我趣旅行推签证神器APP:免服务费抢市场

2015年03月11日09:23   新浪科技 微博    收藏本文     

  新浪科技讯 3月11日上午消息,在线旅游市场异常激烈,签证代办服务则成为各家寻求的突破点,定位目的地旅游的我趣旅行网也加入签证大战,推出“签证神器APP”,并以“免服务费”策略抢占出境旅游市场。

  2014年7月,携程、百程打响了签证价格战,携程率先公开透明了签证代办服务费价格,百程应战开始提供全球免费签证服务,而后携程火速跟进,宣布在手机端“全场服务费0元”,白热化的竞争态势让游客吃上了“免费”大餐。

  我趣旅行借机“双程大战”,去年7月也推出“0元服务费算神马,我趣低于领馆价,美签只要¥666”,随后更有多家旅游企业跟进,推出了美签¥777、¥888等补贴价格。

  “自从我们推出美签¥666之后,经常有顾客咨询我们,什么时候还能推出这么优惠的价格?美国十年签证需要什么条件?如何更加简单快捷的办理美国十年签证?”,我趣旅行创始人&CEO黄志文表示。

  黄志文意识到,可以将签证打造成爆款产品,所谓爆款产品就必须要做到价格好、产品好、服务好、品质稳定。价格战不可能成为持久战,最终还是要拿好的服务换取顾客的心。

  我趣旅行立即组建了签证项目团队,开始研究如何在等价的情况下,用科技改变体验,让我趣的签证服务更胜一筹,带动口碑传播。历经数月,我趣旅行终于在2015年3月上线了IOS版本的“签证神器”App。

  据介绍,顾客随时随地可以通过“签证神器”查询并直接上传签证所需材料,顾客支付订单后,客服通过后台可快速响应,承诺24小时内与客人主动联系并确认订单,同时“签证神器”可直接查询签证进度。

  目前“签证神器”上可办理的签证包含:美国、加拿大、澳大利亚、新西兰,与我趣旅行当前提供的出境自助游产品的目的地保持一致。

  签证神器App的上线与应用,极大减轻了我趣签证团队的工作量,缩短了服务流程,但有效提高了材料审核的准确性和客人获悉签证状态的及时性。签证神器上线之际,我趣旅行从美国签证开始试水,长期推出0元服务费,即顾客仅支付1008元使馆费便可办理美国签证,我趣提供完全免费的签证资料审核、面签预约、1对1电话面签培训,甚至是代领签证的寄送服务。

  据我趣旅行负责人透露,3月中旬,我趣就会进军欧洲自助游市场,届时不仅能够提供欧洲20个国家的酒店、自驾租车/房车、接送服务、境外参团、当地玩法、旅游保险、电话卡、随身wifi等产品,还能够提供申根和英国签证的代办服务,签证神器App也会同步上线欧洲签证产品。(林明)

文章关键词: 我趣旅行签证神器

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