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国际金融报:用户欲状告CNNIC?

http://www.sina.com.cn 2002年05月23日 07:29 人民网-国际金融报

  记者高剑巍发自北京

  海尔不幸成为美国RealNames公司倒闭的受害者,6月28日之后用户在浏览器里直接键入“海尔”再也无法直接访问到海尔的相关网站。

  法律专家说,如果CNNIC不是RealNames的代理商,通用网址出现重大技术问题,CNNI
C也应当承担责任。如果CNNIC的国内注册代理商明知CNNIC违法而进行代理的,用户可一并起诉。

  正日益朝国际化集团公司目标发展的海尔不幸成为美国RealNames公司倒闭的受害者,他们曾一次性注册了二十多个和海尔相关的通用网址。而6月28日之后用户在浏览器里直接键入“海尔”,再也无法直接访问到海尔的相关网站。在媒体披露RealNames公司倒闭的信息之后,他们向CNNIC通用网址的代理商创联万网国际信息技术(北京)有限公司(简称:中国万网)发出了质疑邮件,对于他们的权益受损提出了质疑。

  一个通用网址一年的零售费用是500元,海尔每年为此要向中国万网交纳万元左右的服务费用。中国万网通用网址的宣传网页上,他们列举海尔为通用网址的典型,其含义不言而喻。为此,中国万网副总裁在给盖茨的信中特别提到了海尔的感受,他形容是“被欺骗”的。

  同样感觉被欺骗的还有来自海南的李海勤。他在给本报发来的传真中提到对万网提出了退款要求。

  李海勤告诉记者,他是从事电子商务和网站建设的业内人士,去年因为听说不需要下载插件就可以访问到相关网站,因此就帮朋友的公司注册了“红妆”这个通用网址。而对于“不需要下载插件”这样一个说法,中国万网的朱长勇则强调这只是一个“市场宣传的手段,而并非承诺的服务项目”。

  李海勤说,事实上自己已经使用通用网址半年多了,未必就计较那几百元,只是自己受不了CNNIC以及代理商对客户知情权的刻意隐瞒,他认为这是一个“欺骗”。

  他表示,不排除通过法律途径寻求退还这几百元,相关的证据保全他都做好了。如果万网不给予合理的解决途径,他会把CNNIC和万网一起推上被告席。

  CNNIC是否涉嫌欺诈?

  对于广告宣传能否成为证据提起诉讼,记者询问了以域名纠纷代理闻名业界的北京一格律师事务所首席律师于国富,对此他的解释是:“如果在广告宣传或者用户的书面合同提出了不需要下载插件或者未提到有时间期限,那么就构成了对用户的欺诈。”对于“欺诈”中国的民法里明确规定,“隐瞒重大真实情况也形成欺诈”。

  2001年10月18日CNNIC与RealNames达成合作协议,CNNIC称:“从即日起,中国广大互联网用户无需下载任何软件,均可通用IE浏览器直接使用通用网址服务”,并作为其重要的营销手段转向销售。至今,CNNIC及其代理商还在其网站上以此理由销售服务期可长达数年的通用网址服务,并且从未告诉用户与RealNames服务的期限。

  直到5月16日,CNNIC才在自己的网站发布了一个公开声明,称对于RealNames公司基于自身商业利益考虑,决定近期对其用户停止继续提供关键词注册和解析服务的做法,他们表示理解。

  CNNIC左右为难

  李海勤有什么把握能够战胜强大的CNNIC?

  记者查阅了《中华人民共和国合同法》第54条第2款:“一方以欺诈、胁迫的手段或者趁人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。”这意味着用户可以申请人民法院或者仲裁机构撤销该服务合同从而使该合同归于无效,要求全额退款;或选择变更合同约定的服务期限、服务费用。

  法律专家说,如果CNNIC不是RealNames的代理商,通用网址出现重大技术问题,CNNIC也应当承担责任。如果CNNIC的国内注册代理商明知CNNIC违法而进行代理的,用户可一并起诉。《民法通则》第67条规定:“代理人知道被委托代理的事项违法仍然进行代理活动的,或者被代理人知道代理人的代理行为违法不表示反对的,由被代理人和代理人负连带责任。”

  如果CNNIC是RealNames的代理商,则RealNames就承担责任。显然,CNNIC以其与RealNames的合作关系,应知道RealNames与微软的3年租用关系,要么提醒RealNames在中国提供服务时所负告知广大用户这一事实的义务,要么拒绝代理。实际上他并未提醒RealNames即进行代理。

  专家说,CNNIC在此种情况下进行代理并涉嫌欺诈,当然应负法律责任,理由同上。在代理过程中,CNNIC又转委托国内其他许多公司开展业务,如果能够证明这些注册代理商(复代理人)有过错,也可以要求他们承担连带责任,所以,用户可以将RealNames、CNNIC、CNNIC的国内注册代理商一并告上法庭。

  通用网址去向何方

  诉讼也好,退款也好,最终用户需要的是在网络上方便自己,通用网址还可以用,只是到了6月28日不下载插件就无法使用,事实上它将在这天站到事实的竞争对手3721网络实名同样的技术底线,而在下载插件方面,3721已经领跑了4年。

  CNNIC的毛伟和中国万网的朱长勇在给比尔·盖茨写信,希望允许通用网址在6月28日之后不下载插件还能直接访问,可是微软还会走回头路吗?

  

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