图为乐视发给相关球迷的短信截图新浪科技讯 7月26日上午消息,原定昨日举行的“国际冠军杯”临时取消,大批曼联曼城球迷专程赴约后不得不接受无球可看的情况,作为赛事实际运营方的乐视体育也被球迷在网上投诉,甚至开始组织维权。
今年3月,乐视体育在鸟巢召开发布会,宣布国际冠军杯(ICC)中国赛将在7月正式开打。乐视体育将负责杯赛的赛事运营、信号制作和内容播出以及商业变现等全部工作。
作为首次国际冠军杯(ICC)中国赛的三支参赛队伍,曼联、曼城和多特蒙德将通过两两对话决出胜负,而其中最引人注目的莫过于曼联和曼城之间的“曼市德比”,并且因为两家俱乐部新晋主帅穆里尼奥和瓜迪奥拉之间的“多年恩怨”,曼联和曼城之间的比赛备受关注。
但25日下午15点左右,国际冠军杯官方突然发布通知,宣布原定于今晚19:30在鸟巢进行的曼联vs曼城的比赛由于天气和场地的原因被迫取消。随后,曼联俱乐部也在官方推特上确认了此消息。
官方声明中称:非常遗憾地向球迷和媒体朋友们宣布,原定于2016年7月25日晚19:30在国家体育场“鸟巢”举办的“2016国际冠军杯中国赛-北京站——曼城VS曼联”,因近日连续强降雨天气,为保证球员和球迷的安全,赛事组委会和曼联、曼城两支俱乐部共同决定取消本场比赛。
但球迷对此次比赛的取消原因并不买账。虽然之前北京有降雨,并且日前有暴雨预警,但就在昨日下午,北京天气已经转晴,不存在所谓的“天气原因”。
其后,有知情球迷曝出了比赛取消的真正原因——草地质量太差。据知情球迷透露,由于比赛场地鸟巢体育场内的草坪太差,担心球员受伤,曼联主帅穆里尼奥坚决要求取消了比赛,其后,这一要求得到了曼城主帅瓜迪奥拉的支持,比赛随即被正式取消。
然而,大批无球可看的球迷对此并不买账,他们认为赛事运营方乐视体育并未尽到责任,因为比赛场地问题真正导致了比赛的取消,造成球迷损失。微博上相关球迷组织表示,为亲眼目睹中国进行的“曼市德比”,不少球迷从外地赶来,除了专门请假,门票、酒店和机票交通等就花费了2万多,但最后等来的只是一个“紧急通知”。
此外,多家合作方也对此次赛事的运营颇为不满。据知情人士爆料,集道智合、海泽威、华视嘉禾、国安DDB及宝泽恒通等5家公司已决定向乐视体育发出律师函,要求乐视体育支付未结清尾款587.2万元,并要求获得每家100万元的赔偿金。同时还称,曼联和曼城俱乐部,以及另外一家主办方Relevent Sports已经正式提交了乐视体育违约的声明函。不过乐视方面否认了该传闻,并称未与上述5家公司有开展合作,认为传闻可能来自竞争对手瞎编。
需要说明的是,在比赛取消后召开的发布会上,赛事主办方发言人帕特里克-墨菲称,当地的合作伙伴会为球迷制定一项合理的退款政策。不过依旧有大批曼联和曼城球迷,正在网上集结并希望共同维权,获得补偿——运营方乐视体育将是他们首要的维权对象。
这可能是有史以来曼联和曼城球迷最为团结的一次行动。
最新进展方面,有购票球迷收到乐视体育的致歉短信和补偿方案:球迷购买体育会员时获赠的球将更换为法雅北京地区购物卡(面额800)。于是有球迷吐槽说:“生态搞不定草坪,但能化反出购物卡,而且看起来也很缺现金。”(李根)
最新进展:乐视今日更新了退票方案,并公布了所有退票平台信息。
退票具体方案如下:
非会员球迷可持购票凭证及完整球票直接联系原购票渠道退票;通过“购买乐视体育会员送球票”活动而获得球票的球迷,有两种退票方案可供选择:一是直接退票返现金800元;二是以票换800元的法雅代金券。
针对外地球迷的补偿问题,购票球迷除了能够获得全额退款之外,还可通过有效凭证报销来京的交通费。具体报销流程如下:
1、上传1张照片至“乐视赛场”微信公众号,照片须包括:1)本人身份证正面照片;2)7月22日(含当天)—7月25日(含当天、19:00之前到达)、目的地为北京的实名飞机票或火车票照片;3)2016国际冠军杯中国赛-北京站比赛门票(订单、球票、退票凭证至少2项)照片;4)个人手机号码(工作人员初步核验后通过短信方式告知邮寄地址)。
2、收到确认短信,邮寄路费凭证原件及收款账户信息至乐视体育,包括1)飞机票行程单或发票原件、火车票原件;2)收款银行账户名、开户行、银行账号(须与乘机人、乘车人名称一致)。
3、报销路费转账汇款。乐视体育将在收到路费凭证原件及收款账户信息并核验无误后7-15个工作日,将报销款转账至球迷预留账户。
报销受理(即上传路费凭证至微信公众号时间)截至2016年8月25日18:00。
附退票相关渠道:
购票渠道 客服电话/邮箱 官方网站
永乐票务 4006-228-228 www.228.com.cn
大麦网 4006-103-721 www.damai.cn
微赛票务 400-139-0000 www.wesai.com
美团 10105335 美团APP
新影联票务 400-617-0707 www.xylpiao.cn
水鸟票务 400-678-6016 www.shuiniaoticket.com
懂球帝 010-82800288 懂球帝APP
Viagogo Asia.contact@viagogo.com www.viagogo.com
乐视体育 400-030-0104 www.lesports.com
注:赞助商和团体票客户请联系体育之窗,邮箱ticketingservice@irenaworld.com

































































































