【环球时报综合报道】社交网站让你厌烦了吗？美国《福布斯》杂志网站3月上旬的一篇报道称，中国人对社交媒体的态度趋冷，全球知名市场研究集团凯度发布的《中国社交媒体影响报告》称，与上一年相比，认为社交媒体让自己生活变糟的人增加了一倍。无论该结论精确与否，它反映出社交媒体给很多人带来了麻烦或烦恼。事实上，在互联网市场相对饱和、社交媒体渗透率即普及度较高的欧美国家，也有这样的趋势，而且社交媒体的用户在分化。社交媒体的存在不到10年，著名的脸谱(Facebook)向所有互联网用户开放是2006年，但它们迅速带来“社交媒体时代”，足显其魅力。生活因社交媒体而丰富、便利，但也带来诸多烦恼、抱怨，一些人开始期盼宁静网络世界的回归。社交媒体在衰落吗？一名研究新媒体的德国学者对《环球时报》记者说，用户使用社交媒体热度的变化反映了民众对网络的认识更加成熟，也反映出可以选择的手段在多样化。社交媒体虽然问题很多，但它不会走向没落，未来全球使用社交媒体的人数仍会持续增加。　

　　社交媒体在美越过巅峰

　　在社交网络巨头脸谱的诞生地美国，经过多年的发展沉淀，人们对社交媒体的使用也已日趋理性。

　　在美国，社交狂热曾催生“自恋一代”，导致不少夫妻离异，以至于有人戏称社交网络已走向其反面，成为“反社交”网络。很多人逐渐意识到，个人生活太过“公众化”不是好事，毕竟太多的互动和参与会令人疲惫。此外，由于社交网络让朋友之间的联系增加，发生在亲友身上的不利事件，如下岗、住院、刑事案件等容易产生负面影响，著名调查机构皮尤称之为“关心的代价”。

　　佐治亚大学教授伊塔伊认为，一些社交网络变得庞大无比，社交元素反而失却了。对很多人来说，脸谱和推特已成为“个人广播工具”，让他们向一个大的群体播报生活中的大事，却不是真正分享。牛津大学心理学家和人类学家罗宾·邓巴表示，人类的大脑仅有能力维持150个稳定的朋友关系，超出这个数字，关系就会浮于表面。

　　2013年，皮尤的一项调查显示，美国青少年对脸谱的兴奋度大不如前，因为他们“不喜欢越来越多的成年人加入，大家过度分享”。如果说公众遗弃或疏远社交网络尚为时过早，它们的用户日益分化却是事实。与早年大家蜂拥而至使用某一个社交媒体不同，如今可以选择很多应用工具。一些小众、无名的社交网络让人在网络上体验飞短流长的同时，也能保持自己的私密，没有人知道你的哪位朋友说了什么。

　　皮尤中心2014年9月的调查证实了这一趋势。调查发现，脸谱仍是迄今为止最受美国人欢迎的社交媒体，但其用户增长放缓，“推特”“图钉”(Pinterest)和“领英”等社交平台，过去一年中成年人用户增长显著。社交网络用户的新特点是：52%的成年网民使用两个或两个以上社交网络;18-29岁人群中53%使用Instagram;有大学学历的半数使用“领英”;42%的女性网民使用“图钉”。有人预计，2015年，不少社交媒体用户会选择避开对自己状况的公开更新，回归更加隐秘的私人社交网络。

　　平均寿命是五至七年

　　“如果你要问这些网民都在社交网站上干什么？他们会反驳你一句，如果不上社交网站，你能干什么？”英国兰卡斯特大学学者麦克赫姆说，人们在网站上无限制地和朋友们聊天，不再有诸如手机通话打出天价话费的担心;人们在网站上交朋友，不需要真的约在公园或麦当劳，一个摄像头和一个耳机就够了。还有很多人在上面过着“另一个我”的生活：贴上自己创作的诗歌，发布图文并茂的“新闻稿”，炫耀自己与某位影视明星的合影……尽情展示才华。

