 新浪华南及香港区总经理颜守俊先生 “中国队首场迎战哥斯达黎加时,新浪网的世界杯频道当日页面浏览量超过了1亿次。”新浪的香港和华南区总经理颜守俊先生在采访时兴奋地告诉记者。在他位于广州时代广场9层的办公室里,记者对这位来自台湾的新浪网创业元老进行了整整一个下午的深入访谈,主题是新浪网的世界杯营销和企业运作。
世界杯营销
“这次活动我们肯定能实现收支平衡。”
去年除夕的前一天,颜先生已经飞回台湾与家人一同购置过节商品,可就在进入商场没有多久,手机响了,消息传来,有竞争对手就世界杯中国之队的网络合作权开始向新浪宣战。那时,新浪总裁汪延也已经飞回了巴黎与家人团聚,但事情紧急,管理层当天就一直开电话会议到凌晨两点,制订了稳妥的应对策略。
“协议其实早已经在春节前谈妥,只是还没有签字而已。”颜先生告诉记者说。从这个小故事可以看到,整个世界杯的营销战略必须由获得中国之队的互联网合作伙伴开始。这个看似不起眼的“中国足球队全球唯一互联网合作伙伴”的称呼为什么具有这么大的魔力呢?
颜先生介绍说,首先这一资格的取得表明新浪的足球报道是得到官方认可的,其权威性可想而知,这对吸引网民和广告客户都起到了至关重要的作用;另外,协议中约定了在足协的宣传活动中都要出现新浪的广告标志,并且为新浪的新闻报道提供最大限度的支持。这次国足的将帅在新浪网上开设了专栏日记,并在每次赛后都到新浪网与球迷聊天,这种特权如果不是有足协支持是不可能获得的。即便是网页上的贝利和贝肯鲍尔的专栏,其来源也与中国足协的认可分不开。
“这次活动我们肯定能实现收支平衡。”颜先生告诉记者说。他把这次营销活动的收获概括为三个方面:提高了知名度,吸引了更多的赞助商,并且带动了中国体育报道的发展。虽然他未向记者透露这次活动的实际广告收入,但他表示广告的收入非常可观。
盈利模式
新浪网主要挖掘了三块客户资源,现有广告客户和新的客户,以及传统的商业组织。
“新浪在体育赛事报道上的经验可以帮助我们控制成本,增加收入。”颜先生对记者说。新浪通过与国内外合作伙伴交换内容,大大节省了编辑成本,并且在现场报道小组的开支上也是非常节省。“我们都不好意思说,我们的世界杯报道小组到了国外都是去住低价的普通旅馆。”颜先生笑着对记者说。为了活动顺利举行,新浪也招聘了一些临时工作人员,在设备上提高了利用率,这些都节省了活动的成本。
在收入的增加上,新浪网主要挖掘了三块客户资源,现有广告客户和新的客户,以及传统的商业组织。在形式上采取了各种冠名等多种形式,世界杯期间每天平均页面浏览量达到了7000万次,这样的广告效果向足协和客户证明了新浪是在实实在在做事情,带动了以后业务的发展。
据颜先生介绍,现在新浪的收入中80%来自于广告。而在未来,新浪的目标是成为跨媒体与收费服务为基础的增值信息服务商,使得广告收入比例降为60%左右,而将收费信息服务的收入比例提高到30%左右。他说,新浪未来将在金融,体育,就业和旅游等领域进行垂直的拓展,增加更多的收费服务内容,甚至还可以举办体育比赛等活动。
脱颖而出
“关键是做好基础。基础做好了再去搞营销活动就是加分,否则就是减分。”
新浪网在这次世界杯营销大战中获胜了吗?颜先生的回答是胜了。他更愿意回答记者关于网页上看不到的制胜原因。
“关键是做好基础。基础做好了再去搞营销活动就是加分,否则就是减分。”颜先生向记者介绍说,新浪从1998年的世界杯报道开始,经历了奥运会和十强赛等重大报道,积累了丰富的活动经验,并且在网站技术上技高一筹,能保证浏览的稳定性。曾有国外的技术公司要求为新浪托管服务器,新浪问他们:你们做得了吗?对方回答:怎么做不了?国外那么多大网络公司的我们都做了。新浪请他们到机房参观后,这些公司才摇头说自己的确做不了。因为新浪需要经常添加服务器,在9.11事件期间,新闻服务的服务器就从原来的9台增加到了25台,在保证浏览的稳定性方面,新浪有自己不可替代的独门技术,并且在多年防止黑客攻击的过程中,积累了丰富的安全防范经验。
颜先生将新浪营销模式的成功归结为新浪文化的成功,“我们现在的口号是:Sina,We deliver(新浪,奔腾不息)。”颜先生对记者说。他认为,新浪的文化可以归结为团队,鼓励和责任,在新浪,工作的原则是先去做,然后再说。
采访的最后,与颜先生谈到了新浪的新闻。颜先生告诉记者,当初管理层并不知道这条路能否走得通,就如果走钢丝一样。但新浪鼓励多方面进行尝试,虽然有风险,但后来还是成功了。
采访中,他告诉记者新浪也在不断地自我检讨,他举例子说,一个华南地区的大广告客户成了竞争对手的频道冠名商,而他作为华南地区的负责人,身上的压力很重。
新浪的务实作风能为中国dotcom公司的着陆树立一个成功的案例吗?
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