谷歌、联通智能家等企业携新品亮相智能零售高峰论坛

2017中国国际新零售博览交易会在中山博览中心举行，现场展出不少零售新载体。南方日报记者 叶志文 摄

　　线上消费热度不减、无人商店也火了，未来的零售还会发生什么变化？创意展示产业又面临哪些契机？ 12月1日—3日，由广东省文化产业促进会、中山市文化创意产业协会主办的“2017中国国际新零售博览交易会暨中国（中山）创意展示产业展览会——2017中国国际智能零售高峰论坛”在中山市博览中心举行。这是首届国际新零售博览会，展览面积近万平方米，吸引了超百家与新零售业相关的企业。

　　南方日报记者 王谦

　　人性化和智能化服务成未来消费关键

　　近年来，虽然电商发展迅猛，但根据《2016电商消费行为报告》提供的数据，电商只占社会总零售额的10%左右，绝大部分的消费仍以线下为主。同时，随着流量红利的消失，互联网上的流量成本越来越高，电商零售的经营成本逐年上升，寻求转型与升级成了商家当下最迫切的需求。

　　2016年10月，阿里云栖大会，马云首次提出了新零售概念，“未来的十年、二十年，没有单纯的电子商务，新零售将取而代之。”未来电子商务平台即将淡出，线上线下及物流、大数据适时地有机结合，最终产生真正意义的新零售。

　　新零售业发展速度虽然十分迅速，但在无定论的环境中，始终披着一层薄纱，并非所有人都能理解且接受新零售发展模式。此次展会是国内首个以“创意展示产业”为基础，服务新零售业态为主的专业展会暨论坛。

　　“随着移动互联、大数据、物联网以及云计算技术的快速发展和革新，全球零售业面临技术、服务升级以及经营模式的历史性变革。”中山市文化创意产业协会会长黎伟雄说，未来，线上电商不断拥进线下实体时，线上线下相融合、体验、浸入、场景式消费，以顾客体验为中心是消费新趋势。为消费市场提供更具人性化、互动性、智能化服务已经成为关键。

　　比如，展示道具如何与大数据相结合，做到实时收集客源购物的体现；展示道具如何与消费体验实行互动，让客源愿意走近消费区；店铺终端如何根据客源类型，结合展示道具、大数据、消费体验三方面做整体装修布局，这些都是“新零售”的范畴。

　　“新零售”的发展需要“终端展示道具”的强力支撑，黎伟雄介绍，中山是中国创意展示产业的主要聚集地，是展览展示设备和制品的重要生产地和研发地，聚集了如日先、先行、金石、领先、金三叶等企业，是我国展示设备和制品的重要生产地和研发地，产业发展至今已超过二十年。

　　中山创意展示企业和配套生产企业占全国六成

　　当前，我国文化创意产业正处于快速成长期。近年中山市委、市政府和镇区也逐年加大对文化创意产业的支持力度，相继出台有关扶持政策，以产业集群化、专业化、品牌化、创新性思路带动新型工业化、服务业发展。

　　“面对‘新零售’时代的到来，创意展示行业作为其中的核心产业，随着全渠道的融合、消费的升级，也将不断革新传统简单的生产模式，提升行业辨识度和专业度，形成全链条创新服务。”黎伟雄说。

　　据统计，中山现有创意展示企业和配套生产企业超过400家，占全国创意展示企业的60%以上，港口镇则是中山市最大的创意展示产业聚集地。2016年，中山市创意展示行业总产值接近45亿，港口镇所属的创意展示企业年产值接近30亿，占总产值比接近70%。

　　“港口镇有两个传统优势产业，分别是游戏游艺产业和创意展示产业。近年来，创意展示产业的规模不断扩大，面临的转型升级压力也较大，在新技术和新模式的冲击下，该行业也伴随着零售业的转型需要转型。”港口镇党委委员丁俊表示，‘新零售’带来了契机，此次博览会也是提供交流合作的平台。

　　据悉，本届博览会会场面积达1.2万平方米，设六大主题展示区域，分别是品牌整体服务解决方案展示综合互动区、智能零售技术与应用区、创意展示区、自动售货设备区、电商及新零售业态展区、创意设计区，展品涵盖商业美术陈列、道具、照明、工业/商业设计等一系列创意展示行业实体终端。展会开幕式上，中山市文化创意产业协会还分别与广州市南沙文化创意产业协会、中山市物联网协会签署了战略合作协议。

　　作为沟通新零售最新资讯与技术的平台，展会吸引了超百家相关产业链企业参展，包括谷歌、联通智能家、康云、东吉、日先、先行、欧尚、秀尔等企业展示了新产品与技术。其中，大数据与互动体验相结合的产品、无人店、支付解决方案、零售系统、RFID标签系统、客流量统计分析系统、物联网系统等展品聚集，满足采购商一站式的采购需求。