到家集团陈小华:AI与家政可结合 将推出老人陪护业务

到家集团陈小华:AI与家政可结合 将推出老人陪护业务
2019年10月21日 14:25 新浪科技

  新浪科技讯10月21日下午消息,第六届世界互联网大会在浙江乌镇举办,本次大会以“智能互联 开放合作——携手共建网络空间命运共同体”为主题。到家集团CEO陈小华在接受新浪科技等媒体采访时表示,家政行业是一个特别传统的行业,人工智能和大数据等技术的应用将为家政服务业注入全新动能。

  在陈小华看来,AI和家政存在以下几个结合点:一是智能AI客服取代人工客服,帮助家政阿姨和雇主精准核实资料;二是算法匹配后经由系统为雇主挑选家政阿姨,更为便捷和节约时间。

  陈小华透露,在现有的保洁、保姆、月嫂、育儿嫂的基础上,未来到家集团将推出老人陪护业务,目前,到家集团正与国家“千人计划”的科学家合作研发智能养老硬件设备,为老人陪护业务装备完善的人员陪护与智能硬件。

  培训业务方面,陈小华表示,定义课程由到家集团来做,具体培训会委托给已有的培训机构。“我们中心应该坚持做苹果,让线下老师和机构做富士康。”他认为,完成智能时代的第一步,是在线教育。所有的理论课知识都应该在线教学,在保证质量的同时控制成本。“未来的想法是把大部分课程像新东方好未来一样,只要阿姨报名到达一定人数就可以开课,做成在线开放平台。”

  谈及5G和AI智能时代对企业的新要求,陈小华称,要发挥新经济企业家和大企业的引领作用,以良好的企业氛围推进发展,坚持开放,将会在未来50年取得很多进展。(何畅)

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