晨报讯(记者刘书) 全球最大中文门户网站新浪网，前天晚上电子邮件系统发生罕见故障(注：新浪网免费邮件系统已于8月18日早上6点45分恢复正常使用)。导致新浪免费电子邮件系统90%的用户数小时无法正常工作。新浪员工连夜抢修，新浪总裁汪延昨天给每位用户发出了致歉信，一遍遍“对不起！”

　　从理论上讲，邮件系统出现问题几乎不可避免。但因故障正好出现于新浪收费邮箱刚刚推出之时，有人猜测是新浪故意如此，以推广收费邮箱，因为新浪的收费(VIP)邮件未受损害。记者各方了解，此事故确为极偶然事故，与猜测原因无关。

　　按照新浪总工程师严援朝的解释，造成故障的直接原因，是一组服务器存储磁盘出现故障。这是“极为复杂的硬件故障”。

　　8月16日晚，新浪发现一组服务器存储磁盘运作出现异常。为了避免更多用户出现数据丢失的可能性，新浪关闭了大部分邮件服务器，开始抢修。到昨日上午10时，93%的服务器陆续开放，受到故障影响的用户范围缩小为7%。整个过程中，造成约90%的用户电子邮件系统不能正常工作。

　　据了解，新浪现有电子邮件用户2900万，排名中国第一，全球第五。

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