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网络实名-中小企业应对数字鸿沟的利器

http://www.sina.com.cn 2001年10月18日 17:01 新浪科技

  文/石东辉

  众所周知,当今世界已经成为了个信息化的世界,随着信息技术的发展和普及,互联网事业也如日中天。然而,随着信息技术(IT)的普及和竞争的加剧,一种去全新的企业发展障碍也在延缓着企业特别三中小企业的发展。在最近举行的APEC中小企业工商论坛上,IBM大中华地区董事长兼首席执行官周伟?先生再次提到了这个问题——那就是“数字鸿沟现象”
。他说:“‘数字鸿沟’确实存在,但我并不是指富国与穷国之间,而是指存在于中小企业与大企业之间的数字鸿沟。这条鸿沟如今正在成为阻碍中小企业追赶大企业的主要障碍之一。”

  在我国,2000年是政府特别制定的企业上网年,然而将近两年的时间过去了,中国的企业上网现状去着实不容乐观。在很多中小型企业甚至是大型企业中,企业上网的概念仅仅局限在了做个网站,宣传下产品,有的甚至连这些最基本的东西都没有,企业上网只是通过收发电子邮件来联系客户。而且最主要的一个问题还在于,很多企业的网站建立之后虽然有了最基本的网站,但是却很少有人来访问。一个企业的网站成了类似个人主页的东西,不仅客户着不到,就三企业内的员工也要连续点击数次页面才能找到本企业的产品。数字鸿沟的关键就在这里,大的企业因为有了品牌的知名度形成了一定的品牌效应,进行相应的网络营销时就会显得得心应手;而中小企业则没有这样的优势,只能借助媒体广告的宣传或者其他的方式来进行宣传。在这里另一个问题也就出来了,中小企业本来人力、财力和物力就相对薄弱,现在为了宣传而投入过多的话就会影响企业的生产甚至把企业直接打进死胡同——濒临破产的边缘。因此,很多的中小企业明知信息化对自己的发展能够起到很大的促进作用,但是往往由于本身的某种原因延缓甚至三拒绝企业的信息网络化。相对这些中小企业来说,一些大型的企业凭借雄厚的财力、人力后盾与IT提供商进行合作,充分利用IT工具提高自身的运营效率,优化内部程序,构建更科学有效的管理模式,并通过与供应商和合作伙伴保持高效的双向沟通,所有的内部、周边资源被充分利用,新的市场也不断被拓展。其结果就是使大企业变得更加灵敏、快捷和容易接近。所谓小的越小,大的就越大,小企业的萎缩和大企业的发展正是数字鸿沟产生的原因所在。

  有矛必有盾。中小企业的萎缩不是偶然的,因为综合中小企业的基本状况我们可以得出一个结论,中小企业基本上处在心有余而力不从的两难境地。所以很多时候我们听到中小企业的呼声几乎是统一口径的:不是我们不想做,而是我们没有能力去做。对于中小企业来说,同大企业在营销竞争上一两个弱点三致命的。一是产品营销的本地化,二是产品营销的品牌效应。先说产品营销的本地化,大家都知道,产品营销的关键一点就是营销要遵循当地的市场规则,实现营销的本地化,这样才能更好的展现产品的性能和拉拢更多的顾客。通俗的说,就是要有针对地进行营销活动,见人说人话,见鬼说鬼话。再说产品的品牌,对于一企业来说,产品的品牌就是这个企业的生命线。一个知名品牌的无形资产甚至要比企业本身的价值还大,这也就是为什么一直出现假冒商品的根源。可口可乐的负责人在9.11事件发生之后曾经说过这么一句话:假使可口可乐公司真的在9.11恐怖事件中被摧毁了,它只要凭借可口可乐这个品牌就可以重新站起来。这不是夸大海口,更不是什么危言耸听。在营销学中,品牌战略也是营销战略的一个重点所在。一个企业如果一直都没有自己的品牌产品,那么这个企业算不上是一个真正的企业。然而大的品牌往往是在长期的发展中积累而成的,有的需要几十年的时间,有的甚至需要上百年的时间。对于中小企业来说,这些都是不可想象的。然而,中小企业就真的没有出路了吗?

