小程序的影响到底有多大?前公众号技术负责人谈到了这些

2016年11月20日 13:59 新浪科技 微博
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  新浪科技讯 1120日上午消息,基于微信小程序的统计平台在近日发布,这家名为阿拉丁的统计平台,将成为国内首家微信小程序数据统计平台,这也是微信小程序自2016113日正式开始公测以来,围绕小程序展开的统计平台。

  围绕微信小程序里是否会诞生出新的独角兽?是否有机会爆炸性增长成为一个风口?小程序对移动端的影响范围究竟有多广多深?这里面有哪些投资机会?在阿拉丁发布仪式上,多位技术产品方面的嘉宾、微信系和腾讯系创业者,从技术、产品角度讨论了微信小程序,也对上述问题进行了前讨论和前瞻。其中,有可能学院CEO阿禅和前腾讯微信公众平台技术负责人罗智峰都是微信小程序的内测用户之一。

  1)微信小程序定将对原生App产生一定的冲击

  阿拉丁CEO史文禄认为由于有海量流量,技术门槛低,运营成本低、开发环境兼容、用户高互动等优势,很多低频刚需的App产品未来定会弃App而投身微信大平台。而随着这些早期小程序和微信生态的互相促进,用户对微信的依赖性会比现在更强,微信占据用户的时间就会越多,这样留给原生App的用户时间就会更短。在小程序、微信平台、用户三者之间的马太效应下,高频刚需的App产品也定不会忽略这样一个高能渠道,很可能形成原生App+微信小程序的共生局面。其实之前,周围很多朋友的手机里就已经没有滴滴出行的App了,手机端约车、车费支付都是在微信里完成。小程序就是让更多产品、更多公司,可以在微信生态里有一番作为,微信通过小程序把自身的能量开放给优秀的开发者和产品,和他们共赢。

  2)小程序生态 VS iOS

  小程序独立的开发语言、统一规范、与开发者共赢的机制,这样都让我们不由自主想到了苹果iOS操作系统。但由于小程序是即用即走,其扫一扫、搜一下的使用场景、其入口与展示会和App Store有很大不同。排行榜、刷榜这些移动纪元上个世代的方法应该不会延续到小程序中来。在按需搜索之外,微信基于每个用户大数据分析的背后,是不是可以像我们的导师或是秘书、管家提前给出指引和推荐呢?基于精准大数据分析的推荐定会给用户带来很多惊喜。相对于我们只是偶尔光顾一下的商店,微信可是几乎和我们一直如影随形的。如果说智能手机是我们四肢的延伸,那么微信可以说是呈现大脑脑电波的一个显示屏。显示屏会有多清晰?我们拭目以待。

  3)小程序的投资方向在哪里?

  在阿拉丁的小程序深圳论坛上,这也是参会者热烈讨论的问题。阿拉丁CEO史文禄认为小程序特别适合工具类、新闻类、电商类,软硬结合等方向。小程序200位内测开发者之一、有可能学院CEO阿禅认为小程序可大有作为的方向更广,比如O2O领域就会产生很多新的玩法。他认为在垂直社区领域中,垂直的社交互动也会是微信官方欢迎的,微信的开放空间远比大家想象的要大。前腾讯微信公众平台技术负责人罗智峰也从多个角度对小程序的未来作了观点探讨。综合参会的多位腾讯系大牛的观点,除了上述领域,小程序和企业号结合将会在企业SaaS方向大有作为,比如用于企业内部沟通的小程序中,可以建立项目跟踪制,所有项目的文档不仅可以分类管理,也可以随时下载,不像出现微信群中重要文件被聊天内容淹没以及文件过后不能下载的问题。

  基于以上分析,微信小程序作为一个生态,也会像安卓和苹果生态一样,延伸出一些微信小程序所特有的新业态。也许就在半年内,我们就能看到小程序这个新树种会在微信的肥沃土壤上迅速长成为一大片森林。其实在微信小程序内测刚一启动,就已经有很多创业者和公司迅速进入了这个领域。阿拉丁CEO史文禄就是在921日小程序开始确定内测,第二天就成立了公司。他们的动作非常迅速,在不到两个月的时间里,已组建好了经验丰富的技术产品团队,并已经在北京成功举办国内首个过400人规模的小程序论坛,接着是深圳站论坛,并在深圳论坛上发布了阿拉丁小程序统计平台,动作非常快。史文禄说这个市场虽然很新,但竞争会很激烈,我们只能拼命向前跑

