新快报讯 (记者 黄乐欣)正在升级的搜狐免费邮箱出现故障,大量用户无法登录。搜狐方面称,受影响的服务器只有一台,目前正在紧急抢修。
杨先生昨天完成登录操作后,发觉无法进入搜狐的免费邮箱。
而网页上,一句醒目的提示却出现在眼前,“为您提供服务的设备正在进行检查,请 于明天再来使用,谢谢。”而据杨先生说,这种情况已经持续3天了。
有这种遭遇的并不只杨先生一个,这两天记者陆续接到一些网民的投诉,称无法登录搜狐的免费邮箱。记者随即与搜狐客服中心联系,该中心有关负责人向记者解释,杨先生使用的邮箱服务器是上周五开始升级的。此前升级的其他几台服务器并未出现故障,惟独这台服务器系统升级后不能够同步,用户的数据库跟不上。搜狐的技术部门已经紧急进行处理,故障将会在下个星期内排除。
据悉,一个星期以前,搜狐就开始对每一台服务器原有的邮箱系统进行升级,为用户提供一个更加快捷的使用环境。按计划每台的升级过程在48小时内完成,邮箱在升级期间将无法登录使用,寄往邮箱的邮件无法接收,但邮箱内原有的邮件则会保留不受影响。
而当记者询问受影响的用户数量时,该负责人不愿意透露。据悉,搜狐用于免费邮箱的服务器有上百台,每台承载的用户数量不固定。而统计数字显示,搜狐的免费邮箱用户已经超过了4000万。
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