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综述:盘点2002年中国网络零售业

http://www.sina.com.cn 2003年01月03日 08:04 eNet硅谷动力

  刘溟

  【eNews专稿】在即将过去的2002年中,我国的网络零售业出现了很多值得关注的变化,虽然很难用转折点或者里程碑之类的词语,但对于业界来说,这一年,起码不能用灰色或者白色来描绘了。而且,在这个白色的圣诞过后,网络零售业很有可能会给我们看一个更加暖色调的调色盘。之所以这样猜测,根据如下:

  第一,网络零售业的主要推动力发生了变化。

  在我国,B2C、网络零售的出现和纳斯达克的引领有着重要联系,网络零售此前的许多风风雨雨都是由纳斯达克的资本意志决定的,当华尔街的投资人看好网络零售时,各种模仿亚马逊、EBAY模式的网络公司在中国可以呼风唤雨,而当华尔街抛弃了网络零售概念时,中国的网络零售几乎哀鸿遍野。

  对于资本运作者来说,瞄准资本市场的风向是天经地义的事情,但是一个行业的发展和成长却不是资本市场的风可以“吹”动的。它需要人、财、物各个方面的积累,需要在商品市场上获得需求拉动,需要专业的经营管理者的成熟。

  幸运的是,在2002年,我们看到了在市场需求拉动下前进的网络零售业,虽然前行的过程很艰难,但是,这是一种立足于现实,为了满足现实的需求而得到的发展,完全不同于资本意志下用橡皮泥捏造出来的繁华。

  在2002年,盈利风最先吹开的是网络零售业这朵还算不上俊俏的迎春花,致力于网络图书音像销售的当当、卓越先后盈利,定位于网上IT商业街的硅谷动力也获得了盈利,可以说,网络零售的主要模式都取得了市场的认可。同时,在门户网站的盈利中,电子商务也占有了重要的地位,其中,新浪的B2C定位于网上商业街,而搜狐则直接切入了网络零售,都取得了不错的成绩,也正是由于参与网络零售等领域的服务,使得门户网站的收入构成开始呈现多元化的状态,提高了网站持续获利的能力。

  而网站“适时”盈利,将给所有人带来信心的恢复,投资人有了信心,就能减少他们盲目跟风的可能,减少企业因为频频转型而造成的危害,而供应商和消费者有了信心,才回愿意和企业进行更多的联系和交易,这样将形成一个良性的循环。我认为,网络零售网站的盈利最重要的作用也在于此。

  第二,传统企业参与网络零售业。

  中国零售业20强之一的北京西单购物发布了IGO5网站,并且在短时间内完成了网站构架以及流量、销售方面的实质性变化,这虽然和王峻涛的名人效应不无关系,但是这其中更体现了传统企业,尤其是商业企业和电子商务专业人才相结合所能带来的巨大效益。

  我国的一些研究电子商务的专家、学者曾经很敏锐的指出,电子商务的发展和传统企业的参与无法分开,电子商务能不能有大的作为,和传统企业的参与程度有重要关系。事实证明了这些判断是很有前瞻性的。

  我国的传统企业,尤其是商业企业掌握着巨大的供应商、销售渠道、品牌资源,而DOT COM在中国的发展也为我国造就了一批懂网站运营、技术的专业人才,这两方面的结合将使得我国未来的网络零售业彻底脱离“在沙滩上建高楼大厦”的局面。令人欣喜的是2002年出现了众多传统商业企业上网的现象,除了西单的例子外,三联家电的B2C已经实现盈亏平衡,并由于三联的网络概念使得被其收购的郑百文在股市上出现了转机。济南百货大楼的百大网站、无锡商业大厦集团建成的“东方百业网”都是定位于B2C电子商务,目前能向消费者提供家用电器、饮料食品、医疗保健、视听通讯、旅游休闲、图书影像软件等几万种商品。

  除了商业企业外,制造企业也出现了开展了B2C的电子商务,包括海尔电子商务平台、小天鹅集团、威孚集团、阳光集团、三毛集团、红豆集团、商业大厦等大型企业的网上销售都已经进入了正轨。