  最后,关于微信小程序,前微信公众平台技术负责人罗智峰,和首批小程序内测用户阿禅的演讲实录,可能对微信小程序有更详细地分析。详细可关注附一和附二的两篇演讲实录。李根

  附一:前微信公众平台技术负责人罗智峰对小程序的看法:

  罗智峰:大家好,我是TAOLUO,其实我是去年10月份离开了腾讯,现在是在广州自己开一家咖啡馆。

      小程序这个生态,在我们内部已经讨论了非常久,之所以放到现在才去做,因为这里面涉及到整个微信生态不只是微信自己一家想做什么就做什么,因为它是开放的心态,让外界非常多的开发者、第三方平台和创业者一起构建微信生态的时候,我们看到随着微信提供的开放功能越多,开放涉猎会越来越谨慎。

  微信现在的生态

      我们先谈一下微信现有的生态。微信现有的生态,最开始就是聊天,有了朋友圈之后,大家能够兴起一个熟人的社交。群就是在熟人社交和半熟人社交承载了非常大的作用,就像我们开这样一场会,都有一个二维码的群,让不认识的人能够在一起讨论。放平台不仅仅是公众号,还包括了接口接入和网页接入,包括订阅号、服务号,让第三方平台和创业者一起到微信生态里面。这几个方面组成了微信现有的丰富多彩的生态。

      微信自有的是聊天、朋友圈、群,开放平台微信提供了连接功能,包括通过订阅号阅读也是一种服务,有人写文章也是一种服务,微信通过开放平台的连接功能,让更多人能够通过微信这个平台来给更多人提供各种各样的服务。目前的服务,阅读这个生态已经在公众号上面产生了非常非常多成功的创业者,而服务号方面,让很多微商和第三方商业平台在微信生态上面为进行服务。

      我们如果看一下手机,看一下用电量就知道,大概60%的时间都是耗在了微信上面。苹果上面有几百万的app,但是几百万app里面,手机60%的时间都是被微信占据了。微信本身服务于这么多人,所以它的能力会非常非常难以承担,所以就有了开放平台,我们可以进行这个服务。

  什么是小程序?

      我们小程序这个生态是开放平台新出现的一种形式。我们小程序最好是扫一扫,用完即走,最适合场景化的问题。什么是场景化的问题?就像刚才说加那个群,对我个人来说,我更希望它是一个小程序的二维码,扫一扫进去能够跟大家一起在一个聊天室或者论坛进行交流,我也担心加了一个群,有很多人加我好友,但是如果只是一个小程序,我只要扫一扫进去,大家可以很愉快的在里面沟通、交流,不用担心你加我微信,我也很乐意加在小程序里面。

      之前有朋友会问我小程序怎么样,会不会有看得到的服务出现,知不知道哪一家开发出比较好的小程序。个人来说,如果不看它的技术实现原理,只是看它的使用场景,微信上面有一个场景是很符合小程序的场景用完即走的,那就是微信支付。大家早几年觉得支付宝已经把中国的支付一统天下了,为什么微信支付能够异军突起?因为我喜欢旅游,经常去到三四线城市旅游,我也看到一个农村里面的小卖部的老板,在小卖部里面竖起了一个二维码,就可以扫一扫来支付。我也看到街边推着一辆车的小商贩,上面贴一个二维码,我可以扫一扫码来支付,这就是用完即走的场景,通过二维码给你提供简便快捷的服务。

      还会有一些什么样的场景呢?介绍一下我熟悉的旅游场景。现在很多景区都有二维码扫一下就可以听到相关景区的语音介绍。我去年去了云冈石窟那边,在每一个大佛像下面都有一个二维码,扫一扫就知道这个石窟的来历,但是我扫了觉得不方便,因为在网页里面听的,扫了微信去听,这段介绍大概要十分钟。在这十分钟过程里面,我会被微信的其他信息打断,我切换进去,要重新进入这个页面又要重新扫一下,它也没有记录我上次听到哪里的习惯,又要重新从头开始听,这个体验是不好的。如果是在小程序这样一个产品上面,可以很快捷的扫一下,有旅游的介绍,有微信来了可以很快的切换那个信息,而且又可以很快切换回来听介绍,我觉得这是比网页更好的一个交互方式。这是小程序解决了场景化的问题。

