亚马逊电商退出中国 一点都不意外

亚马逊电商退出中国 一点都不意外
2019年04月18日 15:19 界面

  来源 界面新闻

  作者 方园婧

  亚马逊终于还是放弃了庞大的中国电商市场。

  根据路透社的消息,这家进入中国近15年的公司,将在本年7月关闭中国国内的电商业务,未来只保留销售海外商品和云服务的业务,并将在90天内逐步关闭配送中心,取消对中国商家的支持。

  不少看到这则消息的网友都评论,终于离开了。亚马逊执着坚持了15年,但最终还是选择了不再挣扎。

  在最近几年公布的电商市场占有率数据来看,亚马逊的市场占有率一直维持在1%左右,在最新一次的公布中,市占率只达到了0.6%,而在刚进入中国时,这个数字曾一度达到过15.4%。

  除了老生常谈的外企入华的水土不服外,亚马逊本部对中国市场的过分不放权,某种程度上是这个结局的根本原因。

  曾经有不少亚马逊内部员工都透露,其总部对中国区的控制度相当高,不仅普通高层接受采访都需要汇报到总部,甚至是中国区办公室如果来了未登记的访客,都需要跟总部报备,否则就会接到质询。

  细节之处更甚,某些产品中国表现程度的数据披露、本地产品页面的优化等等,都需要经过漫长的层层报备,流程长,考核多,往往换来的结果也是由于总部对中国市场不了解而导致的拒绝,造成了内部管理上沟通成本极高。

  这导致了亚马逊十年如一日停留在传统网站页面,并且提供了非常复杂、极不符合时下移动消费习惯的购物体验。

  在这个复杂而冗长的反馈体系里,创新是奢侈的,效率是低下的。不提强力的竞争对手京东、淘宝、拼多多,与时下兴起的半小时物流的社区团购相比,消费者也找不到一定要在亚马逊上购物的理由。

  从这种控制欲上也可以看出,亚马逊本身就是一家激进管理的公司,关于贝索斯那些铁血管理的传言也基本都是实话。

  除了内部管理,亚马逊对其商户的态度也相对强硬。今年早些时候,亚马逊还公布了一个政策,如果供应商、品牌所有者所销售的产品,不能让亚马逊得到一定标准的利润,就不会让它们在站内进行推广。

  实际上,不肯放权是很多外企在中国做得不顺畅的主要原因。所谓“水土不服”,也经常指向总部无法清晰理解国内市场,国内团队却又没有足够权限做决策的情况。

  有意思的是,在中国市场的长期不景气,没有影响亚马逊在全球发展的迅猛势头。亚马逊的股价在今年又上涨了20%。根据亚马逊的最新财报,2018年,亚马逊年营收同比增长31%至2328.87亿美元,首次超出2000亿美元;净利润同比增长232%至100.73亿美元,首次突破100亿美元。

亚马逊电商外企
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