-本报记者王克勤

　　以前在网上也看见过网友骂网易的帖子，我一直不以为然。因为我一直在用网易的免费信箱，且用的很爽。但5月22日，我这个忠实的用户却被网易“涮”了个惨。

　　邮件广告强占满屏

　　这天10时许，为阅读邮件，我习惯性地在网易首页输入用户名、密码，点击了“登录”，但出现在眼前的界面却与往日的画面截然不同，是一则“即开即奖”的满屏广告。我急切的想关掉这则广告，但费了好大的精神就是找不到关闭窗口。无奈我只好认真地阅读了这则“为了答谢新老用户对网易公司的大力支持，即日起网易公司推出网易@163.COM邮箱注册有礼大抽奖活动”的广告，广告称“凡成功注册网易@163.COM的新老用户，使用WEB方式登陆后均有机会参加抽奖活动。”

　　程序陷阱逼人就范

　　我是网易的老用户，既然如此就参加一下，管它得不得奖，先把这可恶的、赶不走的广告打发了，以便工作。我只好点击了“现在就参加”窗口，桌面弹出了“注册免费邮箱送惊喜”的广告，写着“恭喜您中奖，您可以半价购买半年VIP邮箱”，广告中心地带出现了一个“我要购买”的窗口。面对这一界面我想：我已经是网易免费电子信箱的用户了，用不着去购买一个交费的信箱。

　　于是，我关闭了这个广告窗口，但是可恶的“即开即奖”满屏广告还在挡着我的“出路”，想办法把它关掉，我要读邮件、发邮件！时间不允许我再拖拉。但无论怎么处理，好歹就是拿它没辙，我向同事求援，有好几个人说，网易对用户强买强卖不是第一次了，我们只好强行关闭电脑。

　　等我再次打开电脑时，我录入的许多数据已经丢失。为阅读邮件，我又一次试图打开信箱，但又一次遭遇“即开即奖”的满屏广告，当出现这一广告后电脑上的其他窗口都无法打开，无奈，我再次强行关机。接着第三次、第四次……。

　　手机注册请君入瓮

　　时间不能再拖延，到了第五次，我只好十分委屈的点击了“我要购买”，界面马上弹出了“手机快速注册”，我只好按要求输入了手机号、用户名。之后我的手机响了，出现了“your password is:××××××”的注册密码信息，照此我很快打开了网易给我强行购买的VIP邮箱，但“每月将从你的手机话费中扣除30元服务费”的条例着实让我感到被强奸的体无完肤。

　　岂料，网易要我的手机号目的是要从我的手机话费中扣除信箱服务费，但在此之前，他们没有以任何方式向我告知与我协商。

　　收费电子邮箱的申请应该是用户的自觉自愿行为，综合许多网易用户的遭遇我们发现，网易的这一推销手法至少存在三个方面的问题。一是干扰甚至破坏了用户的正常工作，有人称网易的这一广告不亚于电子病毒；二是诱骗，一开始是无休无止地缠着让用户参加“即开即奖”，俨然是为用户着想，实质是要诱你步步深入尽快拿钱；三是强买强卖，首先是设定“干扰”程序，用户不购买VIP只能关机，否则电脑无法运行；其次索取用户手机号后，在用户不知道、未征得用户同意的情况下擅自截取用户手机费；再次你不交钱我就不让你打开免费信箱。

　　一家综合性门户网站不是靠积极、有效的服务措施吸引用户，反过来采取一种诱骗、强卖的手段“抢拉”用户，这与马路上强卖“一块钱西瓜”者又有什么区别?

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