南方日报讯 “家装建材企业的客户群体是买得起房子的人,现阶段该群体以使用pc端进行线上交易的居多,但是三年后买房子的人群进行线上交易绝大部分会使用手机端。”璐薇总裁吴金军断言,三年后,线上交易的主平台将由PC端转向移动端。
“刚起步做电商的制造企业,应该将发展的重心放在移动互联网上。”在9月20日举办的佛山电商大讲堂上,面对众多企业关于如何发展电商的困惑,吴金军建议道。
9月19—21日,“广货狂欢购物节之佛山电商嘉年华”在佛山创意产业园举办,吴金军、包文青、陈权胜、文程4位国内知名的电商人士受邀开讲,为传统制造企业转型电商出谋划策。
“圈子”理论▶▶今天的粉丝成为明天的客户
“今年的双十一全网交易总额预计可达500亿元,其中移动互联网交易额占比将达到60%,约为300亿元。”在9月20日举办的电商大讲堂上,璐薇总裁吴金军大胆预言,移动互联网三年后将成为电子商务的“主战场”,“‘得粉丝者得天下’的时代已经到来。”吴金军说。
数据显示,目前使用移动互联网的用户中67.4%为男性,57.9%为25—44岁,54.6%为大学本科学历,32.1%为收入2千—5千元,64.2%为安卓操作系统,18.2%终端品牌为三星。来自璐薇的数据显示,今年该公司交易中,手机端的成交和流量稳步上升,目前每天手机流量是pc端的3倍以上。
吴金军认为,在企业看不到的无线端,大量的需求正在聚集,明年移动端流量将至少占全网总流量的60%,“我们现在圈的粉丝,很难成为你很精准的用户,但三年以后,这部分人会成为这个社会最主流的消费人群,成为制造企业最核心的客户。”吴金军表示。
营销策略▶▶自我品牌营销争分市场红利
“我们与天猫合作投资的一档节目《女神的新衣》在东方卫视热播后,市场反响热烈,这是娱乐、文化、电商和明星多方面融合的结果,经验告诉我们,营销要玩得好玩得妙,才会有更好出路。”聚划算创始人文程认为,营销是电商发展的重要环节,电商企业要顺应潮流,善于预热炒作。“首先是预热,时间一般是三四天左右;其次是善于制造紧张气氛,让消费者在某一时间段迸发购物的状态。”
文程的观点与吴金军不谋而合,吴金军认为现在是移动互联网的红利时期,接下来两三年是所有商家圈人头的时期,要利用微博微信等渠道进行自我品牌的营销。“我们今天圈的粉丝,会成为明天的客户。”面对讲堂上“学员”的关于如何培养客户的问题,吴金军表示,做电商不单要满足客户的需求,更要主动为客户创造需求。
对于佛山众多以瓷砖为主要产品的电商企业的发展困惑,玖玖鱼瓷砖CEO陈权胜“奉劝”如果没有成熟电商运营团队的企业就不要进天猫,“天猫的刷单成本是很高的,小投入最好是从淘宝开始。”陈权胜说,电商要想成功,就要努力去保证销售成交率永远都比前一天高,“要规划好利用款、引流等,做好自己的品牌定位。”
陈文娜 刘家盈
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