拒绝“信”骚扰

　　吴海菁

　　【eNews专稿】互联网的本意是让人们在网络的平台上自由平等地交流、沟通、和共享。但虚拟的世界不是理想的天堂，互联网引发的问题无所不在：色情、病毒、黑客和挥之不 去的垃圾邮件。代表人类本性的七宗罪分别是：骄傲、贪婪、嫉妒、色欲、愤怒、贪吃和懒惰。其中，贪婪也许最能代表垃圾邮件制造者的心态，在网络营销的合法外衣下，在利益的引诱下，越来越多的人踏入这块灰色地带。

　　当邮件不约而至

　　如何界定垃圾邮件？可谓仁者见仁，智者见智。面对同样一封"不约而至"的邮件，在不同的人眼里，会有不同的价值。在需要者看来，是信息和机会的融合，在不需要者看来，是白白浪费带宽和空间的垃圾，是窃取金钱和时间的贼，除了被删除，它几乎一无是处。

　　最近，中国互联网协会公布了对"垃圾邮件"的定义：

　　·收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性质的电子邮件；

　　·收件人无法拒收的电子邮件；

　　·隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；

　　·含有虚假的信息源、发件人、路径等信息的电子邮件。

　　按照笔者的理解，这四条解释定义了垃圾邮件的四个特征，只有具备其中之一以上，完全可以称其为垃圾邮件。垃圾邮件定义的完备，为后续司法解决该问题，做好了必要准备。

　　垃圾邮件的风行与网络营销密不可分，正是垃圾邮件将网络营销的名声搞臭。但是客观来看，真正的网络营销(特别是EMAIL营销)与垃圾邮件还是有很大的区别，EMAIL营销是一种"用户许可"的营销手段，即在事先得到用户许可的前提下，向用户发送有价值的信息。而垃圾邮件其实是由用户付费的营销，因为制造者只需利用互联网的平台，向用户倾泻其并不需要的信息，既违背了用户的意愿，还占据了用户有限的资源，浪费了宝贵的时间。如果垃圾邮件中仅包含无用的营销信息倒也算了，现在很多垃圾邮件同时是反动信息、色情广告和病毒软件的携带者，为广大网民制造了无数的麻烦。今年高居十大病毒排行榜首位的尼姆达，其最广泛的传输手段就是依靠垃圾邮件。

　　道高一尺，魔高一丈

　　据统计，2002年通过互联网发送的病毒邮件、垃圾邮件和欺诈邮件急剧增加，给全球电子邮件系统的平稳运行带来威胁。著名的安全厂商MessageLabs说：垃圾邮件问题变得非常严重，占到全部电子邮件的38%，按照现在的上升趋势，明年收到的垃圾邮件数量将会超过合法邮件数量。

　　据英国报刊12月1日报道，互联网上所有垃圾邮件的"幕后黑手"大约共有150人，而90%的垃圾邮件都来自其中的一个核心组织。这150名垃圾邮件"幕后黑手"通常是在郊区找间房子，等待各个公司把要发出的广告送来，广告内容从房产贷款到黄色广告不一，然后将数以百万计的邮件漫天散发出去。有幸的是，越来越多的有识之士已经认识到了垃圾邮件的危害，并通过立法和技术等手段来打击垃圾邮件的泛滥。在这场与垃圾邮件的无硝烟的斗争中，究竟将会鹿死谁手？也许只有时间才是最好的裁判。

　　虽然中国电信和工商部门早在2000年就出台了防止垃圾邮件的规定，但是，国内的垃圾邮件却一直屡禁不止。今年3月，由于通过中国一些IP地址发出的垃圾邮件泛滥，中国电子邮件面临被欧美全面封杀的境地。那么，在中国为什么会出现这么多的垃圾邮件呢？其实所谓"源自中国的垃圾邮件"，大多是中国的服务器被欧美垃圾邮件发送者所利用发出的。法制的不健全、技术的落后和管理方式的粗糙，造成我国成为垃圾邮件的重灾区，而且呈现愈演愈烈的趋势。据CNNIC的调查中，截至今年的6月30日，中国互联网网民每周收到的垃圾邮件数量已经超过有用信息量。在对待垃圾邮件方面，邮件服务商确是有苦难言，花掉不少冤枉钱不说，收效甚微。今年，新浪、网易、搜狐等网站都动用了大量的人力和物力，来整治垃圾邮件，不仅更新了硬件服务器，专门升级了防垃圾邮件的软件。

　　正义凋零，魔道横行，看来消灭垃圾邮件将是一场永无止境的斗争。

　　拒绝"信"骚扰

　　1.亟待立法

　　由于垃圾邮件和正常邮件如影相随，人们很难用技术手段来准确区分。通过立法来解决垃圾邮件问题，已经得到了全世界的认同。美国、欧洲、日本和韩国都纷纷出台反垃圾邮件的法律法规，并取得一定的成效，于是对垃圾邮件立法的呼声也越来越高。