  小程序绕过了安卓和iOS

      对于小程序来说,它的开发门槛降低了很多,相对于很多开发,小程序的开发成本不需要考虑iOS,也不需要考虑安卓,也不需要考虑Windows以及更加小众的系统,开发门槛低可以让更多程序员发挥更多自己的创意。我们知道,90年代的时候,一个程序员可以很轻松的写一些工具来解决自己身边的一些问题,但是随着2000年之后,这种分工越来越细,各种技术的难度越来越高,你要自己独立完成写一个app的话,其实门槛会比较高的。如果一个app要跨平台,你会觉得自己是抓狂的一种状态,我在安卓上面开发,还要移植到iOS上面,成本会很高。小程序就是有前端开发的技术和框架,一个前端开发的程序员可以很快的进行熟悉和开发。

      推广成本方面降低的非常非常多,而且无需下载,扫一扫即用。虽然微信的流行,大家对扫一个二维码获取到一定的资讯或者服务的习惯已经形成了。我记得我2011年的时候去美国那边玩,因为我比较喜欢旅行,2011年大概走了300个城市,每去一个城市就要在手机上面下载不同的导航,有骑行线路的导航、博物馆的导航以及购物导航的app,对我来讲觉得很烦,下载了一个app,用完之后又要把它删掉。如果说在酒店里面或者在机场出来的时候能够有一个二维码,我扫一扫可以获得跟这个城市相关的旅行服务,我是非常非常喜欢这样一种方式的。

      C端全覆盖,TO B的业务更好开展。为什么呢?微信是基本上每个中国人都会下载的app,你开发一个app出来,身为一个企业,比如说我为招行开发一个app,这个app可以承担起招行向客户推广的费用,推广成本比较高;而微信本身已经覆盖了用户,对于服务提供商,我只需要更好的理解行业服务的需求,为它更好的实现这个服务,为它提高效率,为它创造出更好的效益,这样就可以了,而不需要说,我帮你开发了一个app,还要你的客户来下载app、来用你的服务。

      传统站长的机会,过去几年像微博、公众号、订阅号是以内容营销为主的,写得出好内容、编得出好段子的这部分人分享这一波红利。但是PC时代有很多站长不善于制造内容,但是他善于为当地提供一些服务,提供一些大B的资源,运营到当地的用户,比如说地方性的户外俱乐部,它不太懂得怎么进行内容营销,但是它会了解到当地用户的习惯,比如说周末喜欢去哪里玩,哪些人愿意用多少钱周末去什么地方进行消费,这部分人是有很强的线下运营能力的。在订阅号这种内容营销为主的红利之中,他们失去了一定的市场,他们在站长时代失去比较多,但是小程序时代会给他们带来一些机会,比如说本地的一些户外俱乐部,可以有一个小程序来支持,当地喜欢摄影、喜欢爬山或者喜欢骑行的人,他只要运营好小程序里面提供的服务,就能够让他的利益得到实现。这不是说一个大的创新,而是在一个三四线城市里面,一年赚十几、二十万就能够活得比较舒服,其实这样的人是很多的。

      一些死掉的App有可能会重生。这个关键主要是因为这几年不少朋友都或多或少找过我,问我能不能介绍一些团队帮他们开发一个App,成本需要多少?我说开发一个App二三十万、五十万,根据不同的需求来定。他确实拿了研发的钱开发出来,但是他发现这仅仅是前期投入的费用,想要再增加一些功能的时候,或者在安卓上面一直到iOS上面的时候,发现第三方开发团队后续能力跟不上或者费用会更高。又或者他的app开发了出来,他想要在这个app之上做出一些新款的东西出来,发现他的用户不接受,因为原来的用户已经熟悉了原来的方式,自己又不懂得做用户需求调研,只是按照自己的想法,既然有用户来到这里,能不能在上面卖一些东西,他发现用户根本不在他的商城买东西的。这些app后来都死掉,死掉的原因,一个是没有运营,第二是升级开发成本非常高,但是后台服务非常好,如果用更简单的前端的呈现模式来呈现出来,或者在上面做更创新的尝试,这些app是有可能用一种新方式出现在用户面前的。估算了一下,开发一个小程序的成本真的只需要开发一个app成本的五分之一左右。

      刚才说的都是很简单的,好像小程序无所不能,大家也可以轻易的创业,每个人可以在小程序上面创业或者获取这波红利,但其实它是有门槛的。小程序是小在前端,你可以为安卓或者iOS的不同用户开发出相应功能。但是后面的服务技术和对行业的理解,你如果创业,是否对服务技术做得够好、对行业是否足够理解,这才是创业是否能够成功的最关键的因素。

      在这里面涉及到大数据和人工智能,我觉得这是未来很重要的一个方向。小程序能够把线下的一些流量资源、用户的行为数据通过一个二维码收集起来,但是收集起来的数据能不能够提供更好的数据分析、提供更好的服务,或者能够让用户满意,在大数据和人工智能方面就需要很强的技术才行。

