枭雄张旭豪 :饿了么如何成长为大只独角兽(4)

枭雄张旭豪 :饿了么如何成长为大只独角兽(4)
2016年02月24日 16:58 《财经天下》周刊

  2013年6月17日,阿里巴巴集团旗下淘点点开始发力。这是第一个巨头公司进入外卖市场。淘点点的自我介绍是:“承载阿里所有移动互联的期望进军生活类平台,继承了阿里的纯正血脉,同时也肩负着阿里由电商平台向生活服务类平台的拓展延伸及阿里O2O战略,要打造生活版的‘淘宝’,定位为‘移动餐饮平台’,使命巨大。”在北京,代理淘点点外卖业务的公司“招财猫”,招募人员拓展餐饮商家,谈一个入驻商家就奖励一定现金。在另一个重点城市厦门,2013年12月20日淘点点开发布会宣布自己是“吃货神器”,“生活版淘宝”,通过和地方门户论坛合作发展外卖商家。签约商家赠送阿里云手机,并且动不动就有50%—100%的消费返利。

  淘点点的确曾经让饿了么紧张过。康嘉就发出感慨:“我们这点子弹,怎么跟他打?”但是没过多久,饿了么的一线业务团队就发现,淘点点并不能真正对饿了么形成威胁。当时在北京市场,现在负责饿了么BOD团队(自营配送团队)的李立勋说:“那个时候淘点点到处补贴红包什么的,好像还蛮凶的,但打压它非常轻松。”

  “后来因为在市场上一条街一条街扫过去,过程当中就发现它没有真正的渗透。尽管当时淘点点宣称自己订单量多少多少,但只要淘宝开个入口,导流非常简单。O2O订单如果没有密度就没有任何效率,甚至餐厅都感觉不到。越调查就越发现威胁其实不是很大。”康嘉说。

  订单缺乏密度,一家入驻餐厅每天只有一两个订单,反而会给餐厅造成困扰,因为大部分餐厅还是以做堂食为主。饿了么的经验是,超过5单餐厅会觉得效果不错,超过10单就会变成不可忽视的销售来源,超过50单时,餐厅就会主动组建一个团队来做。

  一篇报道中提到,张旭豪在淘点点入场之后曾经去找B轮投资方经纬创投的创始合伙人张颖交流,张颖说:“巨头来了,说明你们已经到风口了。”只不过,当时的淘点点,无论阿里巴巴声称自己怎样重视,都看不出这个互联网巨头有拼死一击,彻底搏杀竞争对手的凶狠。

  在张旭豪开始读初中那一年,父亲张志平带着他去四川路买自行车。张旭豪看中的是一辆价格一千多块的禧玛诺。因为富养,这个孩子从小就不肯将就,什么都要最好的。张志平回忆说:“他说他喜欢。我说可以给你买,但有一个要求,你自己骑回家。”于是,他教这个12岁的孩子,从四川路走到北京路,然后沿着北京路一路骑行,经过成都路、复兴路、淮海路,回到思南路的家,横跨虹口、徐汇和卢湾三个区。

  你要得到想要的东西,总要走一段很远的路。张旭豪和他的团队已经走了很远。不过,另一个凶猛的巨头也正在前来的路上。

饿了么的四名创始人:汪渊、邓烨、张旭豪与康嘉(从左至右)。
饿了么的四名创始人:汪渊、邓烨、张旭豪与康嘉(从左至右)。

  四 “泰森和奥尼尔打,谁会赢?”

  关于美团要进入外卖市场的消息不时传来。

  当然,这并不稀奇。淘点点已经冲了进来。人人网和58同城也都号称自己要在这个领域发力。“有一点点量级的,会被别人关注到的都在做。”李立勋说。

  王兴早已阐述过他的T型战略。团购形成的巨大流量和用户群是美团纵横捭阖的基础,但团购只是入口和土壤,美团接下来想要的是,借助团购形成的入口和土壤,在一个一个垂直领域发力,迅速抢占市场。《中国企业家》杂志采访过一位投资人匿名评价美团说:“如果拿武器来比较的话,美团像一根大棒,不够锐利,但是它很大,有很多可能。现在需要在棒上插针,针插多少、插在什么地方,是美团现在比较重要的事情。当针插得足够多时,这根大棒就变成了狼牙棒。”

  2012年,美团选择插针的领域是线上电影售票。猫眼电影迅速冲到了行业第一,但也为美团树敌无数,有如淘宝电影、微票儿等巨头背景的公司,也有时光网、格瓦拉等创业型公司。2013年,美团选择的领域是酒店。同样,它把去哪儿网和携程都变成了自己的敌人,顺带还有一群小创业公司。接下来,一路攻城掠地、士气高昂的美团,把目光投向了外卖市场。