  在传统企业上网的同时,电子商务专业人才的培养也已出现。劳动和社会保障部鉴定中心制定了《电子商务师国家职业标准》和《电子商务师职业统一鉴定试点技术方案》,这些规定将电子商务人员职业资格分为务专业人才的培养也已出现。劳动和社会保电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师等四级,规定大学专科以上的毕业班学生可申报助理电子商务师,中等职业学校及大专以上非毕业班学生只能申报电子商务员,劳动和社会保障部还新编了教材《电子商务师职业培训教程》。而全国首次电子商务人员职业资格考试试点工作也已经在江西展开。

  专业人才的培养和传统企业进入网络零售业将能在基础上给予我国网络零售业的发展以支持。

  第三,潜在消费者和消费渠道的增加。

  我国网民的数量在2002继续增加,CNNIC截至2002年7月的统计为4580万,Nielsen/NetRatings的统计数据显示,中国大陆有5660万人可以在家中上网。另外,我们从我国网民和上网计算机的数量变化上可以看出,在过去的一年中,总量上,我国的网民和上网计算机都出现了较大的增长。

  与此同时,随着无线互联在中国的推广和2.5代手机的推出,我国的非PC接入出现了较大的增长,其实,手机升级最直接的好处是通过手机可以享受到更多的服务,2.5代的GPRS、CDMA实现了手机高速上网,使得通过非PC接入设备完成商品购买成为了现实。据CNNIC统计,使用移动终端、信息家电等其他设备上网的用户人数已经达到129万。

  曾经有人批评CDMA、GPRS瞄准的高端手机用户,手机价格高昂,但是这一现象对与电子商务企业来说却是一件好事,高端用户的消费能力能为网络零售商带来更多的销售量。

  第四,其他。

  这其中,网络方面的立法和政府支持企业上网、企业信息化都是对于网络零售企业来说都是利好。

  企业信用度、身份认证、认证机构的市场准入和管理、电子数据的法律地位等问题一直是电子商务面临的问题,近日,广东省九届人大常委会第三十八次会议表决通过了《广东省电子交易条例》。它对电子签名与电子记录、电子合同、电子商务认证机构、电子交易服务提供商、法律责任等方面都做出了明确规范。

  国家经贸委决定,今后将着重从加强基础性工作、开展试点与制订相关政策法规三方面入手,推进电子商务在中国的发展。国家信息安全中心为了确保内网的安全性,也已经加强了覆盖全国的纵向网的信息安全建设,采用增设密码机和CA认证等措施,相信在未来的市场上,网络安全问题将得到有效的控制。

  不过我们还是能够注意到,虽然网民增长速度很快,但2001年和2002年的网民增长速度相对于前两年还是出现了大幅度的下滑。这个趋势表明我国的上网PC和上网用户的增长在未来一个时期内将有可能面临一个滞缓的阶段,而不像有些专家曾经预测的那样快。

  关于选择送货上门顾客的比例。根据CNNIC的统计,在进行网络购物的消费者中选择送货上门的比例在2001年和2002年1月同期均居于首位,分别为38.24%和44%,居首位,据此有人认为这说明了我国物流产业的成熟。不过,网络购物和其他零售业态的不同主要就在于节省消费者奔波于商场之间的时间和精力,这显然与物流产业发不发达并没有太大关系。

  另外,根据统计,在网民中,上网主要目的是购物和商务活动的人群只占总体的0.3%和0.8%,但是在网民最常使用的网络服务中,购物和商务活动合计为10.3%,这一方面说明了我们的电子商务企业的吸引眼球的能力在加强,一个表现就是网络广告做的出色,但是另一个方面也说明了购物对于网民来说还大多处于随机性的、冲动性的购买,并没有形成习惯性购买,这从以往的调查中也可以得到印证。

  因此,虽然网络零售业的经营环境出现了重要的改善,发展动力和方向落到了实业上,但是对于网络零售这种业态,尤其是纯DOT COM网络零售企业在中国的发展在短期内仍不能过于乐观。


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