      人工智能方面,像我开了一家咖啡馆,怎么去运营呢?一个好的经营人员,当一个客户进来的时候,就能够从客户的表情或者他看你店周围的感觉,就能够分析出这个客户是什么类型,他会喜欢什么,我应该向他推荐什么样的。对于我这样一个半路出家的人很困难,看到一个客人进来不知道怎么向他介绍,我也希望有一个小程序,因为我懂得怎么进行数据分析,我希望他进来的时候扫一个二维码,通过他自己对页面浏览的方式,我尝试分析他的兴趣爱好,如果他第一次来我分析不出来,第二次来的时候我可以根据之前的行为习惯给他推荐一些产品,能够达到不需要我自己这样一个不懂经营的人来向他介绍我的产品。对于一个熟客来说,也是需要一些推荐的,因为咖啡馆总会有一些新的产品出现,熟客来了如果永远只是点那一杯咖啡,我又不好意思说这里又有新东西来了,要不要买呀?如果是一个小程序,他扫了之后过来点,我就可以通过很自然的方式在点单的时候弹一个提示给到他,这里有新的产品,你需不需要使用一下。这里面涉及到大数据和人工智能相关的技术。

      很多人受之前订阅号的影响,会问小程序的流量从哪里来,如果没有分享,我怎么去传播,这个服务怎么才算一个好的服务?目前来说,对于线下的商家来说,我可以在点评上面搞团购来引流,也可以在一些公众号上面做广告来引流,引流只是一个第一次成本的问题,但是对我最重要的关键是说我引来的用户是否可以成为我的常客,或者他每一次来是否可以比原来的消费更多,也就是把原来的消费档次提高。我觉得他愿意来消费,这是因为服务提供的好,他才会愿意成为常客。很多人想办法用一个红包或者用一个五折让他关注公众号,以后给他发一个信息他就回来了,实际上不是这样,他回来不是因为关注了公众号,而是提供给他满意的服务他才会成为常客的。而对于一些小商家来说,你让他运营一个有逼格、能够留住用户的公众号,实际上成本大于上团购。内容运营成本现在非常非常高了,对我来说最关键的还是要用服务留住客户,小程序就是很好的提升服务的工具。

  微信开放的策略是怎样的?

      说一下微信开放的策略。首先它的接口功能是不断完善的,要通过一些用户的反馈来知道哪些接口更好,所以就有内测的环节,而且现在也有公测,它让更多人进一步了解到小程序是一个什么样的玩意。第二是完善用户体验,小程序和微信聊天之间怎么切换,用户怎么才能很好的使用,包括用户在线上扫了一个二维码,究竟是不是得到他真心期待的服务,这些除了微信本身,需要完善它的交互,也需要开发者、第三方更好的了解到微信小程序相关的技术,了解到这个场景下面用户的需求,才能够提供一个好的扫一扫、用完即走的服务。

      假设所有人都能够开发微信小程序,你会看到满大街都是各种各样的二维码,用户进去被诈骗或者各种诱导分享等等,你会发现用户被骗多几次之后就觉得这个公司不靠谱,就不用了,所以这个生态就被破坏了。这个生态不是微信本身构造的,而是各个开发者、创业者和用户一起来构建这个生态。

      另外,完善审核的流程方面,也就是什么样的小程序适合提供服务。审核也是需要成本的,假设如果完全开放,一天上来一百万个小程序的提交,你可以想一想,要多少个审核人员才能够看完这一百万个小程序。

      小程序之美,在于其小。所以,无论是从解决问题,还是小程序开发,扫一扫用很小的流量就能够让你获取到服务,它都是以为准。很多程序员就是出于自己的爱好、解决身边的问题,可能会弄出来很多好玩的小程序,因为他不是创业为目的的。以创业为目的就有问题,大家必须挖掘出足够大的市场才愿意投钱去创业,它不是为了创业而产生。如果回到二十年前,很多创业者是从解决自己本身的问题来出发设计技术,程序员用技术让这个世界变得更美好。

  附二:首批微信小程序内测开发者、有可能学院创始人阿禅演讲实录:

