网上预定鲜花总是会给人带来不爽的体验。你看到网站上娇艳欲滴的花朵,然后忍不住下单购买,可结果送到手中的鲜花却和照片大相径庭。
Farbod Shoraka曾是一名投资银行家,他就深深体会过线上订花的糟糕感觉。不仅如此, Farbod也亲眼见证了他阿姨家的花店是如何走向衰落的,随着线上快递服务的兴起,整个花店的客流量大幅下降,销售额也日薄西山。Shoraka相信鲜花行业已经到了需要变革的时候了。因此在2011年,他决定和自己的两位好朋友对该领域进行深入研究,一位是David Daneshgar,他是个专业扑克选手,但却一直希望步入商界;另一位是Gregg Weisstein,一名工商管理硕士学生。
“每个独立花商都有同样的挫败感,”Shoraka说道。线上鲜花经纪人会抽取很大一部分提成,这导致了花商的利润大幅减少。为了赚钱,花商们不得不从其他地方想办法,最终倒霉的还是消费者。这三位三十出头的熟男决定改变现状,有趣的是,他们的启动资金竟然是从一场扑克比赛中赢得的3万美元,靠着这笔投入,他们开发了一款全新产品——BloomNation。实际上,BloomNation是一个平台,用户可以在上面享受到本地鲜花配送服务。
很快,BloomNation就吸引了全美花商们的注意,在募集到165万美元种子轮融资之后,Shoraka和他的团队迅速拓展了业务,将BloomNation打造成了“鲜花界的Etsy”。到2012年底,BlommNation平台上的注册花商数量已经达到了500个。
现如今,全美范围内有近3000家花商在该平台上注册,为消费者提供4.5万种鲜花的当日寄送服务。Shoraka透露,BloomNation平台的月销售增长率保持在15%-30%。去年十月,这家位于洛杉矶的初创公司获得了由A Capital风投基金领投的555万美元A轮融资,其他投资方包括Andreessen Horowitz,Spark Captial,Chicago Ventures,以及Mucker Capital、
“他们看准了一个行业,并且在行业颠覆时机成熟之时杀入其中,”Ronny Conway是这样评价BloomNation的,他是A Captial风投基金创始人兼普通合伙人,“美国鲜花市场每年的价值高达数十亿美元。”
在BloomNation公司所有销售中,10%是来自于网站,相比于1-800-Flowers.com这样的网站,Shoraka认为他们的比例并不算高。“我们是为本地小花商服务的平台,”他解释说,“帮助小微花商更有效地管理自己的业务,降低鲜花寄送成本。”
为了确保产品质量,BloomNation禁止花商使用网站的库存招聘,该公司利用软件确保所有的鲜花图片都是原创的。此外,当鲜花被快递到客户手上之前,BloomNation还会发一张“BloomSnap”照片,将鲜花的最新状态告诉他们。客户还能在网站上对花商进行评价。
在获得了A轮融资之后,Shoraka招聘了更多工程师,市场营销人员,以及客户支持员工。下一步,BloomNation将会在今年二季度推出iOS和安卓应用。不仅如此,公司网站也会推出婚礼和活动版块,客户可以根据自己所需的服务,亲自预约鲜花,这两个版块预计会在今年三季度推出。
值得一提的是,BloomNation还开发了很多线上服务,可供花商免费使用。比如BloomNation推出了一款帮助花商自己创建网站的工具,让他们在平台上自己开鲜花网店,此外他们还为花商提供POS服务,库存管理,客户管理,以及数据分析工具。
BloomNation希望上述工具对花商有所帮助,计划凡是使用这些工具的花商销售量能占到总销售量的10%。
“我们希望提升花商们的收入,”Shoraka说道,“对我们来说,最重要的是让花商变得更具创造力,让他们的鲜花产品更有型,设计的更好,这样消费者才会喜欢上他们的鲜花,而他们也会继续留在BloomNation平台上,我们是双赢的。”
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文章关键词: 鲜花平台BloomNation
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