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“互联网的原罪”一词经常被新浪网首席执行官茅道林挂在嘴边。在他看来,企业的巨额投入与网民的免费习惯构成了互联网原罪,网站要想赢利,就必须向“互联网的原罪”开战。
然而,要想摆脱免费模式与高运营成本间的“互联网原罪”困扰,选择恰当的切入点进行收费便显得非常重要。最近,新浪和TOM纷纷尝试与接入服务平台和增值服务信息平台间 进行战略合作,便是一个有益的尝试。
不管是近日这两家ICP与中国移动间就GPRS的合作,还是早些时候新浪与263的喜结连理,都引起业界不小的波澜。合作之所以备受关注,固然和新浪、TOM与263、中国移动这些重量级选手的影响力有关,但更重要的还是它所体现的ISP和ICP融合的趋势。面对这场迎面而来的潮流,我们不禁要问,是否融合才是互联网原罪的救赎?这能否成为互联网走出严冬的契机?
世间没有无缘的邂逅与牵手,ISP何ICP的牵手纯属缘份已至。ISP一方,通过与基本电信运营商的合作,积淀了深厚的技术实力并建立起覆盖全国的网络、设备、电话特服号,深入千家万户的触角是他的最大优势,但限于单纯的接入服务、难以形成基于品牌力量的客户忠诚度也是他的弱点。作为另一方,ICP与其形成鲜明对比:通过丰富新颖的频道内容、细致多样的客户服务并伴以当初不计成本的“烧钱运动”,ICP已建立起鲜明的品牌形象、持续增长的用户群体和基于品牌力量的客户忠诚度。但由于网络市场尚处于启蒙阶段,ICP缺乏易于接受的公众收费模式。不妨用一个比喻来描述其关系:ISP具有遍布全国但相互竞争的收费运输系统,ICP具有很多为用户所青睐的个性化商品,惟有商品和流通渠道的结合才能整合形成竞争力。恰如才子佳人,惟有双方携手,才能成就一段美丽传奇。
其实,ISP和ICP之间的姻缘并非始自今日,早在2000年互联网的黄金岁月尚未结束前,宣布合并成立的AOL时代华纳公司开创了ISP和ICP姻缘之先;其后TOM“打造大中华区跨媒体平台和电信增值平台”的发展战略使ICP和ISP携手趋势日渐清晰;网易与游戏厂商之间的合作是花絮点缀其中;而今新浪和263的强强联手与新浪、TOM和中国移动的亲密接触又将合作推向新高潮。
ISP与ICP携手已成必然,但和世间美满的姻缘一样,仅仅有门当户对和动机是远远不够的,要使姻缘终成圆满必须在发展中不断夯实感情基础。从ICP和ISP两年来的合作,也不难找到这方面的佐证。AOL是具有15年历史的全球最大的ISP公司,拥有多达2200万的用户,而时代华纳公司是世界最大的传媒集团之一,旗下有多家电视台、平面媒体、出版社以及网站,两者的联姻可谓是门当户对,并因此引起一片叫好声。但时隔两年,AOL时代华纳的业绩与合并之初的设想相去甚远。究其原因,根源在于合并后的公司并未形成鲜明的战略,导致电信增值服务和媒体内容之间出现了感情摩擦,时代华纳内部更是悔声一片,因此称不上是一桩美满的婚事。
目前在国内来看,ISP和ICP的联姻还算美满:网易和游戏厂商之间的合作小见成效。但由于局限于单一频道内容,感情基础稍显薄弱,要真正沿这条路迈向赢利尚需一番大动作。低调的TOM在打造跨媒体平台的过程中和电信增值平台的战略互动,以号称“ISP接入超市”的网神游、随身邮等电信增值服务项目和音乐、体育赛事转播、足彩专家等网络频道内容结合,保证了TOM作为一家公司具有稳定的收入来源,同时也提升了客户忠诚度。国内这种以ISP和ICP联姻来创造网络运营商和用户双赢局面的战略值得进一步发扬。
新浪和263集团的战略合作,是ICP和ISP的又一次亲密接触。而新浪、TOM与中国移动的眉目传情,能否开花结果尚需时日检验。
以史为鉴知兴衰,AOL与时代华纳间的恩恩怨怨、成败得失,会为国内寻求美满姻缘的ICP、ISP提供了一面镜子。但愿后来者能虚心借鉴。门清
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