  阿禅:不免俗的先做一个自我介绍,我叫阿禅,是有可能学院的CEO。以前我在一家科技媒体极客公园做了五年,也是做CEO,第一次创业不太成功就挂掉了,这是第二次创业。

  我们也是第一批拿到小程序内测的公司。特别有趣,本身我们公司的工程师是不多的,我们公司50%是工程师,但是我们只有6个人。所以,当我们拿到内测之后,我就去某个技术论坛发了一个帖,说我们拿到内测了,十一的时候如果你单身或者不想放假,可以到我们这里封闭开发。我们后来选了三个后端、三个前端、两个工程师以及我们三个同事,三个同事主要打杂的,花了一个礼拜时间做了有内容展示,API自己写的,自己做程序设计花了六天时间。这八个朋友之前是不认识的,完全是当天凑起来了,我们第一次花了半天时间吃饭,用六天时间开发了包括聊天功能和51talk的功能。没有想到,他们重新学习了微信开发,只花了那么几天时间就做了出来,让我非常非常地震撼。

      前段时间我也不小心刷了大家的屏,写了几篇跟小程序相关的文章。昨天不知道谁写了一个解读,现在搜小程序三个字,排名前三名的文章,第一篇是腾讯系的文章,后面全是我的。

      之前我在北京,阿拉丁举办了第一次小程序论坛,我讲了很多跟小程序相关的功能以及产品的思路。今天我们换另外一个方式来讲,以前讲过了再拿来讲可能对大家就不礼貌了,所以今天讲一点别的。

      微信做一个场景,什么意思呢?我们先看一个好玩的数据。不知道大家有没有感觉,我自己感觉过去半年,除了每个礼拜五看App Storeapp之外,自己已经不装任何app2016年上半天,60%的人是没有下载过任何一个新的app的,他们只是在更新或者把他们的生活完完全全放在微信里面,这是一个现状。这样一个现状说明什么事呢?在app里面,整个App Store里面,能满足的需求基本上全被满足了,你要找一个生活服务,比如说找外卖,几家外卖可以选择,你找一些专业工具也能找到,游戏乱七八糟的也有一堆,不管是场景社交还是一次性社交在app也能找到,所有场景都已经被满足了,这是一个现状。

      这个现状对我们创业来讲带来什么问题?以前有一些非互联网圈的朋友说,创业干什么,就是做app,他们理解创业就是做app。首先我们要解决在生活中遇到的需求,然后满足它。第二,哪怕你现在做一个app,基本上能做的事都被别人做了,除非你有特别大的流量或者渠道优势,不然根本没有任何出头的机会。

      再说第二个前提,这个定义是什么场景,只是我今天在这个维度来说一下定义什么叫场景。我觉得我们在频繁进入的地方就可以认为是场景。比如说我用手机的时候,天天用手机,手机是我的场景,我每天来咖啡馆聊天,这个咖啡馆就是我最主要的场景,我用电脑用浏览器也是一个场景,从这个角度来看,其实微信就是一个场景,我们有事没事就会打开微信。这是我自己微信后面iPhone的耗电量,耗了37%。我们跟别人聊天用手机,阅读用微信,还会刷朋友圈,有朋友觉得今天讲得太无聊了,拿手机出来继续用微信,这是一个常态,我们把所有闲余时间和正经工作的时间都放在微信里面了。Q3的时候,微信发布一个报告,说Q2的时候活跃用户是8亿。微信制造一个新的使用场景,新的用小程序或者结合小程序,结合服务号、订阅号做的场景。其实还有一些需求没有被满足,以前那些场景在app时代都OK了,就像刚才曹军波总说的那样,一切都有了,为什么还做?不是,现在在做一个更大的场景。

      微信的订阅号、服务号和小程序。订阅号解决的是阅读需求,这个不用解释;服务号,我认为是解决了那些不是特别痛的刚需,而且是相对比较低频的需求。为什么说低频?因为我们真的高频使用某个服务的时候,认为大部分人忍受不了H5的使用体验,每次要重新加载,还需要依赖网络、需要等待。微信自己官方推荐业界关注的服务号,包括招商银行等等产品,都是相对比较低频的产品。你试试每天打开12次招商银行的服务号,你能接受每次都要打开一次,还要翻页吗?当然其实银行还是做得很好的。我觉得还有一些需要更好体验的需求、有更快的需求,甚至是比较高频的需求,在微信这个场景里面是没有被满足了,我们通过小程序来承载这三个没有被满足的需求,作为创业来讲,这是一个机会,这是一个新的时机。

      对微信来讲,我认为是这样的,虽然微信没有自己做操作系统,但是我认为现在也是一个事实上的OS。做一个事实上的OS,光有订阅号做阅读是不够的,每天作为商业只占用两个小时时间怎么够,必须要垄断。我做小程序,更多满足那些以前用订阅号、服务号、微信朋友圈没有满足的,用小程序满足剩下的某一部分甚至未来的更多,现在还有这些需求要来满足,这是微信为什么要做小程序的原因,这是我的理解。

