在线旅游混战:去哪儿PK携程 途牛厮杀同程

2014年12月07日 07:40   中国经营报 微博    收藏本文     

  作者: 熊晓辉

  到了年底,OTA(在线旅游)市场越来越“热闹”了。继“双雄”去哪儿携程在酒店市场大打出手之后,两位小老弟途牛和同程也不甘示弱,开始在出境游市场捉对厮杀。

  12月2日,同程旅游出境游事业部CEO柳青向途牛公开发出了一封《挑战书》,指责途牛“封杀”供应商与其合作,并宣布同程旅游出境游业务将用12个月的时间从业务规模上全面超越途牛。此前“不结盟”的驴妈妈随后则跳出来,与途牛结成全面战略合作,试图从门票市场阻击同程。

  业内人士认为,“OTA+平台化”融合将成为趋势,在线旅游竞争会愈演愈烈,各方都是抱着“先占领市场”的策略,不惜大幅度增加成本,以成本换市场。

  四大OTA上演混战

  此前有途牛在合作伙伴大会上要求供应商“封杀”同程的消息传出。12月2日,大战突然公开,同程旅游出境游事业部CEO柳青向途牛公开发出了一封《挑战书》,指责“途牛在出境业务上的垄断手段”,并宣布向途牛发起挑战:“同程旅游将用12个月的时间从业务规模上全面超过途牛出境业务,2015年将服务超过100万人次,并且投入少于途牛。”

  对于同程指责途牛“封杀”供应商与其合作,途牛则表示是为了维持市场秩序,因为同程低价扰乱供应商价格体系。

  途牛CEO于敦德针对同程的挑战书发表《如何客观地看同程战略转型之路》一文指出:“同程选择的道路是自产自销,自己控制大量的资源,并且进入分销批发市场,与批发商直接竞争,这也是被很多批发商抵制的原因。”

  有消息称,同程近期正在大规模采购出境游的名额和邮轮舱位,第一批已购入17万个出境名额,邮轮包船的规模也会提高数倍。据《中国经营报》记者了解,与同程进军出境游大举采购产品、囤积库存不同,途牛则是与供应商谈定采购价格,先卖货后结款。一位要求匿名的供应商对记者表示,“此前与途牛有多年合作,还未与同程签约,对两家的争夺保持观望态势,不会轻易选择站队。”

  途牛原本与同程并无直接竞争,途牛专注于出境游,而同程以门票业务为主,两家公司突然爆发战争是因为同程转型后进军出境游业务,而首要任务就是争夺供应商。

  同样的竞争亦在去哪儿与携程之间上演。从去哪儿的战略来看,近期重点就是酒店。在2014年初去哪儿网成立目的地事业部后,从零开始以每个月新签2万家酒店的速度,推进直签酒店的扩张。据了解,目前去哪儿网直签酒店数占比高达总数的51%,直签酒店规模已经远超其对手携程和艺龙。除了中低端酒店市场外,高端市场也将是去哪儿的目标,而这一市场则是携程的主要利润来源。

  出于对去哪儿酒店直销战略的回击,携程此前曾将酒店产品从去哪儿网下线,并指责“去哪儿通过大量‘马甲’代理商优先排序,破坏搜索比价平台的公正性。”记者亦曾对此“下架门”事件进行过跟踪报道。但去哪儿并未因此收手,去哪儿CEO庄辰超更是放言:“同业直签酒店业务整体做得并不好,既然这样,那么我们就把它做好。”

  反观携程则着力打造开放平台,主攻的方向包括无线、开放平台以及游轮、门票、车票、团购等业务,并在行业上下游展开了一系列的投资并购。

  11月底携程发布的三季报仍然保持稳定增长,净营业收入为21亿元,同比增长38%,但净利润却同比下降42%,产品开发、销售费用和管理费用都有大幅上升。

  在随后的财报电话会上,携程董事会主席兼CEO梁建章表示,明年公司仍将继续进行战略投资,并且市场竞争仍将非常激烈。携程还发出预警称,四季度将现亏损。

  “OTA+平台化”融合

  对于途牛和同程捉对厮杀,对两家都有投资的携程尚且静观其变,大本营位于上海的驴妈妈却突然跳出来高调“站队”,宣布与途牛全面达成战略合作关系,双方将在门票产品、国内自助游、周边自驾游和途牛网的出境游业务展开深度合作。

  “门票、门票+酒店套餐、以门票为核心的周边自驾游都是驴妈妈自主采购和设计的产品,因此对资源有100%的掌控。”驴妈妈网CEO王小松表示,其中门票产品12月将全面在途牛网上线销售。

  不止是业务之间的互补和合作,随着在线旅游市场的发展,平台和OTA之间的界限越来越模糊,呈现融合趋势。劲旅咨询分析认为,面对去哪儿、阿里旅行等平台网站竞争,携程已开始向平台战场发起反击,“OTA+平台化”已经成为在线旅游市场新的发展趋势。

  从目前在线旅游市场的格局来看,可以基本概括为“XTAB”,即携程系、腾讯系、阿里系以及百度系。其中携程系包括途家网、易游网、同程网、途牛网等;腾讯系包括艺龙、QQ旅游、住哪儿网等;阿里系包括去啊(淘宝旅行)、佰程旅行网、穷游网等;而百度系包括去哪儿、百度旅游等。有大佬支持和资本市场助力,各家平台大打市场战,都不差钱。

  从业务上来看,各家平台的业务呈现相互融合的趋势。携程作为在线旅游的龙头老大,其投资范围涵盖短租、酒店、旅游、社区、游记、休闲度假、租车、邮轮等旅游出行等生态链上下游领域。而去哪儿则从原来的搜索比价平台向直销和OTA模式转型,近来又大力推进云开放平台战略,面向全行业开放去哪儿的数据、接口、资源、供应链、旅客及资本,以期覆盖全部业务。

  对此,华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱表示:“去哪儿奋起直追,不惜大幅度增加成本,以成本换取市场,而携程则逐步多元化。”

文章关键词: 在线旅游去哪儿携程

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