　　一向以爱读书看报闻名的英国人，也自觉社交媒体对他们生活的影响越来越大。英国负责监管通信业以及广播媒体的通信委员会调查发现，英国人已将社交网络视作“生活必需品”：40%以上的人表示会减少“下馆子”和度假开支，只有10%的人表示愿意减少上网，尤其是登录社交网站的费用。负责《中国社交媒体影响报告》调查的CTR(中国国际电视总公司和凯度集团的合资企业)媒介与消费行为研究总经理沈颖，向《环球时报》记者提供的数据显示，社交媒体在英国的渗透率高达59%。

　　“我厌倦了自拍，厌倦了臀拍，厌倦了低级的吹嘘夸耀以及无休止的话题标签……”英国《每日电讯报》的一名记者抱怨道，“2015年，我期待网络能承担起更大社会责任，也希望那些企业将网络还给我们，给我们一个宁静的空间。但我预感这不会发生。(我)并非想要断网，没这个必要，只是希望停止使用它发布无关痛痒的信息。”

　　相比英国的高普及率，德国显得有些“另类”。德国企业和机构较少使用社交媒体，德国人在公务活动中较少使用社交媒体。根据沈颖向《环球时报》记者提供的数据，2014年社交媒体在德国的渗透率仅为44%。与别国用户呈现出的“学历与社交媒体的使用呈正相关”不同，德国中等教育水平的群体拥有最多的社交媒体使用者。但社交媒体在德国的境遇变化比较明显。

　　德国社交网站十有八九遭遇“发展瓶颈”。像曾经风光无限的StudiVZ曾开设多个分站。几年前，该网站一个月的访问量达到4.66亿，之后只剩4000万，现在只有2000万。StudiVZ还关闭了其在西班牙、法国、意大利和波兰的网站。

　　据《环球时报》记者了解，目前在德国的主要社交媒体有脸谱，YouTube，Google+，VZ-Netzwerk，Xing，“推特”，MyVideo等。脸谱一直是德国最大的社交媒体平台，拥有其账户的受众占全部用户的2/3左右。但脸谱在德国正面临用户减少的趋势，德国人使用“推特”的热潮也有所减退。

　　有分析认为，在经过5年的热潮后，社交网站在德国逐渐变凉，进入“平静期”。德国《焦点》周刊总结称，社交网站虽然发展时间不长，但在网络行业来说，已经算“中年人”了。社交网站以前的卖点是新的应用软件和功能——用来保持新鲜感，但现在已经很难有新的突出卖点。这对主要群体是年轻人的社交网站来说，是致命弱点。专家认为，社交网站的平均寿命是五至七年。

　　德国布伦瑞克艺术大学新媒体研究学者鲍格曼接受《环球时报》采访时表示，社交网络已褪去“光环”。的确，在社交媒体时代，受众不满足于被动地接受知识和信息，更强调主体地位。但许多人逐渐发现，自己成了社交网络的攻击对象。其次，社交网站缺乏隐私保护，像脸谱的隐私保护选项十分复杂，很少有人真正清楚。特别是在美国国家安全局丑闻曝光后，欧洲人越来越担心社交网站上个人数据被滥用。

　　中西互联网发展差异大

　　社交媒体给人们带来的烦恼在中外基本一致，但中西网民使用社交媒体的情况存在很大差异。沈颖向《环球时报》提供的数据显示，2014年中国社交媒体使用者增长迅速，渗透率达到34%;欧美各主要国家渗透率均高于44%，尤其美国，高达62%。总体看，中国用户的平均年龄为30岁，而欧美在40岁以上。中国用户主体为年轻人，欧美在不同年龄段均衡分布：2014年，中国社交媒体使用者中90后占37.7%，80后30.8%，70后20.7%，50年代及之前出生者占2.1%;英国的对应比例为19%、21%、19%、24%，德国为21%、21%、18%、22%。此外，中国社交媒体使用者移动上网的比例远高于欧美。

　　中国互联网实验室创始人方兴东接受《环球时报》记者采访时称，各国互联网发展的差异很大，欧美目前是一个饱和市场，网民增速每年在5%左右，网民对社交媒体的使用比较理性，主要还是把社交媒体当做一个正常的互联网工具在使用。中国互联网发展已经过了高速成长期，网民增速开始放缓至每年10%左右，但中国仍将有五六亿新的智能手机用户出现，这将保证社交媒体未来还将会有非常好的发展空间。