  2001年5月,以北京因特国风软件公司为首的网络实名产业联盟正式成立。一个全新的网络营销工具——网络实名粉墨登场。网络实名是继IP、域名和URL之后的新一代上网方式,它帮助用户使用自然语言,无需记忆和输入复杂的、www、.com、.net,直接在浏览器地址栏或各大门户的搜索引擎中使用企事业单位、政府部门、产品、网站等的名称来访问互联网。我们在这里注意的是它的实用功能:网络实名支持包括IE在内的各种浏览器,用户可以在新浪搜狐网易、263、FM365、Tom、中华网以及全国近二百家信息港直接使用网络实名。网络实名包括中英文、数字、拼音及缩写,输入实名即可直达目标,先进、高效、智能。经过三年的推广,网络实名覆盖了超过2400万中国网络用户,20多万家企业拥有企业、产品和网站的实名,网络实名数据库拥有50万条中文网址,当前日使用量达1600万次,成为中国网民最喜爱、最常用的互联网服务之一。那么它能够帮助中小企业做些什么呢?

  在网络实名注册的网页中,我们以看到这么几句:网络实名注册服务,使企业在互联网上真正建立起网上招牌。企业可以让自己的客户直接使用企业的名称、产品名、甚至是电话号码,就能方便的在互联网上找到企业的信息。其实好处远不只这些,中小企业在进行营销时遇到的地域问题是企业发展的重大阻碍。因为中小企业不可能有足够的实力在各地建立自己的营销网络,所以网络营销对于中小企业来说显得尤为重要。注册网络实名之后,中小企业可以充分利用互联网的方便和快捷来进行网络营销,从而尽可能地弥补同大企业之间的差距,还可以利用网络互动的优势充分了解市场,再次开发中小企业船小好掉头的有利点。再说企业的品牌,我们在前面已经提到过了,一个知名品牌的创建不是一蹴而就的,有的需要几年几十年的时间,有的甚至需要上百年的时间。可口可乐的发展就是一个典型的例子。作为中小企业,一般的发展年龄都不超过十年,有的甚至只有一两年。那么,如何在最短的时间内创造并保持自己的品牌就成了中小企业发展的首要问题。我们都知道,传统的广告宣传能为企业带来相当丰富的顾客购买量,但是这个购买量是和广告的投入量是相当的,也就是说投入的越多得到的就越多,广告投放了,销量就来了,广告不在了,销量自然也就降了下来。而新生代的网络实名则突破了这一限制。企业注册之后,它可以作为企业的网上招牌,帮助企业锁定客户、带来商机。网络实名具有方便使用、搜索领先、地址栏直达、智能推测等10大功能,能够使企业注册的实名(通常是企业的产品名称或企业的名字)永久性地成为企业的网络标志。而且新推出的行业实名更具有排名领先、行业"王牌"、覆盖全国、独家使用等四大特点,可以帮助注册者的企业、产品成为行业第一王牌,在互联网上获得最多的关注和商机。

  互联网为企业的发展提供了一条崭新的发展渠道。中国国内的800多万家中小企业,其中只有47.3%把他们的业务联入了互联网。在连接互联网的329万家在线企业中,只有11.11%进行电子商务,其中能正确使用和高效率应用的更加的少。然而,这些企业已尝到了交易使用互联网的优势,拓展了销售渠道,为客户服务增添了帮手,低成本、高效……如今,随着中国加入WTO的日子临近,中小企业的竞争对象不仅仅是国内的大型企业,更是国外的超大型企业,那么,中小企业同这些超大型企业之间的差距也并非数字鸿沟这么一个简单的名词就能概括。然而,网络实名这种全新的营销工具的诞生为中小企业能够跨过这条数字鸿沟提供了可能。

  那么,摆在中小企业面前的道路必将是光明一片。

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