四评“差评”洗稿事件:别把粉丝当炮灰 再圈他们的钱

　　这几天，PingWest品玩的微信公众号后台突然热闹了许多。涌进来了很多新“粉丝”留言，但很“可惜”都不是我们的粉丝，而是差评的粉丝。他们的留言大部分都是骂人的，骂得有多难听？这取决于你的想象力有多大。为了不污染大家的视线，贴一个典型的例子就好。

　　面对这种别样的祝福，我们有点楞。自报家门“差评群众”确实让人刮目相看。我替梁静茹问你一句：“是谁给你的勇气，举着大旗来吐口水？”

　　是差评吗？是。

图片来源：差评推送的公众号文章《5000人的朋友圈是有局限的。》

　　原来差评早开了“动员大会”，号召“500万差友站起来”。在中国，公开地动辄煽动500万人发起一场“集体运动”，不是谁都能干，也不是谁都敢干的事儿。但坚信“我们不一样”，对任何规则都不管不顾的差评君这么干了。

　　差评动员“500万用户”确实取得了不错的效果。不仅仅是PingWest品玩，包括“三表龙门阵”和“长庚科技”等批评过差评“洗稿”的科技类微信公众号，都遭遇了接连不断的人身攻击式的谩骂。

　　如果一个标榜“科普”的科技自媒体的粉丝的整体精神风貌是这样的，那么是“科普”出了问题，还是差评自己出了问题，还是差评的粉丝们出了问题？

　　另一个问题是：为什么差评的“500万粉丝”那么容易站出来？除了粉丝基数不小之外，还有什么别的原因？这让PingWest品玩的管理团队忍不住反思自己了，PingWest品玩的粉丝没有差评多，500万是没有的，但50万的保底起码是有的。但品玩的“50万粉丝”为什么就没站出来？除了我们心里清楚，煽动粉丝是一个危险且要付出代价的行为之外，还有什么原因？

　　答案其实很清晰了：差评的粉丝特点决定了他们更容易集体站出来，充当网络人肉炸弹和攻击他人的“肉鸡”。

　　差评的粉丝的确容易被煽动。在表现出极强攻击性这个行为特点上，差评的粉丝和草根型娱乐明星粉丝有着许多相同之处：

　　——他们都鲜用实名。你在明，他在暗，其个人身份隐藏在网络环境中，完全不用考虑负责任，有了这层外衣壮胆，开启随意攻击模式。反正你只知道我叫“小强”，这世界上“小强”多了去了，有事你找差评去，我是它的粉丝，我骂完你就走，你永远不知道我是谁。“小强”多了，你就很恶心，我的目的就达到了。

　　——微博只评论不转发。在PingWest品玩的粉丝中，有一类人被我们称为“节点型粉丝”，即有着强大再分发能力的粉丝。一条内容，一个事件，有些粉丝看到了转发出去，会引发大量的人围观或转载。这些人是“粉丝”，每天都看品玩的东西，但要发动“500万粉丝站起来”，这些人不会参与。他们只会在该站出来的时候站出来，不接受煽动。但差评的粉丝不一样，他们的分布很均匀，没有节点，个体影响力微乎其微，只能依靠在某一固定空间内抱团，重复追踪式、咒骂式的评论来作为主要的回击方式。通过数量的堆积，显得很强大。这个过程，也是他们通过彼此重复一致的行为寻求自我认同的过程。

　　——只表达态度，不表达观点。在浪潮般的骂声中，鲜见有差评粉丝将语言组织成版式的文章，以表达其观点。多戾气少思辨。这与其教育程度、收入水平和生存现状相关。道理是听不懂的，资料和事实是不看的，跟他梳理逻辑是会被无视的。第一个反应是“支持”或“反对”，日后的行为就只能被这个初始的态度所驱动。

抱歉，没经过您同意就把这个贴出来了，实属无奈

　　粉丝们勇当肉鸡的现象，体现了背后差评的粉丝运营思路：养蛊。“养蛊”没有听起来那么玄乎，不过是让毒物吃饱喝好，有需要就叫上。

　　差评的日常风格就是简单的非书面语言，这种不可能被认可为“文章”，也无法被他人当做参考文献的表述方式，实际上十分符合其粉丝的口味。

　　差评甚至在回应里，还这样说道：“我是全办公室英语最差的，还专门找旁边的小姐姐帮我翻译。”这并不是为了增加趣味，而是通过降低自身段位来拉近与粉丝的距离。新闻传播学者方可成在文章《其实，“差评”和川普挺像的》中这么评论差评的“养蛊”策略：“时不时露个怯，让广大英语不好的读者一下子觉得心里舒坦多了，甚至觉得找到了知音。”

　　不是希望大家一起变得更好，而是试图显示咱们都是一样烂——这就是差评的养蛊方法论。在这一点上，差评真的很多草根综艺明星的发迹之路类似。但综艺明星们是会公开宣扬“正能量”的，在“抄袭”这种事面前是噤若寒蝉的，是不敢放任自己的粉丝滥行网络暴力的，因为他们知道代价。

　　深究差评的运营思路，无可厚非。但要披着这样的外衣，却宣称自己是做“科技启蒙”的自媒体，就很可疑了。当“宿主”和养蛊出来的粉丝水平相当时，怎么启蒙呢？谁启蒙谁呢？

　　而且，差评绕开小龙坎方便火锅线上的分销商，决定盗图自行上线火锅，还加了价格卖给粉丝的事实表明——差评不仅无视商业规则，想打烂一切旧秩序，而且也没真正地把粉丝当朋友。差评不是要启蒙粉丝，而是要收割粉丝。“加价卖给粉丝”就可见一斑。所以差评的粉丝们，现在你们知道了，当你们看到差评急匆匆地下线了旧的小龙坎火锅推文和销售页面，换上了新的价格更便宜的销售页面的时候，要清楚这并不是差评爱你们，想卖你们便宜点。而是它的绕开分销渠道擅自加价惹怒了供货商，供货商拒绝供货，差评不得不回调价格，使用供货商的渠道。为你们争取利益的不是差评，而是差点被差评坑了的人们。

　　有这样的宿主，粉丝们还是不要当肉鸡和炮灰的好。换句话说，即便差评的粉丝冲过来攻击了品玩，我们也不以为忤。如果他们其中至少还有一些人因此留了下来，有耐心多看看品玩的内容，参加一两次线下品玩的PingTalk，想发现传播科技创新和数字文化的一个新境界，还是不难的。

　　那就谢天谢地了。