　　最近AOL在起诉一家垃圾邮件公司的诉讼中胜诉，美国弗吉尼亚州的法官判决该公司向AOL支付700万美元的经济赔偿。无独有偶，韩国国会在11月8日审议了反垃圾邮件的议案，正式通过了《促进信息通信网利用以及信息保护等修正法案》。在这个修正案里，规定从明年开始凡是对青少年发送成人广告性电子邮件者，将被判处最高2年徒刑或者1000万韩元罚款。而在我国，虽然已经将反垃圾邮件列为了重点问题，但是立法的速度远远没有跟上实际发展的需要。其他国家的法律模式值得我们的借鉴，同时如何界定垃圾邮件，如何有效的监控与追查也都是值得共同探讨的问题。

　　2.提高技术

　　目前已经出现了不少反垃圾邮件的技术，可以在一定程度下，有效地阻止垃圾邮件的传输，而且也为许多技术公司创造了商机。像McAfee和赛门铁克等较大的软件厂商也已开始杀入这一领域。以SpamKiller、SpamAssassin、MailWasher和SpamNet为代表的反垃圾邮件产品为人们所熟悉。这些厂商普遍认为，以电子邮件服务商、企业和相关的垃圾邮件的管理部门为目标生产反垃圾邮件产品的潜在需求量会很大。

　　但是，过分夸大技术手段的想法是不正确的，因为垃圾邮件就像消灭蝗虫一样，将是一件无比艰难的任务。技术手段一般是建立黑名单或者是基于规则的过滤，这些都是典型的封堵手段。只要是存在正常的用户邮件，垃圾邮件就有可能把自己伪装成正常邮件，躲过封堵和过滤。

　　3.行业自律

　　面对越来越严重的垃圾邮件问题，今年11月，由中国互联网协会、263网络集团和新浪为首共同发起的"反垃圾邮件协调小组"在北京正式成立，该小组首批包括国内20多家邮件服务商。按照倡议，中国互联网协会反垃圾邮件协调小组的所有加盟网站将会通力合作，建立垃圾邮件的信息收集、反馈和处理机制，对发送垃圾邮件的用户，组织所有成员采取统一行动，公布垃圾邮件制造者的名称、联合起来封它的IP和停止为其提供服务。这种统一行动可以有效地打击垃圾制造者的嚣张气焰，并改变原来邮件服务商单打独斗的不利局面。

　　4.加强防范

　　企业和个人都应该主动加强防范意识，设置企业和个人的垃圾邮件过滤。客户端是防垃圾邮件的最后一道防线，用户可以采用客户过滤软件，利用它们的分拣和过滤功能来设定规则，把接收下来的邮件进行检查和匹配，设定发件地址、主题、正文内容中的关键词，对那些符合垃圾邮件特征的邮件，执行自动删除操作。

　　根据笔者的经验，个人防范有以下几个小建议：不在公共场合随意公布自己的邮件地址；选择有实力有经验的ISP，关键时刻可以获得援助；在经济条件允许的情况下，采用收费信箱，获得更好的服务；在客户端安装过滤软件；安装防邮件病毒的软件。

　　面对垃圾邮件的咄咄逼人气势，立法才是治本之策，在立法尚不健全的时候，采用技术手段，行业自律和个人防范手段，也许是独善其身的好办法。

　　绝症？顽症？

　　由于工作关系，笔者天天也要处理邮件，即便是选择了国内最大的收费邮箱供应商，也要面对垃圾邮件越来越多的尴尬局面。这些垃圾邮件中，最多的就是出售电子邮件的地址，并教你如何不被发现地群发电子邮件，获得收入。

　　垃圾邮件究竟是绝症还是顽症？一方面，垃圾邮件的制造者，其准入门槛很低，另一方面，利益才是最大的原动力。贪婪的本性决定了这些垃圾制造者根本不管接收者的感受如何，一次又一次侵害着网民的利益。据了解，在这么多的垃圾邮件制造者中，国内目前尚未有一人受到严厉的制裁和打击。一个正在"出售正版邮址库光盘"的邮址商说道："我每天都要帮客户向外发出100万封以上的垃圾邮件，发了1年多了，从来没人管过！"除了用购买的方式，获得邮件地址之外，在网上有很多侦测邮件地址的软件，起着推波助澜的作用。这些软件的特点是小巧、高效。运行以后，过上几个小时或者几天，软件会自动侦测并记录下几万甚至几十万个有效的邮箱地址。

　　任何病只要知道病因，就不是绝症，充其量不过是顽症。要想根治此顽症，一方面要尽快立法，利用法律武器，沉重打击垃圾邮件制造者；还要从经济收入上打击他们，没收他们的全部非法所得，并禁止合法厂商通过垃圾邮件做广告。政府部门，全体ISP和网民团结起来！联手抵制垃圾邮件，垃圾邮件的制造者将是过街老鼠，人人喊打，他们再无生存空间！

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