科技时代新浪首页 > 科技时代 > 互联网-国内 > 新浪聚焦:电子商务专题 > 正文

评论:电子政务不是“花架子”


http://www.sina.com.cn 2003年01月10日 09:35 北京现代商报

  前几年网络热得一塌糊涂的时候,头脑发烧的不止是投资者和股民,各国政府也都激情四射。以英国为例,政府曾雄心勃勃制定了一项“电子政务”计划;2005年前要把所有政府公共服务项目实现网络化,任何英国公民和机构不需要出门跑腿就可搞定一切手续。

  现在,除非天降奇迹,否则这一美好计划将成为泡影。英国议会下属的公共事务委员会最近公布了一项调查结果,截至2002年只有不到70%的政府服务完成“上网”,预计到20
05年这个比例也就是80%。这还不是最糟糕的,统计的另一个数字更让人吃惊,只有不到10%的英国人用过“电子政务”系统,也就是说这一耗费巨资的项目成了一个大花瓶。

  问题出在哪里?不是经费短缺。英国政府在2001年为这个项目专门拨款10亿英镑,至今已经花掉了3500万英镑,还在内阁中专门成立了副首相牵头的特别小组来督促各部门和地方政府实施,不是英国人对网络没兴趣。仅仅是2002年11月一个月,英国网上零售就超过了10亿英镑,增长速度是传统

零售业的15倍!

  调查得出的一个主要原因是,网站太多太乱!跟政府部门打过交道的人都知道,政出多门,一件事比如办个营业执照或者个人护照的要跑好几个地方,而且还不是跑一次就能办下来。这个政府的传统特长也传染了网上。电子政务一点儿也没省事。800多个英国各级政府及其下属机构弄出了3000多个网站。办个营业执照或者个人护照还要访问好几个部门的网站,填一大堆电子表格,若干天后就会被打回来,可能只是因为少填了一个数字。

  另一个突出问题是,政府部门网站更新缓慢甚至无法正常浏览。就拿英国首相府的官方网站来说,去年6月12日调查人员浏览时发现首页的“热点事件”居然还是两个月前的话题。首相府尚且如此,其他机构网站就可想而知了。

  在现有官僚机构外面镀上一层光亮的网络油彩就算是电子政务了吗?这样一个既不中看又不中用的花瓶又怎么能博得老百姓的欢心呢?参与该调查的一名顾问认为,电子政务的实质是要改变政府部门封闭官僚的作风,其真正实施将触及部门结构划分、权力分配等等深层次问题。最根本的其实还是考验政府是否真的能做到全心全意

为人民服务,一切以如何让老百姓办事更快捷、更方便、更经济为出发点,否则计划再宏伟也只是劳民伤财的花架子。(徐淳)

发表评论

爱问(iAsk.com)



评论】【论坛】【收藏此页】【 】【多种方式看新闻】【下载点点通】【打印】【关闭




科技时代意见反馈留言板 电话:010-82628888-5595   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2006 SINA Inc. All Rights Reserved

新浪公司 版权所有