法制晚报讯 随着中国消费者购买力的增强以及各大电商积极拓展“海外直购”业务，“海淘”成为众多国内消费者常见的选择。11月28日，美国开启了今年的“黑色星期五”淘货行动，未来的20多天，将成为中国“海淘”族的狂欢季。

　　“黑色星期五”本源于西方宗教信仰，原指逢13日的星期五，后来也指美国“感恩节”之后的第一天，通常被认为标志着圣诞折扣采购季正式开始。与“双十一”购物狂欢节不同的是，美国的商场百货、连锁超市、购物网站等均参与其中。

　　足不出户，轻点鼠标，便可买到世界各地价格便宜的大牌商品，“海淘”真有我们想象的那么好吗？其实，“海淘”也存在许多问题，如银行卡被盗刷、买到假货等。《法制晚报》记者今天采访了专业律师，为您安全“海淘”支支招儿。

　　网上“海淘” 步步需小心

　　选择正规购物网站

　　由于“海淘”属跨国交易，文化差异和语言障碍，使得众多国内消费者对“海淘”网站认知度不够，不乏上当受骗者。

　　“海淘”网站分为两种，一种是国外当地的购物网站，国内消费者可在线上直接购买；另一种是专业代购网站。

　　北京市中润律师事务所主任王杰提醒，要选择正规网站，重点考虑那些知名度高的官方网站。甄别网站应当查看网站主页显著位置标明其经营许可证编号或者备案编号。

　　特别是国内的代购网站属于经营性网站，消费者在购物前要注意查看网站是否已进行经营性网站备案，最好能查看到公司名称、注册资金、经营范围、住所地等内容。

　　及时清理银行卡信息

　　不少网友表示，“海淘”时有银行卡被盗刷的经历。王杰律师说，因涉及国外网店，在传输过程中银行卡信息可能在各环节被偷窥，号码被盗。所以要在购物完成后及时清理掉个人银行卡信息，也不要随意在不了解的网站上填写自己及银行卡信息，同时避免将银行卡与手机绑定。

　　如用手机上网购物，用于购物的银行卡金额别太多，够支付商品价格即可。

　　用支付宝担保付款

　　北京市广盛律师事务所耿军律师说，网购有一定风险，因此须选择可靠的支付方式，如使用支付宝支付，则尽量选择担保支付。这样可以在收到商品并确认商品质量后再付款。尽量不要使用银行汇款或者支付宝的即时到账。

　　网上下订单时最好以文本形式进行，并保存好电子证据，以备日后发生争议时作凭证。

　　尽量选择海外直邮

　　据记者了解，消费者在网站购买商品后，可以选择“直邮”或通过转运公司两种方式，将所购商品运输到自己手中。随着“海淘”盛行，亚马逊等电商前不久也推出了“海外直邮”业务。

　　为防止商品出现假冒、质量问题，应尽量选择海外直邮的送货方式，可有效避免假冒、调包。

　　如选择转运，应选择网上口碑好的转运公司。但这些公司提供的条款多为格式条款，因此一定要看清协议内容，尽量选择支持全额赔付的转运公司。

　　收到假货可求助工商

　　拿到商品后先要鉴定真伪，多看看网友们分享的一些知名品牌的鉴定心得。此外，有些商品可以在国内专柜进行验证，有的商品也可以进行网上验证，必要时也可向工商部门求助。

　　一旦不幸买到假货，可先与卖家协商解决。律师提示，消费者也可请求中国消费者协会介入调解，或向工商局、质监局等行政机关投诉。如协商不成，消费者可依法要求厂商或销售商进行补偿。可选择以合同纠纷或侵权责任纠纷向有管辖权的人民法院提起诉讼，或对海外零售商提起诉讼。

　　此外，不少外国公司在中国都有分公司或办事处，消费者可以直接到相关机构协商。消费者还可以向国外消费者保护组织举报投诉。

　　维权提醒

　　“海淘”若失败 诉讼成本高

　　“海淘”维权存在很多问题，如有的产品在国内没有专柜，消费者无法验证真伪；还有消费者与海外零售商之间从形式上看没有直接的买卖关系，海外零售商拒绝承担售后服务。如果消费者对海外零售商提起诉讼维权成本高昂。

　　此外，由于世界各国各地区经济发展、生活水平、文化风俗的差异性，使得网络经济和电子商务发展也表现出区域差异。

　　跨国网络交易中，消费者面临诸如语言障碍、格式合同、跨国支付平台联通、跨国法律适用等法律冲突，以及商检、关税等问题，这些都是“海淘”存在风险的原因。

　　网上找代购 谨记留凭证

　　有些消费者直接在网上寻找代购者，王杰律师表示，这样做风险很大，不建议通过个人进行代购，因为个人的资信无法保证。

　　为防止货物出现假冒、质量问题，买家应要求代购人提供购物凭证、收银单据、出售商家的联系电话、地址等，并保留邮寄凭证，以备查询，也可要求代购人对代购产品的真实性进行保证。

　　最后，王杰律师提醒，如买到假的化妆品等，致使用者受到伤害，消费者首先应保留好购买商品的凭证。

　　如发票、付款记录、购物凭证等；其次，应保留好实际受损的证据，如医院的诊断报告、病历、医疗费发票等。

　　此外，要保留能够证明损害发生与产品的使用具有因果关系的证据，如在使用产品后发生不良反应，要及时对产品进行检测，保留检测报告等。

　　文/记者 汪红 实习生 李莹莹