际上，中国移动也并没有向合作的SP提供免费的平台资源租用服务”，IDC建设的前期投入非常大(广东电信已经投入了几个亿用于建设广州、深圳、东莞三个IDC中心)，而且日常的运营、维护费用支出也相当大(包括场地租用、水电费、人工费、还有设备、线路的维护保养费等等)。广东政府提出加大信息化的建设，对于IDC业务有需求的客户还会增加，IDC更是广东电信可以提供作为合作的稀缺资源。

　　参与”互联星空”的SP需要付出的代价包括服务器托管的机位或机架租用费(根据托管服务器的数量或租用机架的数量确定)，以及带宽租用费。分成比例大致在85：15，与移动梦网相似。几家表示“坚守”的SP对记者表示，”互联星空”一年之内都没什么大的发展，“我们也不着急获利，先熬着再说。”

　　广东电信是中国电信各分公司中的老大，它的营业额目前仍然是全国第一；广东电信数据局总收入也一直占据着新电信数据业务的四分之一强。记者通过采访了解到，东莞邮电局的那座5层小楼就是广东3大IDC中心之一，里面有2层针对IDC资源服务，总面积超过1000平米，内部人士透露，大部分机架已经空置一年多了。(21世纪经济报道)

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