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CNNIC最新调查为何显示网民邮箱少了

http://www.sina.com.cn 2002年08月02日 16:44 经济日报

  上周公布的第10次中国互联网发展统计报告数据显示,网民人均拥有1.6个E—mail(即电子信箱)帐号。而这一数据在2000年1月时为人均4个。同时报告还显示,网民每周发出的电子邮件数也逐渐递减,由2000年1月的每周发出10封减少至目前的每周5.3封。

  如何看待这一变化呢?随着网络的逐步渗透,为什么网民拥有的电子信箱数却下降了?有关人士指出,网民人均拥有E—mail帐号和每周收发电子邮件数目的递减说明,网民在电
子信箱的使用上趋于理性化和实用性,网民对于专业化邮件服务的需求越来越强烈。

  263网络集团总裁黄明生认为,电子信箱帐号人均数量的减少,首先是由于用户对于固定不变的邮箱更加看重。而邮件提供商通过收费行为不断改善服务质量,使用户对于收费信箱的信赖程度明显提升,网民开始固定地使用某一电子信箱,不用因为免费服务的不稳定性而频繁更换邮箱地址。这也给工作、生活带来了很多便利。用户态度与使用习惯的明显转变,使收费信箱的市场需求达到了一个前所未有的高潮,带来的是收费信箱市场的真正成熟和一个良好的发展商机。收费信箱市场已经真正成熟。

  用户的固定性使用,使得收费信箱成为各大网站的竞争焦点。如何依靠专业化的服务吸引网民,将成为各提供商之间竞争的关键。一项调查数据显示,目前用户在选择收费信箱的时候,最看中的还是稳定、快速、安全这些基础性能的保证。这就需要服务向更加专业化方向发展,服务提供商应把更多的精力投入到改善电子信箱的性能上。这也是下一步继续开发适合用户需求的其他功能服务的坚实保障。而目前有些网站采取的信箱价格战的做法,其实是无益于收费邮件市场良性发展的。

  用户使用电子邮件次数的降低,说明网民使用电子邮件已经从以前的娱乐性向实用性转变,电子邮件的有效使用进一步提高。用户在对信箱本身的稳定、安全等性能需求得到满足后,会更加注重实用性功能的使用。为此,黄明生认为,提供商应按照用户的实际需求进行功能开发。

  报告数据还反映垃圾邮件问题严重影响着网民的使用。对这一现象,黄明生认为,电子邮件的私密性与安全性亟待提升,但这需要大家联合起来,不是一家服务商的力量就可以实现的。不仅邮件提供商需要联合起来,用户自己也应加强防范意识,与企业一起抵御垃圾邮件的侵袭。263很快会推出一种由用户参与的反垃圾邮件,能够有效控制垃圾邮件的蔓延。

  


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