自从6月11日下午宣布与美国在线联手成立合资公司后，FM365仿佛失去了踪迹，其在媒体上的曝光度甚至还不及从前，这叫圈内人一下子摸不清了头脑。于是，人们纷纷猜测FM365现在如何如何。近日，记者带着相同的疑问，采访了联想集团有限公司副总裁、信息服务事业部总经理刘晓林，请他介绍了FM365的现状。

　　谈判仍在继续

　　刘晓林说：“6月11日双方宣布成立合资公司的发布会是为后来的谈判作的铺垫，只有正式对外宣布合作消息，双方才能坐下来好好就一些细节进行协商，这是国际的惯例。目前，我们几乎每天都在碰头商量，内容包括新公司要符合的法律程序、FM365原有资产的衡定、美国在线提供的技术转化资产以及领导层的选择、任命等等。现在能对外公布的是，新公司的技术和财务人员将由美国在线提供，联想将出负责运营的人员。

　　在谈判中，我感觉最大的难处是，刚开始时两家公司高层之间的接触还好沟通，等到后来，需要不同部门之间的对接时，我可真有点犯难了。因为，FM365原有的部门和美国在线的部门许多都对接不起来，美国在线的部门设置非常清晰，像内容、市场、销售等等分工得很细，而FM365有的业务只是一个人负责，有的是几个业务由一个人负责，跟美国在线一比，就显得不很正规了。但这是实际情况，没办法，只有双方慢慢细致地沟通才行。这也是为什么现在大家听到的FM365的声音少了的缘故。”

　　“新公司估计到今年年底左右就能开业了，申办新公司执照的手续正在办理之中。”刘晓林笑着说。

　　新公司卖的是服务

　　刘晓林说：“联想刚开始的几年里，一直是在卖产品。这个观念在近一年里才有所转变。记得杨元庆曾在不同场合说过，联想现在追求的是卖服务，卖品牌。联想多上几条生产线没什么问题，但后期的销售、市场推广又得重新设定，这种重复的工作既劳神又费力。由此可见，卖产品的方向不是目标，最终落实到服务上才是根本。我们新组建的合资公司所设定的目标就是要卖服务，因为美国在线在美国就是这么做的。”

　　“美国在线的技术面非常的广，接入端的技术，大的数据托管技术，内容过滤技术等等，都是他的强项。除了技术，我们主要是利用美国在线的运营经验，包括如何去提供服务类的产品给用户。联想原来运营的经验是卖PC硬件产品，现在做服务类的产品，差异是非常大的，这方面的经验美国在线走在我们前面。”刘说。

　　对于业内比较关注的新公司未来“会员制服务”究竟是什么样子这个问题，刘晓林回答道：“具体的服务内容还在协商之中，不过，将来用户肯定享受的是‘一站式服务’，即：由ISP入手，实行上网网时制或包月、包年制收费，同时，将电子邮箱、功能信息等只有注册会员能享受的粘性、傻瓜的‘一站式’网络服务费用与ISP捆绑。这样，会员在享受优质服务的同时，分不清哪块是邮箱的钱，哪块是接入的钱，哪块是每天读新闻的钱。由此，可消除大多数网站面临的对‘免费’服务欲罢不能——免费服务可以，一说收费，立刻翻脸的尴尬局面。”

　　新公司急需专业人才

　　当记者问道：“你觉得FM365现在的内容怎么样？”

　　刘晓林说：“我对现在的FM365的内容不很满意，要是把现在的内容放到新公司的网站上去，我想肯定会把用户赶跑的。目前，FM365上的内容2／3是和别人合作搞的，但这种形式到新公司肯定行不通。因为，合作对象本身不是很稳定，一旦某一天它跑了，那我的网站岂不会受到很大影响。

　　网站的内容非常重要，新公司的‘一站式服务’对内容的要求更加苛刻。内容既然要求高了，那么对人的要求也就高了，新公司需要这方面的人才加盟，这几个月我们也在挑选人才，不光在内容建设方面，像营销、市场等等环节都需要熟悉联想和美国在线业务的人才加盟，希望有这方面想法的人来和我们谈。”

　　“那么，新公司的CEO将是一个什么样的人呢？”记者问。

　　刘说：“新公司是中美两家大企业之间的合作，他们各自均有自己的文化特色，如何能将两种特色融于一体，是新公司CEO要具备的基本要素。另外，这个人对这两家公司的业务情况、经营理念等也要有很深的熟知度。目前，我们双方还在就这一问题进行磋商。”晨报记者李健文

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