本报讯(记者王学锋)目前只有不到十分之一的政府网站可以实现网上办公,用户甚至很难找到一些机关网站地址,今天发布的《中国电子政务研究报告》称,我国电子政务仍处于低水平,老百姓仍难享受足不出户的网上办公服务。
从事互联网研究的时代财富科技发布的报告汇集了近千项数据,并对196个政府网站的内容、功能及问题进行了统计和分析。报告显示,我国目前的电子政务度为22.6%,只有7. 6%的政府网站有1项或1项以上的表格网上下载功能,可以实现网上提交申请的只有6.4%,可以在线查看处理结果的仅占2.3%,具有网上投诉、举报功能的占18.6%,而对投诉有反馈和回复查询功能的仅为2.2%。
报告称,目前只有个别城市网站具有城市门户作用,“全国性的政府门户网站建设滞后”,无论是信息的实用性和完整性,还是电子政务功能都离公众期望有较大差距。
报告中近70%的公众认为政府网站最有价值的信息是“办事指南”,其他依次是投诉办法、政府公告、法律法规、联系方式。目前提供办事指南和政府公告的网站分别只有21.5%和13.4%。
公众调查结果显示,人们希望电子政务应该具有以下功能:办事指南和网上联系方式、网上办理申报审批纳税、查询公务处理流程、最新政府公告、政府采购招标招聘信息、网上下载各种表格等。
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