2016年，我国个人互联网应用保持快速发展，除电子邮件外，其他应用用户规模均呈上升趋势，其中网上外卖、互联网医疗用户规模增长最快，年增长率分别达到83.7%和28.0%；手机应用方面，手机外卖、手机在线教育课程规模增长明显，年增长率分别达到86.2%和84.8%。
基础应用用户规模增长稳健，内容拓展为企业关注重点
即时通信、搜索引擎、网络新闻和社交作为基础应用，核心业务已进入相对成熟的发展阶段，用户规模保持平稳增长。即时通信通过拓展服务内容再次获得增长，个人即时通信差异化更加显著；搜索引擎在技术创新和服务延伸方面均有进步，针对用户个性化、场景化需求提供更有针对性的服务，形成以搜索为入口的多服务生态体系；网络新闻向多形式、多平台化发展，对监管和内容创新提出更高要求；细分社交平台进一步丰富，向创新、小众化方向发展。
网上外卖用户规模增长明显，线上线下融合速度加快
商务交易类应用在2016年均保持增长，其中网上外卖增长明显，用户年增长率达到83.7%。网络购物市场更加多元化、规范化，其中，网红、直播等形式带动网络购物向娱乐化、体验化、内容化的方向发展，跨境电商步入调整期，农村电商服务完善步伐加快；网上外卖用户规模迅猛增长，外卖平台开始探索精细化运营模式，以提升行业资源与用户需求的匹配度；旅行预订方面，线上平台与传统旅游服务商呈竞合博弈态势，线上线下融合趋势更加明显。
出门“无钱包”时代悄然开启，互联网理财用户规模增长进入平稳期
网络支付企业大力培育市场促使线下支付场景极大丰富，网民在饭馆、超市、便利店等线下实体店使用移动网络支付工具习惯初步养成，网民在线下实体店使用手机支付结算的比例已达50.3%，出门“无钱包”时代悄然开启；历经几年发展，互联网理财平台涉及多类别理财产品的平台化布局构建完成，传统银行机构纷纷实现自身产品网络化，网络已成为网民理财的常规渠道，2016年我国购买过互联网理财产品的网民规模为9890亿，较2015年底增加863万人，用户规模增长进入相对平稳期。
网络娱乐类用户规模稳中有升，移动游戏成为增长亮点
网络游戏行业在2016年整体保持平稳发展，作为增长核心的移动游戏在用户规模和使用率增长的同时，行业营收也全面超越PC客户端游戏；网络文学的盗版侵权问题在2016年得到明显改善，同时，网络文学商业模式逐渐由一次性售卖转向对内容的深度、长线开发，并引进越来越多的跨界合作；网络视频自制内容向精品化发展，且会员付费收入增长态势明显，视频生态圈逐步形成；网络直播在经历上半年的激烈竞争和发展后，监管力度不断加大，行业逐步进入规范期。
教育、医疗互联网化进程加快，网约车向规范化发展
在线教育领域，中小学教育用户使用率最高，家长的付费意愿和能力较强，推动市场迅速发展；互联网医疗挂号领域服务不断完善，但远程医疗和医疗大数据仍在探索期，未来仍面临诸多挑战；网约车作为共享经济的代表，在满足用户个性化出行需求方面发挥了重要作用，随着相关管理办法的出台，行业将进一步向规范化、安全化发展；公益慈善借助互联网公益平台，引导更多的人参与到公益行动中来，网络募捐、公益众筹、社交圈筹款等募捐新模式的出现推动慈善捐助向便捷化、多元化和小额化发展。
表7 2015-2016年中国网民各类互联网应用的使用率
表8 2015-2016年中国网民各类手机互联网应用的使用率