      我认为微信要做的是占据更多用户时间、占据更多应用场景、占据更多服务入口,这是商业本质想去垄断要做的事情。对于大家来讲,这是小程序的机会到底在哪儿,微信为什么要做这个事。

      接下来,小程序是一个生态。为什么?这是我自己瞎做的一个定义,说错了请大家见谅。

      这是某一个公司的大平台(见PPT),它给所有开发商提供统一的入口,在这个生态里面他们用统一的语言做开发或者做商业的运作和运营,包括有统一的运营规范和统一的设计规范,包括与开发者一起共赢。按照这四个维度来想,苹果是一个生态,统一入口是App Store,现在是统一开发,以前不是。官方是从有APP Store开始就有统一规范,包括设计规范、审核规范和运营规范。我们对比微信的小程序,统一入口,微信的客户端据说在发现里面有一个专门的入口。现在自己搞了这个框架,搞了几个特殊的扩展名。包括以前做符号的时候,微信只做了一个运营规范,现在做了设计规范和审核规范。以前服务号只要自己做、自己更新就可以用了,现在不是,要提交给微信,它审核了,通过了,然后才能使用。我们的app通过了,但是两次都会打回,非常严格。如果我们认同所谓的生态是指这四个方面,微信是一个生态,苹果是一个生态,新生态带来什么?第一,新的应用场景。过去半年60%的手机用户没有安装app,家里的老人,我们的爸爸妈妈不会装app怎么办,但是微信天天用,通过微信发一个小程序的分享链接过去,点一下马上出现这个服务,对于这个场景来说,他们就是用户,不是说它已经有8亿活跃用户就不用了,8亿活跃用户可能就只用了微信的功能,没有用小程序。第二,在原来别的生态的产品可能都会迁移过来。这里可以很容易想象到,小程序正式发布之后,可能因为很多人做快递查询、天气查询、股票、IP等等的服务,可能有人把PC或者app早期的程序搬过来,但是我认为搬过来也要适应新的微信里面的场景。五第三,微信开发可能会成为一个独立岗位。因为我们自己搞IT培训,当然相信这个。从公司角度,包括我以前在极客公园的时候,应该说互联网上第一篇采访张小龙的文章是我写的,那时候觉得微信生态是完整度特别高的,工程师兼任服务号开发,现在大部分公司都是,但是现在小程序的框架可能会变得更强大,为什么?小程序语言可能是一个特别的岗位,我也相信那个时候小程序不会是奇怪的生物。

      第三方面,微信如果作为一个场景,是一种什么样的场景?

      首先,高度信息化、高连接性的场景。什么意思呢?两三年前、三四年前,那时候腾讯有一次大会,马化腾提出了连接这个词,从那个时候不断提连接这个词。我们和微信之间是一直保持连接的,除了推送功能,我们无时无刻不在打开,基本上生活的东西、工作,以及跟同事沟通、跟合作伙伴沟通,包括玩游戏,都是在微信里面进行,特别烦,但是没有办法。我其实特别烦一个App占用那么多时间,但是真的没有办法。我跟所有服务层连接,通知也好、做一些互动以后,基本都用微信进行,微信是高粘度的场景,包括微信还有跟智能硬件连接的接口,我认为我们做小程序的时候,第一个要考虑的时候,微信里面是高连接性的场景。

      第二个是轻盈。那天张小龙发了一个朋友圈,说微信只需要扫一扫,触手即达。上个礼拜的周末,我们正好在北京组织了一个小程序的马拉松,有十个团队,用两天时间做了十个不同的程序,毫无意外,每一个程序在前端的呈现都非常非常轻盈,可能只干一件事,比如说一个做了促销链的app,只是临时的团队,四个人做了这个,把淘宝、京东和各种电商网站的连接抓过来,如果它降价或者有优惠券可以混搭使用,它可以做一个推送。前端很轻,但是后端是不断的在爬。我们前端的功夫看起来小,但是后端需要做更多事情,后端服务需要更多,前端永远是最轻盈的东西。

      如果大家提交小程序到微信后台,会发现,提交之后让你选五个分类,每个分类会让你定义哪个页面跟这个分类相关性更强,你要写出页面的标题以及描述。什么意思?我觉得是,微信不仅是服务号,可能可以搜服务号的名字,未来搜这个程序能干这个事,到这个页面并不是关注了才能使用,我认为轻盈是做程序第二个需要注意的事。

