在线教育
截至2016年12月，中国在线教育用户规模达1.38亿，较2015年底增加2750万人，年增长率为25.0%；在线教育用户使用率为18.8%，在2015年基础上增加2.7个百分点。其中，手机在线教育用户规模为9798万人，与2015年底相比增长4495万人，增长率为84.8%；手机在线教育用户使用率为14.1%，相比2015年底增长5.5个百分点。
图66 2015.12-2016.12在线教育/手机在线教育用户规模及使用率中国在线教育重点细分领域呈现不同程度的发展：首先，2016年在线中小学教育市场迅速发展。在线教育重点细分领域中，中小学教育（又称K12教育）用户使用率最高，为53.4%，较2015年底提升15.7个百分点，用户规模为7345万人，年增长率为76.9%。中小学互联网设施的完善为高清直播课程等在线教学方式提供基础，年轻教师对互联网接受程度高，更容易推广在线教育产品。中小学教育培训市场主要以线下培训为主，辅之以在线题库、在线作业、在线课程复习等方式，线上线下相结合以达到更好的培训效果。家长作为培训课程的决策者，为优质教育服务付费的意愿和能力都较强。其次，中国在线职业教育需求旺盛，网民使用率为34.4%，用户规模为4731万人。随着中国经济的转型升级，人才结构性矛盾越来越突出，高层次技术技能型人才的数量和结构远不能满足市场需求，在线职业教育仍是一片待开发的蓝海。此外，网民使用在线语言培训、在线大学生/研究生教育的比例分别为28.6%和17.2%。
图67 2015.12-2016.12在线教育重点领域用户使用率互联网医疗
截至2016年12月，我国互联网医疗用户规模为1.95亿，占网民的26.6%，年增长率为28.0%。其中，医疗信息查询、网上预约挂号用户使用率最高，分别达到10.8%、10.4%；其次为网上咨询问诊、网购药品/医疗器械/健康产品、运动健身管理，占网民比例在6%左右。
图68 2015.12-2016.12互联网医疗用户使用率网上预约挂号领域，不断完善的医院挂号平台和商业预约挂号平台共同推动了市场发展，用户使用比例由8.3%升至10.4%。在线问诊领域，目前已经形成若干规模化的互联网平台，拥有资金实力后，平台向线下诊疗核心环节过渡的趋势更加明显，春雨医生、丁香园、平安好医生、杏仁医生等先后开设线下诊疗服务。
网上药品零售领域监管趋于严格，O2O模式逐渐成为医药电商发展趋势。2016年8月1日起，互联网第三方平台药品网上零售试点工作停止，药品零售的监管政策趋紧将有助于线下药店加快线上自营渠道建设和医药电商平台向O2O模式过渡，从而理清平台与实体药店的责任关系，保障消费者用药安全，降低监管成本。
此外，互联网医疗已经积累巨大的数据价值，医疗大数据领域发展机遇与挑战并存。2016年《国务院办公厅关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》出台，为发展医疗大数据提供政策环境。由此带动资本市场对于医疗信息化、医疗数据服务企业的重视，如京颐股份、思派网络等融资规模超过千万。但目前医疗大数据发展仍面临标准不统一、数据结构复杂等诸多挑战。
网络约租车
截至2016年12月，网络预约出租车用户规模达2.25亿，较2016年上半年增加6613万，增长率为41.7%，网络预约出租车用户在网民中的占比为30.7%，比2016年年中增长8.4个百分点；网络预约专车用户规模为1.68亿，比2016年上半年增加4616万，增长率为37.9%，网络预约专车用户在网民中占比为23.0%，比2016年上半年提升5.8个百分点。
图69 2016.6-2016.12网络约租车用户规模及使用率网络约车作为共享经济的代表性行业，在盘活车辆存量资源、满足用户个性化出行需求方面发挥了重要作用，2016年网约车市场逐步趋于稳定。
网络约车相关管理办法出台，促进市场规范化发展。2016年7月，《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》出台，推进出租汽车改革工作，构建包括巡游出租汽车、预约出租汽车新老业态共存的多样化服务体系，在政策推动下，2016年下半年网络预约出租车用户规模增长了41.7%；2016年11月1日起，《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》开始施行，从国家法规层面上明确了网约车的合法地位，将网约车纳入出租车体系，同时对驾驶员、车辆设定了较为严格的准入条件，在乘客个人信息保护上对网约车平台提出更高要求，保障网约车安全运营。
各大网约车平台积极探索新的利益增长方向，为公司转型做铺垫。2016年，滴滴出行一方面致力于推行海外租车业务，另一方面在共享自行车领域进行战略投资，此外还推出小巴业务，主推短途拼车，目前已涉及出租车、专车、快车、顺风车、代驾、试驾、公交等9大业务体系；神州专车则在汽车金融、汽车电商领域发力，2016年下半年新推出的一站式汽车金融服务平台，为客户提供包括二手车金融、汽车抵押借款在内的汽车消费信贷服务，同时积极募集资金用于开拓旗下汽车电商平台的发展。
互联网慈善
截至2016年12月，有32.5%的中国网民使用过互联网进行慈善行为，规模达到2.38亿。其中，使用互联网进行扶贫行为的最多，占比达到16.8%，其次为疾病救助，占比为16.0%。
图70 2016年互联网慈善使用率2016年以来，互联网的飞速发展带动相关业态发生突破性变革，中国公益慈善也借助互联网持续发力，不断创新，借助网络公益平台，越来越多的人参与到扶贫、救助疾病、残疾人群等公益行动中来。以互联网为载体的募捐、公益众筹、社交圈筹款等公益新模式的出现让慈善捐助更加便捷化、多元化和透明化。
“互联网+”慈善运行新模式的发展，呈现出三方面主要特征：
第一，促进了“人人做慈善”社会氛围的逐渐形成。互联网慈善新模式不仅提升了公众参与公益的便捷度，使得公众可以随时随地参与慈善捐助，同时让可供资助的公益项目更加多元，从扶贫、医疗、教育等传统公益项目，到环保、文化、艺术、农业等新型公益项目，让公众有更多的捐助选择权，吸引不同群体参与到慈善捐助。另外，互联网慈善新模式的小额捐款设置，降低了公益捐助的门槛，有效推动公益行为的传递。
第二，推动了大众公益理念的传播和公益文化的形成。从“免费午餐”到“冰桶挑战”筹款，一系列运用筹资新模式的公益活动的成功，展现出移动互联网在传播方面的优势，使得慈善信息能够及时、快速地传递给网民个体，潜移默化地培养网民慈善意识并推动社会慈善文化的形成。
第三，推动公益慈善组织高效、透明、可持续发展。以“互联网+”为特征的慈善筹资新模式对项目质量和信息披露有比较高的要求，要求筹资方对公益项目的细节，包括项目的意义、目标、预算、管理等情况一一进行说明，这就促使公益行业努力提升项目开发能力和信息公开能力。