  李立勋当时正在北京。他出生于1989年,是张旭豪和康嘉上海交通大学的学弟。上大学时就是饿了么的用户,用完之后还热衷于给饿了么网站上留的电子邮件地址发邮件,提各种建议。每次给他回邮件的人,名字叫张旭豪。有一次他写邮件说,建议饿了么开展洗衣业务,因为包括他在内的同学也有类似需求。张旭豪直接回一封邮件:我们现在专注做餐饮,其他东西暂时不考虑。

  2011年毕业之后,李立勋到加拿大读了一年研究生。暑假回国,到饿了么待了一个月,假期结束时,张旭豪问他:“你还回去吗?”就这样,李立勋加入了这家创业公司。尽管他当时的奖学金换算成人民币是一个月两万,而张旭豪给他的工资是一个月四千元。张旭豪还跟他说:你是公司第一个管培生,需要在各个部门轮岗。在上海换了客服、设计、业务等部门之后,李立勋就和罗宇龙一起去了北京,开拓北京市场。

  知道美团网准备进入外卖服务市场后,李立勋决定自己去看一下。那时是2013年的9月,美团网的总部在北京北苑路上的北辰泰岳大厦。知道美团正在进行产品内测,他挑了一个早晨,去北辰泰岳大厦看美团网计划要如何做外卖——美团对外卖产品的内测,就是针对当时美团办公楼发放传单,有真的用户,也有真的商家,只是仅限于这个区域。

  “我去看他们怎么发传单,一看跟我们发的一模一样。想看看他们到底怎么做,于是我就混进了北辰大厦,非常尴尬的是,美团那时候从我们公司挖了人过去,在电梯里面还遇到了熟人。他问我你怎么在这儿,我回答说,去找你们老板谈点事情。”李立勋说。

  他去观察了几次,也把自己看到的情况在公司的群里讲了一下。但他自己的判断是:“我不认为他们做得有多好,我觉得跟我们做得差不多,也没什么新思路,而且在那里测试了很久,都没有往外铺。”当时大家在讨论到未来的竞争格局时,包括他在内的一线人员认为,来势汹汹的淘点点才是最主要的竞争对手。CEO张旭豪则有不同意见:“我不担心淘点点,我担心的是美团。”美团在百团大战中杀出血路崛起为小巨头的过程,正好是张旭豪、康嘉等公司创始员工辛苦创业的时期。美团的强悍,让他们印象深刻。

  2013年底的时候,康嘉、美团高级副总裁王慧文、以及另外两家外卖行业公司创始人在北京一起参加论坛。康嘉和王慧文还互相加了对方微信。王慧文是王兴的大学同学和一直以来的创业伙伴,后来的美团外卖业务就由王慧文负责。康嘉回忆说:“那时候他说有些模式他们一开始看不见,后来看不起,再到后来看不懂、追不上。我还说,挺好的,这个市场能够热起来,对饿了么是最有好处的,大家一起来把这个蛋糕做大。”

  2013年11月,饿了么刚刚宣布获得2500万美元的C轮融资,红杉资本领投,前两轮的投资方金沙江和经纬跟投。他们击败了不止一个竞争对手的进攻,刚刚获得一笔巨额的融资——前两轮饿了么一共才融了700万美元,有理由放松一下。也是在这一年,饿了么开始有年度出国游,这一年的目的地是新加坡。

  不过,在去新加坡之前,他们还是多了一个心眼。学习了美团的经验,也为了抵御美团的进攻,饿了么开始和自己平台上的商家签署独家协议。跟商家签独家,是美团在百团大战中沉淀下来的经验,“他们会很果断告诉你,二选一。他们有这样的勇气,也发现二选一后留下来的商户足够支撑它的GMV。”饿了么资深副总裁闵婕说。美团扮演了老师的作用。于是,“我们去新加坡之前,一周全部在连夜搞独家,差不多每个大区都完成任务,然后开开心心去的新加坡。”

  2014年开始之后没多久,张旭豪又敲定了同大众点评的合作以及大众点评的投资。这笔投资是张旭豪同大众点评CEO张涛一个下午聊出来的。敲定之后,张旭豪给团队的一些成员打电话,告诉他们这件事情。接到电话的闵婕回忆说:“晚上Mark给我打电话说,点评我们融了多少多少钱,然后我们要干嘛干嘛。我在电话里就傻掉了,好开心,好开心。”

  尽管接受大众点评的投资就有了“站队”的嫌疑,但是包括金沙江朱啸虎和经纬丛真在内的早期投资方都建议饿了么接受这笔投资。原因是在历次沟通之中,点评的团队显示了他们的诚意,而两人评估后也认为,“站队”的好处,超过了由此带来的潜在风险。

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