淘票票回应在影院发布涉歧视海报:已撤回 诚挚道歉

淘票票回应在影院发布涉歧视海报:已撤回 诚挚道歉
2018年05月20日 09:00 新浪科技
来源网络来源网络

  新浪科技讯 5月20日下午消息,针对“在影院发布涉歧视的海报”一事,淘票票在微博做出回应,向用户致歉。

  据淘票票解释,经内部核查,该海报是用于春节期间的活动投放,投放后,在自查到这一可能引发歧义的问题后,已第一时间对该类物料进行撤刊。但就网友反馈来看,仍有个别影院的投放没有撤回。昨晚在确定了具体影院后,已连夜进行撤回。

  淘票票表示,接受批评,并向用户诚挚道歉。(李楠)

  以下为淘票票回应全文:

  近日,有用户反映在部分影院看到因涉及歧视而引发不适的平面广告。在监测到用户投诉后,我司立刻进行内部核查:该海报是用于春节期间的活动投放,投放后,在自查到这一可能引发歧义的问题后,已第一时间对该类物料进行撤刊。但就网友反馈来看,仍有个别影院的投放没有撤回。昨晚在确定了具体影院后,已连夜进行撤回。

  对于该海报内容引起的不适,我们接受批评,并向用户诚挚道歉。

  不论是海报文案的把关不严,还是在全部撤回时有遗漏,均反映出我们的工作存在疏忽。我们已经在全面复盘该事件始末,优化审核流程杜绝此类事情再度发生;同时在全国6000多家影院进行二次排查,确保再无遗漏物料。

  也希望用户成为我们的监督员,在看到相关物料后可以私信官微,我们会第一时间进行处理。

  此外,该海报的文案策划和投放,我们并没有与合作伙伴支付宝进行沟通和确认。因为工作上的疏忽,给支付宝造成的负面影响,深感抱歉。

  再次感谢用户的关注与监督,请相信未来我们一定会做到更好。

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