廖玒

　　随着世界杯的临近，两家颇有影响的网站，为争夺世界杯网络报道主导权打得不可开交。网站再次成为人们关注的焦点。

　　三年前，人们谈论一家网站是否成功的标准是页面访问量，两年前，成功的标准是注册用户数，现在，又有人提出看广告收入及是否赢利。

　　那么，网站特别是以新闻为主打产品的网站，成功的标准到底是什么？

　　在新闻界，近来有一种看法颇受大家认同。那就是：看一个网络媒体是否成功，最主要的，不是访问量，不是经济收入，也不是其市场占有率，而是看它的社会影响力。因为社会影响力是新闻网站存在价值的最重要的体现形式。社会影响力主要包括三个方面：公信力、覆盖面、影响力度。

　　公信力是网站的立足之本。我们可以看到，社会上一些网站，为了页面访问量和“眼球经济”，不停地进行新闻炒作，网站上充斥着暴力、情杀及准色情消息，一些新闻真假难辨。一段时间内，这些网站的访问量也许很高，但读者对这些新闻半信半疑。不止一位网友反映，要看新闻，还是要到人民网、新华网这样的权威的媒体网站去看。去年，新闻媒体披露南丹矿井事件，人民网不是第一家，但在揭开矿井黑幕上，人民日报及人民网发挥了重要的、关键的作用。人民网有关南丹事件的100多篇报道被境内外中文网站大量转载，这其中，一个重要原因就是人民日报及人民网的公信力。因为人民日报作为党中央机关报的权威性和50年的品牌及人民网5年来在新闻报道上的权威性是公众公认的。

　　覆盖面是网站的生存之道。如果一个网站没有广泛的读者，它的影响力就无从谈起。调查表明，人民网不仅在北京、上海、广州等大城市有众多的网友，在西藏、新疆等边疆地区也不乏其人；不仅美国、欧洲的官方、媒体及研究机构看重人民网，在非洲的科特迪瓦也有不少人每天看人民网。当然，扩大覆盖面还有许多工作要做，比如，如何进一步加强新闻的时效，第一时间报道新闻，让网友看得过瘾；如何改进报道方式，让网友喜闻乐见；如何整合新闻资源，让网友看得方便等等。以网友为中心，才能吸引网友，网站的影响扩大了，才能吸引广告，网站也才有了生存的基础。

　　影响力度是网站的发展之源。现在许多网站每天发布的新闻有上千条，但真正给网友留下印象的有几条？新华社总编辑南振中同志曾举过针灸的例子。他说，找准了穴位，一针下去，病人就会有酸、胀、麻的感觉；找不准穴位，浑身是针，也不管用。这个例子说明，只有摸准了社会的脉搏，触及事物的本质，才能引起强烈的社会反响。对网站而言，一个网站新闻的被转载率，被引用率和网友反馈率，以及网站新闻能否在一定时间内引起较大反响，都应是影响力度的重要指标。要提高影响力度，关键是要有一些名牌栏目，传统媒体中《人民日报》的《人民论坛》，中央电视台的《焦点访谈》等，聚集了一大批读者和观众，并对社会生活产生了重要影响。网站也是如此。

　　目前，由专业的调查公司对电视台的收视率等进行调查，已是很普遍的情况，对网站来说，还缺乏一整套量化的判断网站影响力的评价指标体系，早日建立一个这样的评价体系，已是当务之急。

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