中国电子商务近来风波不断，My8848的倒闭使电子商务从冬天走向春天的道路更显曲折，同时又引发起新一轮的网上购物信任危机。业内人士建议应尽快建立“消费者保护储备金”制度，以确保消费者对网上购物的信心。

　　作为中国电子商务的拓荒者my8848时代珠峰网站是B2C类网站中知名度最高的品牌，自今年7月以来，由于股东之间的纠纷，业务逐步陷于困顿。董事长王峻涛的辞职，更令其危机四伏，随之人去楼空，所欠供应商近千万贷款未能归还，使得不少消费者开始对整个网上购物失去了信任。

　　业内人士认为，my8848事件仅是网上购物的一个个案，中国电子商务已经迎来她的春天，资本市场低迷的冬天并不等于用户消费市场的冬天。据CNNIC2001年7月调查显示，73.9％的网民“经常浏览”或“有时浏览”电子商务网站。在浏览电子商务网站的用户中，有31.9％的网民最近一年内曾通过网络商店购买过商品。“书刊”成为用户在网上购买最多的商品。

　　当当网上书店联合总裁俞渝向记者介绍说，无论传统商业，还是网上购物，都应该以诚信为先，自1999年月日1月成立以来，当当一直保持销售业贯每月20％-30％的高速增长。在保护消费者权益方面，当当是中国网上零售店中率先做出无条件退换货承诺的商家。近期更与新华书店总店结成战略合作伙伴，在物流和行业资源整合方面与其进行全面合作，给消费者提供优质服务。

　　俞渝建议，为保障消费者的切身利益，维护电子商务企业的信誉，使网上购物这个行业和像当当这样的公司在健康的氛围中发展，应建立电子商务企业的“消费者保护储备金”制度，从事电子商务的企业，按该公司销售额的一定比例建立专项基金，由政府部门监管，用于企业经营出现问题时对顾客进行赔付，监督电子商务公司依《消法》履行对保护消费权益的保护，从而最大程度地保护消费者的合法权益，树立消费者对网上购物的信心。(记者吴学俊 廖君）

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