作者：张晓馨

　　据报道，台湾中华电信最近陆续与多家内容提供商、ICP等合作经营宽带网站，下半年将全力建设宽带多媒体平台，打造类似日本NTT DoCoMo的宽带内容王国。不久前，中国电信也与新华社联手成立了上海新华电信网络电视有限公司，通过宽带运营网络电视，并在上海开通了第一家面向普通宽带用户的电信宽频网——新华电信宽频网。AT＆T无线公司和美国在线也正在联合开发新的内容市场，即AT＆T电话将能收到AOL的服务。包括电子邮件、即时信息及内容等服务。从世界范围看，电信运营商经营宽带内容将成趋势，渐成电信运营商新的经营模式。

　　电信技术的发展要求运营商经营内容

　　电信运营商涉足内容服务领域首先是电信技术的进步，特别是宽带技术的发展一方面给电信运营商带来新的业务增长点，另一方面也对电信运营商的经营模式提出了挑战。随着窄带电信逐渐向宽带电信过渡，单纯的电信传输网也在向信息网转变。从长远看，今后的电信网传输的不再只是语音，更多的是传输图像等信息。在窄带电信时期，电话业务除了智能网的功能可以增加外，是不需要开发增值业务的，但做为宽带电信是与内容服务紧密相联的。用户用电信网是选择信息而非传输，传输与信息是无法割裂的。据业内人士预测，随着宽带的技术发展，用户可拥有1G的带宽，如果按目前的收费模式不可能也不合理。将来的收费模式很可能是按流量收费。这就要求电信必须提供内容等增值服务，才能留住用户，提高盈利水平。

　　电信业务正与内容服务融合

　　电信网将演进到信息网，这是由于网络业务的变化所决定的，这种业务结构演变的趋势在中国也不例外。从网络资源的利用和管理以及用户的使用方便，特别是多媒体业务的发展考虑，广大用户希望电信网络能够成为多业务平台。目前，国外很多电信运营商已经与银行合作，用户通过网上银行购买股票，转帐，甚至在手机屏幕上可以看到实时更新的股市行情。电信运营商还与MP3的音乐玩家合作，为用户提供可下载的一些小插曲。用户还可通过i-mode手机，看到邮箱内的电子邮件。日本的DoCoMo与其它公司合作开通名为iMapFan的服务，即地图导航，提供餐馆、咖啡、酒吧、泊车等实时信息。AT＆T Wireless公司与亚马逊公司签订了一项合作协议，其移动互联网用户将可以通过他们的移动电话登录亚马逊公司的网站，进行书籍、音乐唱片和录像带等商品的在线采购活动。中国移动和中国联通也分别推出了“移动梦网”和“联通在信”，为用户提供基于短消息平台的订阅和点播业务。中国电信则为用户提供视频点播等内容服务。

　　电信运营商向经营内容的模式过渡

　　电信运营商若想在竞争中立于不败之地，必须扩大自己的用户规模。宽带网的特殊性决定了宽带化必然与内容服务紧密相联。宽带网与窄带网有着明显的不同。窄带网是在电话网的基础上形成的，是单纯的传输网。而宽带网则是一个信息网，是集语音、数据、图像传输于一身的，它本身就包含了内容。并且，窄带的接入是以用户需求为前提的。即使在窄带发展初期，用户少的情况下，仍然可以依靠电话服务赢利。而宽带网是全新的网络，它并不是在窄带网的基础上发展而成的，必须要重新建网，并且，宽带接入网不像电话线，用户有需求才接入，而是一铺设就要覆盖一个用户群，投入十分巨大。但宽带用户数量的增长速度却不容乐观，目前，美国的宽带网用户也才达到6%。因此，电信运营商必须改变以往的经营模式，根据用户的需求提供内容服务，才能在竞争中取得优势。如果电信运营商仍沿用以往的经营模式，而不经营内容，将在竞争中败下阵来。

　　日本NTT DoCoMo在全球电信业普遍不景气的情况下，却一枝独秀，是与其注重内容服务的经营战略密不可分的。当DoCoMo的i-mode启动时，它就与67家单位签定了应用服务的伙伴关系，这种合作单位现在已经超过245家，而在日本的i-mode的相关网站已经近40000。这就构成双赢的局面，因为好的内容将吸引用户，而用户为内容给DoCoMo付费，DoCoMo再抽出一部分对内容提供商付费，这又促进了内容网站的发展。正是由于内容服务的不断跟进，i-mode用户越来越喜欢用手机泡在网上了。在去年7月份，只有35%的i-mode用户在网上购买其它的服务，而目前这个数字已经提高了一倍多。

　　在窄带网向宽带网过渡时期，电信运营商的经营模式也在向宽带网过渡，即与内容服务提供商及媒体合作经营内容已渐成趋势。

　　市场需求与内容服务要融合

　　随着新经济时期的到来，生产、生活、经济发展领域发生了深刻的变化，人们对电信服务的需求从低层次向高层次发展。人们对电信的需求不再是仅仅停留在沟通的要求上，更多的是获取及时而大量的信息。特别是对企业用户，在新经济条件下，生产管理等都离不开网络提供的信息，它们对信息化的要求更高更广泛。做为电信运营商必须以用户的需求为出发点进行经营，为用户提供包括内容、传输等全方位的服务。

　　目前，宽带建设在世界各地方兴未艾，却面临着共同的问题——没有实质的宽带内容提供给用户。一般的互联网用户如果上网仅仅是用来看看新闻、收发邮件，用电话拨号方式上窄带就够了，何必一个月拿100多元钱上宽带网？对于宽带用户来说，现在吸引他们的不过是月租费的优惠，而不是内容。据了解，在目前各地开通的宽带网中，其它的增值业务少得可怜，大部分也只开通视频点播，但视频点播牵涉到版权的问题，能够提供的片源也并不丰富。很多宽带用户每天在网上时间也只有1、2个小时，他们表示，宽带内容没什么看的，只不过是上网的速度提高了而已。

　　其实，宽带内容缺乏在国内外也是普遍存在，如果奢望以一个企业的力量来填补一个行业性的空白，是不可能的。并且，做内容也不是电信运营商的专长，电信运营商将通过合作的形式，涉足内容服务。勿庸置疑，电信运营商拥有丰富的基础设施，在网络的构建上起步较早，这意味着他们拥有雄厚的实力，完善的基础设施正好是他们涉足内容服务市场的坚实基础。特别是对中国电信这样的行业巨头来说，他们拥有大量的用户，并熟悉电信行业的运作，在通信技术及其相关领域更是具有优势。相对于传统电信运营商拥有的基础资源优势和技术优势而言，内容服务提供商则在内容服务方面轻车熟路，对该领域的用户需求及行业特点了如指掌，双方的优势互补为电信运营商进入内容服务领域提供了基础。

　　电信运营商与ISP、与媒体、与软件公司合作发展是产业发展的趋同现象，产业的融合正是新经济发展的特征。市场对信息的需求使技术、业务、经营模式趋同，这决定了融合是大势所趋。今后电信运营商将是集ICP与ISP于一体的新型电信运营商。

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