      第三个是直达。前段时间在微信里面有一个服务号,本来想点一杯咖啡,结果上来让我做注册和输入地址,做了一大堆工作才开始让我找咖啡馆,我觉得这样特别难以接受。很多年前我们说服务用户体验的时候就已经说了,先让用户体验产品再去注册。小程序里面,我认为用户的耐性可能不多,一转发就要看到服务本身。比如说转了订阅号文章,肯定是先看文章,而不是你先订阅再看,这就是直达,用户可以找到服务,马上可以使用。

      第四个是社交特性。举个例子,一个朋友做了一个特别出名的公号,可以说是微信网上的日程管理工具。以前我们做日程都下一个app或者手机自带一个日程管理工具,包括收到邮件就回复接受还是不接受。它的服务号语音告诉它下午四点钟要吃饭,这个很简单。当这个日程创建了之后,它给你发图片,直接把这张图片转发给你的朋友,你的朋友长按二维码识别就可以获得这个事情,为什么要用邮件或者邮箱来邀请别人加入呢?新的生态会引来老的app迁移过来。我们上个礼拜看到了好几个产品,以前APP Store有的现在拷贝过来,我觉得这样不行,一定要结合微信的社交特性,不可能在微信里面做这个日程管理工具,需要再加邮箱才能管理日程。这个做法,除了用微信的公众号,而且用户门槛降低了。举个例子,我5月份比现在差不多胖10斤,找了一个私教,私教不太喜欢用手机,给他发信息,每次用完发一个二维码,他会加入自己的日程表,不用那个界面,只要按返回,那个日程就收到服务号提醒,这个特别简单。我认为这是结合微信这个场景用的特别好的一个产品。

      第五个是新用户。刚才讲到我们不再装新的app,而且新用户里面有很多可能是年纪比较大的用户。举一个不一定那么具有普适性的例子,比如说我的父母,手机app全是我给安装的,包括游戏、头条都是我安装的,如果他们去玩什么游戏,我没有办法给他们装,这时候我想要满足那些以前服务号的东西,发一个程序给他们直接可以用,这就方便多了。

      第六个是专一。从小程序提供的接口以及容量大小,包括审核标准来看,我们觉得一个小程序干一件事比较好,因为一个小程序的容量只有1M,你在里面塞的东西不是很多,而且里面选分类的时候局限比较大,通过这几年跟微信的沟通,感觉他们更期待的是更专一的程序。这是我觉得小程序整个场景应该怎么做的思路。

      最后一方面,我们创业的本质还是做生意。总结几点:

      首先,真的不要浪费时间,流量在哪里,入口在哪里,我们就应该去哪里做生意。我们马拉松就几天,团队就开发小程序,而且流量很大。前几天我的一个做VC的公司告诉我他们投了一个电商公司,这个电商公司基本上上半年花100多块钱去砸一个新用户,而且这些新用户只是用户而已,不是活跃用户。这些用户50%以上,再过一段时间可能忘记密码,需要花那么多钱获得用户。像有大V好几次在微信公众号里面推一个小道消息的社区,这个社区是用小密圈的app做的,公号粉丝我认为可能没有几十万,不下五次发图片去推,推那么多次转到小密圈的活跃用户不超过一万。你找大V去推也要花很多钱,还不包效果。微信小程序其实是更好的创业。

      第二,小程序包含了刚才提到的新的场景,其他的基本上是一样的,所以别做那些巨头可以用流量砸死你的产品。你想一想,如果你做天气,流量怎么做过?你再做一个美图,没有意义,除非你有那么大的流量和优势,你要独特满足这些场景和这些新用户需求的产品。

      第三,本质上我们依然是寻找刚需。这一点跟普通创业也是没有任何区别的。

      第四,我们在app初期的时候就说平台需要什么就去做什么。内测的小程序公司,基本上目标是希望哪个领域的产品可以做,有一些做交易的,有的做工具的,订阅号比较高频,服务号是比较低频的能够忍受的产品,现在小而美的高频的还没有高到app程度,这种产品是目前比较需要的。另外,我认为腾讯的缺口产品小程序是可以做的,比如说电商,我们那天马拉松报名60多个团队,有超过一半给我们提交idea的时候都说要做电商场景,目标很明确,第一是现在付费很成熟,第二是反正淘宝、微信互相封了,为什么不做一个更适合淘宝的场景呢。

