Uber收购了一个社交产品公司 也要开始关注司机体验

2017年07月19日 08:33 界面

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图片来源:TechCrunch

  来源:界面新闻 伍洋宇

  Uber日前宣布收购了一家社交产品公司Swipe Labs,这家公司曾经就是Snapchat的对手之一。这并不值得好奇,毕竟Uber也有自己的社区需要维护和运营。重要的是,Swipe Labs此行并不是要提升所谓用户体验,而是要维系Uber与平台上司机们之间的关系。

  2013年美国上线了大量“找人”系列的应用程序,能够把对彼此有兴趣的人凑在一起,Swipe不过是其中之一,和Tinder或Let's Date没什么区别。但Swipe背后的开发公司GameChanger Labs希望能够通过一系列功能,让用户即使在线下见完网友之后,也还能回来继续使用它。

  “左右滑动”是在近几年社交产品快速更迭之后,用户再熟悉不过的操作了,但Swipe想做点不同的事情。在这个产品里,你可以像Snapchat一样发送一定时间后自动消失的照片,只不过这些图片是发给你匹配过的用户。

  照联合创始人Jon Viner的说法是,这些交互已经超越了简单的的约会应用程序,并将成为“移动娱乐平台”——发送照片只是第一步。该公司希望的是今后逐渐地增加更多互动,包括分享贴纸或者一起涂鸦,甚至一起玩手机游戏。

  在过去的四年时间里,Swipe已经先后获得820万美元融资,并且在照片分享、视频和群组聊天上共开发了四个应用程序。虽然此次的收购条款没有披露,但据TechCrunch称,这笔交易的额度必然低于该公司在2014年末有过的5600万美元估值。因为有来自风投行业的消息人士称,这家公司目前陷入了资金缺乏的状态,“绝对是收购了,而且还不是一笔利润丰厚的收购。”

  Swipe Labs联合创始人Marwan Roushdy(左)和Addison Hardy(右)(图片来源:TechCrunch)

  Swipe的创始人Roushdy和Addison Hardy,两人在Facebook旗下的社交地图应用程序Connect相识,这是个如今已不复存在的应用程序。后来他们一起创办过一家叫做Fonzy的家具租赁公司,这也是一次失败的经历。他们还曾经试图建立Tag,这是个在群组朋友之间分享一些私人照片的应用,但在种子轮募集资金的阶段就面临了投资人的杳无音讯。

  后来,这对难兄难弟把之前的一切想法都付诸在了Swipe上。在最初几周内,它的势头不错,用户量超过了100万,也为它带来了560万美元的融资和较高的估值。然而,随着Snapchat的出现,并且人气居高不下,Swipe逐渐被大众遗忘,而Hardy也最终离开了公司。

  Swipe的Channel界面(图片来源:TechCrunch)

  但之后的Swipe仍在踽踽前行。除了在朋友之间发照片和视频,它还建立了Channel的功能,比较像Snapchat的Stories和YouTube结合起来的产品。还开发了一根叫Chitchat的救命稻草,能够像Houseparty一样自发地进行群组聊天。

  这所有的一切,虽然没有成就Swipe在社交产品领域的高地位,却显示了这背后技术团队的重要价值。至少Uber一定是这样想的。

  性别歧视丑闻、Google的诉讼、广泛的文化问题,自前CEO Travis Kalanick离职后,Uber一度陷入了困境。而这所有的标签一旦贴上,至少目前来说,Uber想要在硅谷雇用到能人是有一定困难的。在这种棘手的场面下,对人力的需求又不可替代,收购一个公司就让事情变得简单多了,因为它可以一次性打包大量优秀的人才。

  当前,因为推出了“小费”功能,Uber司机的盈利模式正在经历着重大转变。

  Swipe的加入能够让司机更轻松地赚到更多的钱。有了大量社交产品经验背书,Swipe会深入了解司机们的收入结构,包括他们在赡养家庭方面具体需要多少补贴,进而使产品更贴近人性化,也就有更大的可能留住现有的司机们。

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