　　方兴东说，这几年，以新浪微博、腾讯微信为代表的社交媒体在中国“火得太快”，占据用户太多时间，导致网民使用社交媒体出现一定程度降温，这是正常的，并不表明中国社交媒体市场“有泡沫甚至破裂”。他认为，出现这种情况也是警示，目前中国是少数巨头主导整个互联网应用，这不太合理，应该有更多企业参与进来，“百花齐放”，这样才能推动中国社交媒体发展。

　　德国学者鲍格曼对《环球时报》记者说，用户使用社交媒体热度的变化反映了民众对网络的认识更加成熟，也反映出可以选择的手段在多样化。社交媒体问题很多，但它不会走向没落，合理使用社交媒体不仅对个体，还是企业、机构等，都是有用的。最重要的一点是，可以加强个体与个体，个体与机构之间的交流。

　　印度巴西，社交媒体热度未减

　　人口超过12亿的印度是全球社交媒体使用量最大的国家之一。数据显示，虽然印度目前只有2.4亿人使用互联网，但到2018年将增至5亿。受限于有线网络铺设条件差，印度移动互联网用户近年来大增，当前使用人数达2.2亿，其中9200万是社交媒体活跃用户。

　　在众多社交媒体中，印度人最爱脸谱，约有近1亿用户。“推特”用户也达3300万。最有名的“推特”名人当属总理莫迪，很多重要国事他都第一时间用“推特”发布。另外像“领英”“图钉”等在印度年轻人中都很流行。

　　英语普及度高是印度人使用社交媒体比较频繁的原因之一。全球各大社交媒体公司正着力开发印度市场，印度手机厂商也紧跟年轻人的习惯，在新智能手机上预装各种社交软件。网购巨头也借助社交平台大力推送产品广告。

　　据印度《数字观察》网站统计，印度社交媒体用户的活跃度相当高，虽然网络广告以及信息泄露不时带来麻烦，仍有约88%的使用者乐于在网上分享个人信息。目前印度仍处在热情拥抱社交媒体的时期，各类名人、明星尽可能利用社交媒体扩大声势。去年印度大选，多位政治家通过社交媒体聚拢人气，为此类软件的流行做了活广告。

　　在另一个“金砖国家”巴西，社交媒体也维持着非常高的热度。一周多前结束的抗议总统大游行活动，社交媒体就功不可没。在活动开始前一两周，《环球时报》记者就在社交媒体网站上看到组织游行的宣传帖，上面详细列明在里约热内卢、圣保罗等城市举行示威游行的时间、地点，这些帖子在社交网站上被广泛转发、点赞。

　　事实上，2013年巴西举行联合会杯前的百万人大游行，也由社交媒体发起。在巴西，社交媒体已成为民众表达诉求、召集活动的主选方式。除了示威游行，不少社会活动都通过社交媒体召集。

　　《环球时报》记者在巴西的不少朋友也会在社交媒体上邀请记者参加各类活动。记者观察发现，无论是在公交车、地铁站，还是一些公共场所，不少巴西民众随时在刷新自己的账号，发自拍照，记录自己的生活状态。

　　研究人员认为，拉美地区智能手机及4G网络开始普及，是社交媒体兴盛的主要原因，包括巴西在内的拉美未来将是社交网络最大的推广市场之一。

　　其实，不止拉美，在很多发展中国家，社交网络都有着巨大的发展空间。方兴东对《环球时报》记者说，印度、巴西的互联网普及率远低于中国，它们还相当于互联网发展的初始阶段，尤其印度，类似于中国10年前的发展状况。因此，这些新兴市场国家目前处于互联网发展的高速阶段，对于社交媒体的使用热情要高于欧美等发达国家。【环球时报驻美国、德国、英国记者 芮菲 青木 纪双城 环球时报驻印度、巴西特派记者 邹松 王海林 环球时报记者 杨沙沙】