      第五,商业的闭环,依然是最核心的思考。这是我昨晚做幻灯片的时候加的。我看到了很多好的创意、很多好的插件,我觉得一个插件是不能成为一个商业的,不是有趣就可以做,要考虑从哪个地方切入、哪个地方盈利、从哪个地方把公司养活,这本质上跟平时说的创业没有任何区别,而且也是也的全部。

      第六,别一商量就想做平台。小而美就需要更专一的服务。对创业的来说,做平台一做就挂,你做不了那么多事情。前段时间一个朋友跟我聊,虽然我们生活服务有58、赶集,美团现在也有提供服务,但是有一些需求没有满足,比如说开锁,出门忘带钥匙,这时候就找墙上有哪张广告可以撕。这是第一个问题。我们今天男生比较多,男生厕所里面也有很多小广告,那些有没有被很好的满足?比如说通马桶、开锁,这种相对比较低频的场景,我们用小程序做一个平台出来。那时候我就想两个问题,为什么用小程序去做,除了开发优势,你根本没有用到小程序的场景可以提供新的特性,第二,你要找师傅,你要每个师傅做验证和沟通吗?跟他们沟通和跟互联网的朋友沟通是没有办法一样的,包括跟做餐饮的沟通,也不好沟通。所以,别一上来就想做一个平台。

      小程序新用户、新场景、新的做产品的思维方式,从商业上来讲,我们做小程序跟平时创业没有任何区别,不是因为哪个插件、哪个功能好玩就做了,就像曹总说的,现在已经过了那个年代了。

      第七,被腾讯封杀怎么办?被苹果封杀怎么办?跟它有竞争可能会被干掉。我自己觉得从订阅号到服务号的规范,包括跟微信的人沟通,我知道他们的规范在不断的完善,但确实还存在很多人治的地方。他不会把法规写明,中国人很聪明的,你写明了,这些人可以干、那些人不能干,可能又钻一些空子出来。你没有关注功能,可能没有真正的用户,没有办法群发消息,第二是功能分享到朋友圈。现在聪明人太多了,会刷屏的人也太多了。我个人觉得,在中国搞一个开发的公司,我们新抱一个大腿,我觉得腾讯这个大腿还是可以靠的。

      最后,很多人在吐槽微信不够开放,包括连名字不能改,有的一年才能改一次。正好上个礼拜我跟以前中国APP Store的管理者聊天,他提出来的想法很有意思。大家想一想,我们的iPhone以前为什么越狱?我们发现没有一些功能的时候就越狱装,发现没有黑名单阻止电话的时候就装一个越狱的插件,觉得功能缺失就装越狱插件。包括我们为什么吐槽苹果不够开放?到iPhone10基本上已经不怎么吐槽了,哪怕现在有现成的越狱工具可能你也不会越狱了,因为APP Store已经有八年历史了,八年已经发展的足够丰富和强大,苹果也知道这个规则怎么玩了。我们现在做微信,微信公众平台三年多还是四年多,小程序刚出来,当然作为开发者经常会吐槽哪个地方不完善、哪个地方不好,这很正常,一开始开放路径不会放很多,像安卓一开始开放各种乱七八糟的,你要买安全的手机,相信各位不会买安卓,现在它们发展的时间也够长了,开放的时间也够多了。我觉得微信在复刻这个路径,除了历史的观点去看,我也发现小程序的后台长得跟苹果的后台特别像,包括设计文档都觉得是差不多照抄的,对这一点我个人还是有信心的。对微信平台来说,不可能一开始把口放太大,放太大收不回来了。以前没有订阅号允许用户查二维码识别,或者有支付认证的公众号才能加链接。以前做通讯录的团队做了一个功能,扫二维码加人,这个二维码可以识别链接,但是更新的时候公众平台没有得知或者稍晚才知道这个消息,同时就被订阅号的二维码识别了。想收回来的时候,发现当天晚上已经有上万个公众号引用这个链接,这时候就没有办法收了。我觉得这回做得比较谨慎,真的是很靠谱。

      APP Store08年刚出来的时候,大部分app都是一个app解决一个需求,到了近几年才开发更多产品出来,那时候也是精致的小工具。小程序第一波也是专一的产品,如果到两三年之后,可能又出现新的平台巨头,谁知道呢。

      今天就说到这儿,剩下的大家慢慢去思考,今天没有给大家过多的东西。我自己一直在观察微信,8月份写了一篇文章,叫别开发app,后来这篇文章被刷了不少屏,包括两个礼拜前发了公众号的想象力的文章,如果没有看过,也欢迎大家关注我的公众号,可以找到这两篇文章来看一下。

标签: App微信

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